201*年四川省消委会宣传纪念“3.15国际消费者权益日”活动总结
201*年四川省消委会宣传纪念“3.15国际消费者权
益日”活动总结
为隆重纪念“3.15国际消费者权益日”，加强消费维权法律法规和科学消费理念的宣传，切实保护消费者的合法权益，动员全社会力量积极参与消费维权事业，营造健康、安全、和谐的消费环境，今年“3.15”期间，全省各级消委组织在省工商局党组和各市（州）党委、政府的领导下，紧紧围绕“消费与服务”年主题，结合实际，精心谋划，周密部署，科学组织，在突出效果、注重实效、扩大影响等方面狠下功夫，使宣传纪念活动呈现出声势浩大、形式多样、内容丰富、氛围热烈、精彩纷呈和常态化的特点，得到了社会各界的充分肯定和认可，概括起来，主要有以下特色：
一、领导重视、精心部署，强化措施动员各方齐力共为
今年的“3.15国际消费者权益日”宣传纪念活动得到了柏云会长、洪波常务副会长等领导的高度重视，省消委会的筹办工作从去年底就进入程序。新年伊始，省消委会按照中消协的总体部署，围绕中央和省委、省政府经济工作方针、政策和措施，联系四川实际，抓紧实施“3.15宣传纪念活动方案”，并向各市（州）消委会明确了活动的指导思想、组织机构、活动时间和内容，并对活动提出具体要求。省消委会针对今年情况，从工作指导思想上明确舆论宣传为重点，突出深度报道和“3.15”纪念座谈会，并做了周密筹划和安排，使宣传活动从平面媒介、电视媒介、广播媒介到网络媒介无处不在。市（州）各级党委、政府和消委组织也高度重视“3.15”宣传纪念活动，纷纷由消委牵头，各部门和社会各界大力支持、强化协同，召开专题会议，组成“3.15”纪念活动组委会，结合当地实际，研究制定了切实可行的“3.15”活动方案。使全省上下形成了一个以省消委会为主导，市消委会为中心，以县（市、区）消委为骨干、消委分会为支点的上下联动、通力合作的宣传纪念组织形态和活动氛围。
二、审时度势、创新形式，强化媒体宣传着力扩大活动影响
四川省消委会根据往年“3.15”活动情况和当前形势，按照上级有关指示精神，从四川实际出发，研究并报会长批准，确定今年的“3.15”活动省消委会不开展大型户外集会活动，重点是要充分借助各类新闻媒体，紧紧围绕“消费与服务”年主题，广泛开展内容丰富、形式多样的宣传纪念活动，实现平面、影视、广播和网络多层次、全方位宣传，力求从舆论宣传上有所突破和创新。同时，也要求和鼓励各级消委组织不拘一格、创新“3.15”活动形式。及时通报情况，为“3.15”活动预热加温。省消委会于3月上旬适时召开了“3.15”活动新闻通报会，通报了全省工商机关和消委组织201*年消费维权工作情况、宣布了201*年全省“3.15”纪念活动安排情况、发布了201*年四川消费维权十大典型案例；各地消委也相继通报了当地的201*年消费维权情况、315活动安排和典型案例，各新闻媒体均高度关注，给予了及时、详实的报道，在全省范围内营造了一个良好的活动氛围。
与平面媒体合作，开辟专版、专栏深度报道“3.15”活动。3月15日当天在《华西都市报》上刊登省消委会会长专访、在《天府早报》上刊登省消委会常务副会长专访，14、15两日在《华西都市报》、《天府早报》上刊发315消费维权大型公益广告，“3.15”期间还联合《华西都市报》、《天府早报》等开展了消费维权案例点评活动，使“3.15”活动氛围达到了高潮，极大地吸引了消费者眼球。
与电视媒体合作，制作专题节目，首次在四川卫视播出。省消委会联合省电视台于315期间在《新闻联播》和《晚间报道》黄金时段，播出了以“消费与服务”年主题为主线、“大调解”和“低碳消费”为重点的专题片。还联合成都电视5台全接触栏目在“3.15”前连续3天开展了消费维权现场热线电话投诉活动，为观众答疑解难。
与网络媒体合作，充分利用现代电子信息网络进行宣传。3月12日，省工商局、省消委会领导在省政府外网作“消费与服务”在线访谈，开展网上讨论并现场接受网友的提问；联合省政府网站、四川315消费维权网和中国消费网四川频道开展网络315消费维权专网活动，集中开展年主题回顾宣传、典型案例披露、消费警示发布、维权成果展示、嘉宾访谈等活动，并与四川在线、成都全搜索等网站合作互动。
