关于医学研究生学前教育的体会
岗前培训心得体会
等待着，等待着，夏日的炎炎暑气慢慢褪去，盛满了收获喜悦的金秋渐渐向我们走来。开学了，开学了，一颗颗满载活力与激情的心被这神圣的医学殿堂用它有力的臂膀所拥抱。出发了，出发了，这片充满智慧与辛勤的沃土就是我们的新起点，用力拍打你的求知之羽吧，飞翔在这自由的天空。
当“厚德尚道”这几个字苍劲有力的大字印入眼帘之时，我对北大医院的各位老师各位教授的入学教育有了更深的体会。刘玉村院长那高大的身影，笔直的脊梁，正直严谨睿智的眼神慢慢浮现在我的脑海，我为身为北大医院的一名学生感到无比骄傲和自豪。宏厚的声音逐渐响起----------讲纪律，讲守时，这是刘院长的第一堂课的第一句。从小事做起，从一点一滴做起，做事先做人。学院厚重的历史一页一页的展现在我们的面前了，厚德尚道，水准原点，医院的“昨天，今天，明天和未来”。北大特殊的地理位置决定了北大医院的发展规模，注定不能以床位取胜；院区分布地域不集中，管理难度大，也限制了医院的发展。然而作为国立医院建院历史最为悠久的医院，北大医院不辱使命，一直引领中国医学界的发展。作为北大医院的一颗种子，更应勇于肩负起肩膀上的重担，使北大医院的精神星火相传。
良好的医患关系来自于良好的沟通，也是构建现代和谐社会的一个重要方面。王颖老师关于交流沟通的讲座使我受益匪浅。由于医生与患者之间的知识背景尤其在医学方面，往往相差很大，极易引起不理解，良好的沟通能力变显得尤为重要。除了医患之间，医生与医生之间，医生与护士之间，与管理人员之间的良好沟通也显得尤为重要。
病历书写是作为医生的最基本的技能，然而随着现代社会人们法律维权意识普遍提高，信息网络与科技逐步发达，特别是在举证倒置的医疗环境下，正规的病历书写显得格外重要。当病历成为一种法律文件的时候，更需要我们了解医疗法规，规范自己，保护自己。院长助理王萍老师为我们详细讲解了医疗核心制度（包括首诊负责制、查房制度、等级护理制度、交接班制度、病例讨论制度、会诊制度、病历书写规范等）。
作为科研型研究生，科研能力的培养是我们所必需的。丁洁老师就北大医院科研状况为我们做了系统讲解。北大医院科研名列前茅，硕果累累，并有很多国家重点学科。我的专业泌尿外科也是其中之一，深感肩上的压力很大。但我相信，天道酬勤，站在前辈巨人的肩膀上展望属于我们的一片蓝天。
研究生教育不同于本科教育，本科接受知识而研究生是创造知识的过程。教育处长李海潮老师给我们生动的讲授了如何学会自主学习。李老师通过中日医学生自主学习对比，告诉我们要主动学习，主动发问，养成每日阅读前沿优秀文献的良好习惯，提高知识储备，开阔视野，提升自身科研能力。
最后两位刚毕业的师兄总结了刚刚一路走过的研究生之路，把自己的感悟与经历分享给我们。临床型的师兄以自己转科的亲身经历告诉我们如何正确处理好与老师，患者的关系。告诫我们不要在医患关系上走极端，搞清楚病人的需要，但也要把握原则，及时完成病历，少说话多办事。另一位科研型师兄展现给我们了他的累累硕果--------短短几年内发表了9篇SCI文章，其中有三四篇影响因子大于8的论文。他让我们看到了我们身上的潜力与智慧，在抬头仰望他的同时，我们也应把他当做榜样，在知识的海洋刻苦勤奋，在神圣的医学殿堂奋勇拼搏，做出自己的贡献。
附：科研诚信作业
1.学术违规有哪些表现？由重到轻的顺序?