与广播媒体合作，开展电波消费维权宣传。3月9日-12日，省工商局、省消委会领导通过四川广播电台《阳光政务》节目与听众互动，宣传“消费与服务”年主题和有关法规、政策，现场接受消费者咨询、投诉并处理，解决消费纠纷。
各地消委组织结合当地实际，以电视、广播、报纸、网络、短信等为载体，以维护公平、正义为己任，多版面、全方位、深层次开展“3.15”宣传报道，大力宣传年主题和“3.15”品牌，对“霸王条款”、“潜规则”等消费陷阱、欺诈行为展开点评。广元市长发表“纪念3.15”电视讲话，遂宁的市长接受3.15电视专访，凉山、遂宁消委“一把手上电视”亮相，泸州举办“3.15消费与服务”电视（网络）论坛，甘孜播放电视维权短片，眉山电视台的“3.15进行时”和电台每月播出的“3.15热线特别节目”；宜宾消委的电视“3.15专题节目”并在宜宾新闻网专设“3.15”频道，开展“倡导超期服役家电退役、构建低碳消费新模式”主题活动，与网友在线互动；绵阳、雅安、自贡等地也在电视台、电台开辟“3.15专栏”，内江、攀枝花、甘孜等地通过手机短信向消费者致以节日问候，阿坝州消委会在当地的气象台、电视台、电信公司的户外电子显示广告上播出“年主题宣传口号”等，都从不同侧面反映消费者呼声，主题突出、特色鲜明，促进了消费维权，社会反响强烈，受到了消费者广泛欢迎。
三、通过举办“3.15”特色晚会，宣传年主题展示消费维权工作成绩
为深化年主题和“3.15”活动宣传，各地创新宣传纪念方式，娱教于乐，以消费者喜闻乐见的形式，提振消费信心，促使全社会都来共同关注消费维权，服务于广大消费者，努力营造和谐消费环境。
乐山举办的“3.15我们的力量”电视直播主题活动晚会很有特色，晚会通过播放消费警示、发布典型案例和投诉分析报告，由律师现场解析、主持人讲解等方式披露消费陷阱，并现场设置5部热线投诉电话，受理消费者的现场投诉，还发布了消费警示、公布和表彰了由社会广泛征集选出的201*年“消费维权明星”和“3.15责任企业”，实现场内场外、台上台下联动，广大消费者纷纷称道这台晚会“办得非常好！”南充举行的“3.15消费与服务”文艺演出，伴随大型魔术、杂技、小品等精彩表演，现场公布了201*年商品质量监测总体情况、消费维权十大案件，表彰了“十佳诚信单位”、“十佳消费者喜爱商品”和“消费者维权十大先进典型人物”，开通了12315观众热线，现场接到消费者投诉、咨询电话500多个。巴中开展的“201*年3.15电视主题活动”，围绕“消费与服务”年主题，采取发布“201*年全市消费维权十大典型案例”、通报“201*年消费者申投诉热点分析”、《消法》知识有奖竞猜、消费维权案例展播及点评、“优质服务、诚信服务”倡议、歌舞小品等多种形式，引导社会各界关注消费维权工作，共建消费和谐。宜宾的“消费与服务示范单位颁奖典礼暨文艺演出”，四大班子相关领导参加颁奖典礼，市政府领导发表了“3.15”讲话，现场表彰了44家“消费与服务”示范单位，电视台向全市作了现场直播；达州市举办了首届“3.15”文艺晚会，以歌曲、小品、舞蹈、权威发布、职能部门宣誓、行业承诺等形式宣传“3.15”、解读法规、倡导诚信、促进维权。
四、通过座谈会和论坛，共商维权大计，推动消费维权事业向纵深发展
为使宣传纪念活动达到全社会力量共同参与消费维权事业的目的，各级消委会广泛听取社会各界对消费维权工作的意见和建议，动员和联合企业、行业协会、新闻媒体等社会力量，加大“3.15”国际消费者权益日宣传力度。主要通过举行“3.15”纪念座谈会、研讨会等形式，打造声势，渲染消费者节日气氛。3月15日省消委会隆重举办了有省人大和政府相关职能部门领导、省人大代表、省消委会成员单位、消费维权专家、企业代表、消费者和省消委会义务监督员代表、驻蓉新闻媒体单位领导和记者等约150人参加的“四川省201*年纪念3.15国际消费者权益日”座谈会，与会领导、专家、学者，企业代表和消费者代表涌跃发言，共商改善消费环境、化解纠纷、促进和谐、服务发展大计；德阳为增强公用服务行业的服务意识和社会责任感，进一步规范公用服务行业的服务行为，召开由公用事业、金融、保险、通信行业、法律界等19家单位和协会领导参加的“消费与服务”年主题研讨会；成都消委在“3.15”期间联合全国20多家城市消协维权联盟，就“消毒餐具”和“限时消费”等问题发出了《致餐饮企业的公开信》，并向工信部、质检总局递交《关于平板电视显示面板等部件明确列为彩电主要部件的建议函》，还与工商、农委、商务、质监和传媒集团等单位联合举办了涉及餐饮、食品、家电、汽车、房地产、旅游等九大行业的“和谐消费服务田园城市破除消费领域潜规则315系列论坛”。这些，都得到当地党委、政府的肯定和广大消费者的好评。
五、举行展览等活动，吸引广大消费者积极参与，提高维权宣传效果
资阳市消委会在驻地主要街道设立主会场，放置大型展板200多块，设置了长达1000米的宣传咨询展台和现场受理投诉台，摆放了烟酒、食品、五金、电子、农资、日化用品等8大类200余种真假商品，以直观对比的方式向消费者介绍真假商品辨别方法。还与《四川经济日报》合作，围绕年主题和“构建和谐、促进发展、低碳消费”等内容，在全市消委系统内举办摄影作品大赛，推荐了6件作品在报上登载；眉山消委在三苏雕像广场举办“眉山市201*年消费维权成果展”，展示消费维权成果，开展现场消费咨询、申诉举报活动，现场发放宣传资料15000份，接受咨询860多人次。
六、开展现场咨询服务活动，引导消费者科学消费、尊严消费，依法维权
今年的315活动，全省各级消委上下联动，城乡结合，强调形式和内容的统一，根据自身的实际情况，广泛开展了多种形式现场纪念活动。绵阳、南充举办了“3.15大型宣传纪念活动暨第二届惠民消费节”，北川、平武等极重灾区还举办了“文明服务、诚信北川、文明服务、诚信平武”大型宣传纪念活动，现场发放《消法》、《消条》、《农村消费者维权手册》、家电、农机、农资等扶农惠民、识假辩假知识和消费维权特刊及宣传资料手册，大力开展、举办消费教育讲座、三送（送知识、送技能、送服务）、五进（进乡镇、社区、学校、商场、车站）等宣传纪念活动，现场接受消费者投诉并处理消费纠纷。内江、广元、雅安、攀枝花、遂宁、宜宾、自贡、德阳、阿坝等地也举办了“3.15”消费服务周或大型宣传纪念现场活动。广安、资阳开展“3.维权就在你身边”主题现场活动，部分地方还对当地有良好社会责任和维护消费者权益优秀的企业进行授牌（颁奖），促进消费和谐和社会稳定，进一步提高了广大消费者维权意识和科学消费、有尊严地消费的意识和能力。
通过宣传纪念活动的开展，宣传了《消法》等法律法规，倡导了低碳消费理念，宣扬了科学、健康消费知识，促进了消费环境的改善，化解消费纠纷，构建消费和谐，为我省“两个加快”的顺利实施做出了贡献，同时“3.15”品牌更加深入人心，增强了消委组织在广大消费者心中的公信力，消费者维权意识得到升华，企业诚信经营，营造良好的消费环境已成为社会共识。但是，“3.15”活动的开展仍不平衡，有个别地方消委组织开展活动不够活跃、缺乏创新，这都有待我们在今后工作中积极改进。
扩展阅读：201*年吉林省消协纪念“3.15”国际消费者权益日活动工作总结
201*年吉林省消协纪念“3.15”国际消费者权益日活
动工作总结
为纪念“3.15”国际消费者权益日,动员全社会力量积极参与消费维权事业，营造健康、安全、和谐的消费环境，推进全省消费者权益保护工作，进一步提升工商行政管理机关和消费者协会围绕中心，服务发展，维权保民生、促和谐的社会影响力和公信力。在省工商局党组的领导下，全省工商系统和各级消费者协会紧紧围绕“消费与服务”年主题，组织开展了一系列形式多样、内容丰富，多层次、多角度，精彩纷呈的“3.15”系列宣传纪念活动，并取得显著成效。
一、领导重视，“3.15”宣传纪念活动得以高质量完成。