答：学术违规的表现有：1.学术不端：伪造、篡改、剽窃。2.学术不当：治学欠严谨，浮躁浮夸；为了预期结果使用不恰当的实验和统计方法；重复发表；不当署名；引文不规范；同行评议中受学术外因素考虑；学术论文发表前发布新闻，学术争议借助大众媒体。
由重到轻：伪造，篡改，剽窃，学术不当。2.请举例证明。
伪造：20世纪初，奥地利生物学家卡姆梅勒声称，陆生产婆蟾也“有黑色指垫（水生产婆蟾特征）”，是适应性突变；但不能被重复最后证明用黑墨水伪造…
篡改：井冈山大学两作者201*年至201*年间，仅凭修改一套原始强度数据而发表了70篇文章。
剽窃：拉吉普(BalwantSinghRajput)是印度库曼大学(KumaonUniversity)校长，剽窃别人1996年发表的一篇论文，其学生还因剽窃的论文获国际奖项。学术不端行为：201*年11月21日，新学术网刊载了金许成的一篇文章：《值得警惕的自我克隆、重复发表现象以南京财经大学法学院院长沈木珠教授以及张仲春先生为例》。文章提醒人们警惕当前学术界出现的一种恶劣的违规现象。为证明这种现象的存在与频发，作者举出沈木珠及其丈夫张仲春作为例子。作者在文章中列举了沈木珠张仲春夫妇，最近几年在《法学评论》等18家国内期刊上，重复发表或改头换面发表文章19篇，另有10篇文章涉嫌抄袭。作者所举的例子，全都注明了期刊的名称、刊期以及文章的篇名。此后，金许成还撰写了《弄虚作假的作者身份南京财经大学法学院本科生论文署名问题调查》、《沈木珠教授夫妻论文署名问题调查》两篇文章，进一步揭发了沈木珠及张仲春存在的种种学术不端行为。
扩展阅读：学前教育专业教学大纲
幼儿教育专业实施性教学计划
一、专业培养目标
中级保育员和计算机办公软件应用。
二、专业素质培养要求
掌握从事幼儿教育必需的幼儿教育教学法和幼儿教育心理学等基础知识，掌握幼儿教育音乐、体育、
美术、语文、数学、外语、舞蹈等文化基础知识，具备幼儿园教育工作开展活动，幼儿卫生保健和管理
等方面的能力；具备良好的现代化职业素质，有健康的心理和身体素质。
三、技能训练要求
熟练掌握幼儿园教学、组织和管理技能，掌握必需的音乐、舞蹈、美术等方面的艺术技能，了解幼
儿保健和生理卫生，熟悉幼园的管理。毕业时达到中级幼师标准。
四、主要课程。
音乐、舞蹈、钢琴、书法、美术、自然科学、幼儿卫生保健、幼儿教育学、幼儿教育心理学、幼儿
教学法、幼儿园活动、幼儿园管理、幼儿活动教程、幼儿卫生学、听话与说话、儿童文学、幼儿教学综
合实习等。
五、学制
三年（初中生源）。
六、课程设置及教学计划表
幼儿教育专业课程设置及教学时间表
课序程号模123周课时理论12体育政治语文数学幼师英语就业指导心理健康计算机基础美术视唱手工声乐钢琴乐理舞蹈听话与说话（1）1111(一)听话与说话（2）(二)儿童文学幼儿卫生学保育员幼儿园活动教程幼儿教育心理学普通话幼儿园管理教学见习插花化妆2244129学期一实习162424416理论12222241211Ⅰ二实习1622224416理论12444121144216三实习1624理论844811Ⅱ四实习202222244220理论五实习理论Ⅲ六实习82222224484812616424446442课学备时分注公共基础课456789123专业基础课45678912岗位专业技术课3456781选修课234周课时学期所学课程总数课时总计(20周)总课时实践560160560160560160560240幼儿卫生学教学大纲
一、课程任务和目的
《幼儿卫生学》是学前教育专业的必修课，也是一门专业基础课。它研究学前儿童的机体与其生活和学习环境之间的相互关系，研究促进学前儿童健康成长的卫生要求和卫生措施的制定。《幼儿卫生学》是预防医学和教育学的交叉学科。