各级领导高度重视201*年“3.15”宣传纪念活动。省委常委、省政府副省长马俊清、省人大副主任刘润璞、省人大原副主任杨庆才、省政协原副主席孙耀庭、省政府副秘书长吴佩军等领导亲临“3.15”电视特别节目录制现场。省人大副主任刘润璞、省政府副省长陈伟根、省政协副主席常显玉等领导冒雪参加“3.15”纪念大会暨宣传咨询服务活动。辽源市市委书记马明参加了辽源市举行的“3.15”宣传纪念活动。各级领导的重视和支持，充分展现了各级党委、人大、政府、政协及相关部门对消费者权益保护工作的重视和支持。
吉林省工商局党组高度重视201*年“3.15”宣传纪念活动。省工商局党组书记、局长臧忠生早在201*年10月，就要求相关部门提早筹划，举全局之力，精心安排201*年“3.15”宣传纪念活动。随之，在局长办公扩大会议上，专题研究审定201*年“3.15”宣传纪念活动方案。据此，于201*年11月20日印发了吉林省工商行政管理局、吉林省消费者协会“关于组织开展201*年‘3.15’系列宣传纪念活动的通知”。明确了活动目的、活动时间、活动内容，省局成立了201*年“3.15”宣传纪念活动组委会，设立了四个小组，并对活动提出具体要求。在“3.15”各项活动的准备阶段，臧忠生局长和各位局领导多次听取有关情况汇报，在局长办公会议上专题讨论审定《201*年吉林省消费维权蓝皮书》内容、“3.15”电视特别节目有关事项，并提出重要意见。局长臧忠生带领班子全体成员，在百忙中到电视台审查电视特别节目资料片，为出台高质量节目把关，领导高度重视之举前所未有。
各市州、长白山工商局高度重视201*年“3.15”宣传纪念活动。长春市、延边州、四平市、长白山等地工商局、消费者协会为保证活动内容丰富，提高“3.15”活动的社会影响力，召开专题会议，研究制定了切实可行的“3.15”活动方案。吉林市、松原市等地工商局、消费者协会制定切实可行的活动方案，明确十项活动内容，层层分解落实责任。构成了以市工商局、市消协为中心，以县（市、区）局、消协为骨干，以工商分局（所）、消费者协会分会为支点，形成上下联动、合力共为的宣传纪念氛围。
二、汇集成果，《吉林省消费维权蓝皮书》首次出版发行。
为总结全系统消费维权的经验做法，提高消费维权的能力水平；向社会各界展示工商机关、消费者协会消费维权的成绩风貌，让各级领导、相关部门更加了解支持消费维权工作；为各级领导决策提供权威的参考依据。省工商局党组决定，从201*年开始，每年由省工商局和消费者协会编纂出版一本《吉林省消费维权蓝皮书》，全面回顾分析上年的消费维权工作，在“3.15”期间出版发行。精装彩色印刷，共分六章，23万字的《201*年度吉林省消费维权蓝皮书》在省局各位局领导的关心支持下，在省局相关处室和各市州（长白山）工商局、消费者协会的通力协作下，在全系统近百名撰稿人员的辛勤工作下，于3月13日正式与广大读者见面。在首发仪式上，省工商局党组书记、局长，省消费者协会顾问臧忠生同志为企业代表、媒体代表、消费者代表、行业协会代表、检测机构代表现场签名赠送《蓝皮书》。
三、实现突破，“3.15”电视特别节目在吉林卫视频道播出。
由吉林省工商行政管理局、吉林省消费者协会、吉林电视台联合中共吉林省委宣传部、省高级人民法院等18家主办的吉林省201*年“3.15”电视特别节目“与消费同行”2月26日在省广电大厦1号演播厅录制。省委常委、副省长、省消协名誉会长马俊清，省人大副主任、省消协名誉会长刘润璞，省人大原副主任、省消协名誉会长杨庆才，省政协原副主席、省消协名誉会长孙耀庭，省工商局党组书记、局长、省消协顾问臧忠生等领导参加了节目录制。特别节目以“消费与服务”为主线，通过“服务消费者”、“服务经济发展”、“服务和谐社会”三个篇章，关注民生消费热点、难点，曝光典型案例，震摄不法经营行为，弘扬消费维权主旋律，扩大消费教育和消费引导影响面。特别节目最大亮点是对201*年度吉林省十大消费维权人物的表彰，展现形式新颖，人物可敬、可信；特别节目最大突破是首次在吉林电视台卫星频道黄金时段播出，并在第二天复播两次。本台节目特别邀请中央电视台著名主持人阿丘主持，提升了节目的层次。
四、履职尽责，“食品安全伴我行”确保百姓放心消费。
为认真贯彻落实《食品安全法》和食品安全监督管理规章制度，推进全省流通环节食品安全监管规范年建设，省工商局在全省范围内开展“食品安全伴我行”活动。一是强势启动，部署开展“食品安全伴我行”活动。2月5日，吉林省暨长春市工商局在北京华联长春分公司青年路店联合举行“食品安全伴我行”活动启动仪式。省工商局党组书记、局长臧忠生出席启动仪式并发表重要讲话，对“食品安全伴我行”活动进行全面部署。二是突出重点，强化节日食品市场监管。“食品安全伴我行”活动启动仪式后，省工商局党组书记、局长臧忠生带领检查组对长春市春节食品市场进行了检查，强调全省各级工商机关要在巩固前一阶段市场整治成果的基础上，全力抓好各项监管工作的督导、检查和落实，切实保障节日食品市场消费安全。春节期间，全系统共出动执法人员46365人次，检查食品经营者120195户次，查处无照经营496户，查扣假冒伪劣食品和不合格食品3669公斤，退市不合格食品2746公斤，查处制售假冒伪劣食品案件40件，受理和处理消费者申诉举报165件，为消费者挽回经济损失8.14万元。三是围绕焦点，开展专项执法检查。各级局采取“回头看”的方式，突击清剿201*年流通环节尚未处理的问题乳粉，强化奶制品市场的监管力度；与各级民委联合开展清真食品市场管理专项检查活动，规范清真食品生产经营行为；开展猪肉市场专项执法检查，防止病、死猪肉流入市场，维护良好的食品市场秩序。四是加大《食品安全法》普法宣传工作力度。组织开展全省工商系统《食品安全法》知识竞赛，推进《食品安全法》的宣传普及与贯彻落实，提高监管执法人员的依法行政能力和经营者的自律水平。根据省局活动方案的部署，“食品安全伴我行”活动将贯穿全年，目前活动正有条不紊的在全省范围内扎实推进。
五、立足职能，“吉林大地红盾行”服务农村经济发展。
为营造全省农资打假，维护农民合法权益浓厚的舆论氛围，省工商局组织开展了“吉林大地红盾行送法下乡”宣传活动。通过“吉林大地红盾行”，展示工商机关打假治劣服务“三农”的工作成果，宣传报道全省工商机关打击制售假冒伪劣农资案件，掀起工商机关春季红盾护农高潮。各县市区局、工商分局组织对农资经营者培训、召开“一会两站”的知识讲座，利用多种形式走进全省1,000个乡镇和中心村屯，普及宣传农资知识、食品知识、消费维权知识，提高农民的消费维权意识和能力。3月7日，吉林省暨吉林市工商局201*年“红盾护农送法下乡”启动仪式在吉林市农业生产资料有限公司隆重举行。省工商局、省农委、省质监局、省供销社、省邮政局，以及吉林市政府、吉林市工商局领导及工商干部、省、市新闻媒体、农业专家和农民千余人参加了启动仪式。启动仪式由省工商局刘景平副局长主持，省消费者协会会长、省工商局副局长关景富做了重要讲话，农业生产资料公司代表发出诚信经营倡议。现场对全省10个市、州工商局进行红盾护农授旗仪式，举行了“吉林大地红盾行”活动发车仪式。活动现场设置了7处受理农民咨询举报台、5处农业专家咨询台、1处不合格农资商品展示台和14块红盾护农宣传板，向广大农民发放红盾护农宣传单3000份，发放红盾护农维权手册201*册，进行法律法规、消费知识有奖问答活动，同时组织进行农资商品优惠展销活动。启动仪式后，各级领导参观了农资商品优惠展销活动，了解农资商品经营情况，询问农资商品监管情况，对工商部门采取的监管措施和监管成效予以充分肯定。六、主题突出，系列新闻宣传活动全景展现维权风貌。