通过学习《幼儿卫生学》，学生应全面掌握学前儿童解剖生理特点以及身体发展的规律，系统了解学前儿童常见心理卫生问题及教育对策，掌握营养学基础知识，了解托幼机构的膳食管理，熟悉教育环境创设及教育过程中的卫生要求，了解学前儿童常见疾病的有关知识及基本急救措施，能够对学前儿童的身心发展进行科学的评价。二、课程学时分配表
序号12345678章节名称第一章新生儿期的保健第二章婴幼儿的身体特点第三章婴幼儿的营养第四章婴幼儿常见病第五章传染病和寄生虫病第六章常用护理技术和急救第七章婴幼儿的心理健康第八章集体儿童保健学时分配1010101010101010合计
80三、课程的教学要求、教学内容和学时安排
第一章新生儿期的保健（一）、教学目的和要求：
通过对本章的学习，了解新生儿期保健的重点；了解母乳是新生儿最理想的营养品，并积极倡导母乳喂养；能初步鉴别哪些是新生儿期特殊的生理现象，哪些是生病的迹象。（二）、教学内容：
第一节新生儿的特点和护理第二节新生儿的一些特殊生理现象第三节新生儿的疾病第四节提倡母乳喂养第二章婴幼儿的身体特点（一）、教学目的和要求：
通过对本章的学习，了解婴幼儿的生理解剖特点以及保育要点。掌握评价婴幼儿体格发育的方法。（二）、教学内容：
第一节婴幼儿的生理解剖特点第二节婴幼儿的生长发育第三章婴幼儿的营养（一）、教学目的和要求：
1、通过本章的学习，掌握有关儿童营养的基础知识。
2、了解科学喂养婴儿的方法，以及如何为幼儿提供合理的平衡膳食。
3、了解常见食物中毒的种类，严防食物中毒的发生。了解什么是食物致敏。（二）教学内容：
第一节营养基础知识第二节婴儿喂养第三节幼儿膳食
第四节食物中毒和食物致敏第四章婴幼儿常见病（一）、教学目的和要求：
通过本章的学习，了解疾病的一些表现，以便早发现、早治疗。对于一些常见的症状有初步分析的能力。掌握一些常见病的防治要点。（二）、教学内容：
第一节早发现疾病第二节预防常见病第五章传染病和寄生虫病（一）、教学目的和要求：
1、通过本章的学习，掌握计划免疫和预防儿童常见传染病、寄生虫病的意义及措施。2、了解常见传染病、寄生虫病的症状，以利于早发现、早治疗。3、认识传染病的一般规律和灾后防疫的重要性。（二）、教学内容：
第一节免疫与计划免疫第二节传染病概述
第三节婴幼儿常见的传染病第四节婴幼儿常见寄生虫病第五节灾后防疫第六章常用护理技术和急救（一）、教学目的和要求：
1、通过本章的学习，掌握常用的护理技术，促进病儿的康复。
2、了解常用急救术的操作方法，万一发生意外伤害，能在现场进行合理、有效的急救。（二）、教学内容：
第一节常用护理技术第二节急救技术第七章婴幼儿的心理健康（一）、教学目的和要求：
通过本章的学习，了解医学模式的转变和健康的整体观。认识婴幼儿心理健康的重要性和心理健康的标志，以及维护、促进心理健康的措施。了解幼儿常见的心理卫生问题及矫治方法。掌握常用的儿童行为疗法。（二）、教学内容：
第一节心理健康概述第二节婴幼儿的心理评估第三节婴幼儿的心理卫生问题第四节心理疾病第五节行为治疗第八章集体儿童保健（一）、教学目的和要求：
1、通过本章的学习，掌握集体儿童保健的主要内容和重要意义。
2、了解儿童定期体格检查、晨午检查和全日健康观察的内容和方法，制订一日生活日程的依据，体格锻炼的注意事项，集体儿童膳食计划的制订，传染病管理和安全措施，以及建筑设备的卫生学要求。（二）、教学内容
第一节托幼园所卫生保健工作第二节健康检查第三节生活日程第四节集体儿童膳食第五节体格锻炼
四、课程考核方法与要求：
本课程考核的方法包括笔试、、撰写调查报告、作业等。其中期末考试采用闭卷笔试方式，统一命题，统一考试时间，统一批改试卷。学生的学期总成绩由三部分组成：平时成绩、期中考试成绩和期末考试成绩，各部分成绩所占比例分别为30%、30%和40%。学生成绩采用百分制。
四、使用教材与参考书：
1、《幼儿卫生学》，江苏教育出版社，1990年7月。
2、《学前儿童卫生与健康教育》顾荣芳著，江苏教育出版社，1997年12月。3、《学前儿童心理卫生》朱家雄著，人民教育出版社1994、7。4、《人体解剖生理学》钱梓文主编，人民教育出版社1997、
教育心理学教学大纲
一、课程教学目的与教学任务
（一）、使学生初步掌握从事幼儿教育工作所必需的心理学基本理论和基本知识；（二）、初步掌握运用学前心理学知识去分析和解决在教育幼儿过程中所遇到的实际问题和能力；
（三）、培养热爱幼儿，对幼儿教育工作有浓厚兴趣，进而树立热爱幼儿教育事业和专业思想，培养提高自我心理的品质和思想道德修养的自觉性的能力。二、确定教学内容的原则
（一）、以辨证唯物主义和历史唯物主义作为本课程教材编选的指导思想。（二）、吸取心理科学的新成就，促进学科内容的现代化。（三）、坚持理论联系实际
（四）、课程内容的分量和难度要适合学生的学习要求和知识水平。三、教学内容、教学要求与课时分配教学内容与课时分配
课题序号课题一课题二课题三课题四绪论学前儿童心理发展年龄特征概述学前儿童注意的发展学前儿童感觉和知觉的发展课题内容学时分配6666课题五课题六课题七课题八课题九课题十课题十一课题十二课题十三合计学时具体的教学要求
学前儿童记忆的发展学前儿童想象的发展学前儿童思维的发展学前儿童言语的发展学前儿童情绪的发展学前儿童动作和意志行动的发展学前儿童个性的发展学前儿童社会性的发展学前儿童心理发展的一般规律66666666880第一章绪论
[教学要求]
通过教学使学生了解学前儿童心理学的研究对象和内容，初步认识学习学前儿童心理学的意义以及学前儿童心理学对指导幼儿教育工作的意义，初步了解学习学前儿童心理学的方法，激发学习学前儿童心理学的兴趣和愿望。
第二章学前儿童心理发展年龄特征概述
[教学要求]
使学生初步了解学前儿童心理发展年龄特征的理论知识，了解各年龄学前儿童心理发展的主要特征，体会针对儿童年龄特征进行教育的必要性。
第三章学前儿童注意的发展
[教学要求]
掌握学前儿童注意发展的基本理论和有关的基础理论知识，了解儿童注意的表现及特点，学会分析儿童活动中的注意及促进儿童注意力发展的策略。
第四章学前儿童感觉和知觉的发展
[教学要求]
掌握儿童感觉和知觉发展的基本理论和有关的基础理论知识，了解学前儿童感觉和知","p":{"h":15.839,"w":583.292,"x":73.98,"y":268.483,"z":12},"ps":null,"s":{"letter-spaci掌握学前儿童言语发展的基本理论和有关的基础理论知识；了解学前儿童言语发展的基本特点；初步学会运用学前儿童言语发展的基本理论知识去分析学前儿童的活动及促进学前儿童的活动及促进学前儿童言语发展的策略。
第九章学前儿童情绪的发展
[教学要求]
初步掌握学前儿童情绪发展的基本理论和有关的基础理论知识；了解学前儿童情绪发展的基本特点；初步学会运用学前儿童情绪发展的基本理论和知识去分析学前儿童的情绪情感表现和促进学前儿童情绪发展的策略。
第十章学前儿童动作和意志行动的发展
[教学要求]
掌握学前儿童动作意志行动发展的基本理论和有关的基础理论知识；了解学前儿童意志行动发生和发展的基本特点；初步学会运用学前儿童意志行动发展的基本理论知识去分析学前儿童意志行动的表现和促进学前儿童意志行动发展的策略。
第十一章学前儿童个性的饿发展
[教学要求]
掌握学前儿童个性形成和发展的基本理论和有关的基础理论知识；了解学前儿童个性形成和发展的基本特点；初步学会学前儿童个性形成和发展的基本理论知识去分析学前儿童个性形成和发展的表现和促进学前儿童个性形成和发展的策略。