在今年的“3.15”宣传纪念活动中，全省各级工商机关、消费者协会以“消费与服务”为主题，充分发挥媒体的作用，开展了广泛的消费维权宣传活动。3月9日11日，省工商局、省消费者协会领导带领相关部门负责人作客“政行风”热线节目，现场受理消费者的投诉咨询，三天共受理消费者投诉咨询32件，做到事事有回音，件件有着落。3月11日，主管副局长率领相关人员应邀到省政府门户网站在线宣传吉林省工商局和消费者协会的消费维权工作，并回答网民的在线提问。3月12日，主管副局长应邀到吉林电视台乡村频道直播间，就消费维权和红盾护农等有关政策接受记者的专访。3月8日10日省消协秘书长带领相关人员分别到《新文化报》、《城市晚报》、《东亚经贸新闻》报社接听读者热线电话，受理消费者投诉咨询。3月13日，举行了“吉林省201*年纪念国际消费者权益日活动新闻通报会暨《201*年吉林省消费维权蓝皮书》签名赠书仪式”。50名媒体记者、20家直属联络站站长、10名省工商局、省消协讲师团成员代表，以及省消协理事单位代表、检测机构、行业协会和工商干部约120人参加。通报会上，省工商局党组书记、局长臧忠生发表重要讲话；省消协通报了“3.15”纪念活动安排；消保处、消审局通报了201*年的主要工作成绩和201*年工作安排；食品处发布了201*年12月份食品检测结果。臧忠生局长为吉林省消费教育讲师团六名代表颁发高级讲师聘书，并为部分与会人员签名赠书。
通化市工商局、消费者协会在通化电视台参加《心桥》现场直播节目，在通化广播电台《百姓说事》栏目现场接听消费者热线，受理消费者投诉；吉林市消费者协会组织城区6位消协秘书长做客《江城晚报》社接听消费者热线，就广大消费者提出的咨询、投诉、举报进行现场解答和协调处理。白城市局在繁华的海明路步行街设立了“红盾画廊”，以漫画形式宣传纪念“3.15”。辽源市工商局、消费者协会春节刚过就邀请市新闻办、广电局、《辽源日报》等领导及《吉林日报》驻辽源记者站、电视台、广播电台媒体记者召开专题宣传策划会，并与辽源电视台开办一档以“消费与服务”为主题的固定“3.15”节目。白山市广播电台对白山市工商局和消费者协会的“3.15”活动进行了现场直播。
七、各界参与，宣传咨询服务将“3.15”活动推向高潮。
为动员全社会力量积极参与到消费维权工作之中，进一步推动吉林省消费者权益保护工作的深入开展。围绕“消费与服务”年主题，全省各地工商行政管理机关和消费者协会在“3.15”当天举办了声势浩大的宣传纪念活动。吉林省住房和城乡建设厅、省卫生厅等正式回函，积极参加“3.15”现场宣传服务活动。省农委制定方案，组织所属7家检测机构参加现场宣传服务活动。全省设立中心活动会场71个，宣传咨询服务点201*多个。活动范围覆盖全省城乡，方便了广大消费者就近咨询、投诉，营造出消费和谐的良好氛围。一是设立中心会场。省、市（州、长白山）、县（市、区）工商机关、消费者协会在当地人员比较集中的商业区设立中心会场，开展宣传咨询服务活动。其中，由省工商局、省消费者协会联合省委宣传部、省高法、省高检等17个部门在长春市工人文化宫举行了“吉林省201*年‘3.15’国际消费者权益日纪念大会”。省人大副主任刘润璞、省政府副省长陈伟根、省政协副主席常显玉、省工商局党组书记、局长臧忠生等领导参加大会，副省长陈伟根代表省政府对201*年全省消费维权重点工作进行了部署。纪念大会上，表彰了201*年度十家“诚信维权先进单位”，获奖单位代表做出公开承诺。17家主办单位、10家公用服务企业、10家检测单位、10家行业协会、20家诚信维权示范单位开展了现场咨询宣传服务活动。省工商局配备12315快速反应车，对消费者举报问题快速处理，现场解决。二是设立了201*多个乡镇、社区宣传咨询服务点。充分发挥“一会两站”的作用，以各工商所、消协分会为单位，以乡镇、社区成立的“一会两站”为主要力量，根据当地实际情况设立宣传咨询服务点，扩大了宣传活动的覆盖面，使“3.15”国际消费者权益日家喻户晓。
据不完全统计，在“3.15”年主题大型集中宣传服务活动中，虽然全省下了201*年以来的最大的一场降雪，但全省工商、消协系统克服困难，共出动人员9870人次，出动宣传车辆1200台次，展出宣传板630块，悬挂宣传条幅3426条，发放宣传册（单）36余万份，展示名优产品近201*种，曝光展出假冒伪劣商品近千种，现场接待消费者咨询48605人次，受理消费者投诉、
申诉3687件。
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