第十二章学前儿童社会性的发展
[教学要求]
初步掌握学前儿童社会性发展的基本理论和有关基础理论知识；了解学前儿童社会性发展的基本特点；初步学会运用学前儿童社会性发展的基本理论和知识去分析学前儿童社会性发展的表现和促进学前儿童社会性发展的策略。
第十三章学前儿童心理发展的一般规律
[教学要求]
了解制约学前儿童心理发展过程的规律；了解影响学前儿童心理发展诸因素的作用；了解影响学前儿童心理发展诸因素的作用；初步运用关于学前儿童心理发展规律的理论知识分析学前儿童心理发展的实际问题和提出促进学前儿童心理发展的策略。四、考核与成绩评定
期末考试成绩采取开卷考试。学生的学期总成绩由三部分组成：平时成绩、期中考试成绩和期末考试成绩，各部分成绩所占比例分别为30%、30%和40%。学生成绩采用百分制。五、使用的教材及教学参考书
1、陈帼眉、理学、北京师范大学出版社、201*年。2、王凤玲、学前心理学、中国时代经济出版社、201*年。
3、陈帼眉、冯晓霞、学前心理学参考资料、人民教育出版社、1991年。
幼儿园活动教程教学大纲
一、课程教学目的与任务
（一）、使学生掌握从事学前教育工作所需的幼儿园教育活动设计的基础知识和相应专业技能。（二）、培养学生重视的幼儿园教育活动设计的思想。（三）、增强学生活动设计的能力。（四）、能正确地进行评价幼儿园教育活动。二、教学原则
1、理论与实践相结合，突出实践；2、与时俱进；
3、教师指导与学生主体的结合。三、教学内容、教学要求及课时分配
本课程学时分配如下：
序号1234567绪论第一章幼儿园教育活动概述第二章幼儿园语言教育活动与设计第三章幼儿园数学教育活动与设计第四章幼儿园科学教育活动与设计第五章幼儿园音乐教育活动与设计第六章幼儿园体育教育活动与设计章节名称学时分配25181818181889合计第七章幼儿园美术教育活动与设计第八章幼儿园园区活动与设计绪论
185120理解幼儿园教育活动设计课程的性质
第一章幼儿园教育活动概述
理解并掌握幼儿园教育活动内涵、作用、原则、评价。
第二章幼儿园语言教育活动与设计
理解各种儿童语言发展理论。分析幼儿学习语言的特点，语言教育的目标、内容、方法，掌握幼儿园语言教育活动的设计和指导。
第三章幼儿园数学教育活动与设计
掌握幼儿园数学教育活动意义、目标、内容、方法，掌握幼儿园数学教育活动的设计和指导。
第四章幼儿园科学教育活动与设计
掌握幼儿园科学活动意义、目标、内容、范围，掌握幼儿园科学教育活动的方法与环境设置、科学教育活动的设计。
第五章幼儿园音乐教育活动与设计
了解幼儿园音乐教育活动意义、教育流派，掌握幼儿园音乐教育活动的目标与内容、指导与设计
第六章幼儿园体育教育活动与设计
了解幼儿园体育教育活动意义，掌握幼儿园体育教育活动的目标与内容、原则和方法，并掌握儿园体育教育活动
的组织、指导与设计
第七章幼儿园美术教育活动与设计
了解幼儿园美术教育活动的特点，幼儿园美术教育活动的目标、达到目标的手段、美术教育的设计、美术作品的评价
第八章幼儿园创造教育活动与设计
了解幼儿园创造教育活动的内容、目标、设计。
第九章幼儿园园区设计
掌握幼儿园园区设计的基本要求和方法。四、作业形式与考核要求
考核要求：因为这门课程是、应用性很强的学科，故作业和成绩考核应体现这一特点。学期成绩由平时的上课情况、书面的幼儿园教育幼儿活动设计、实际操作与演示组成，总成绩=上课情况10%+书面的幼儿园教育幼儿活动设计50%+实际操作与演示组成40%。五、使用的教材和参考书
1、周兢、幼儿园语言教育活动设计与组织[M]、北京：人民教育出版社,1996。2、浙江省《幼儿园课程指导》编写委员会[M]、北京：新时代出版社，201*。3、幼儿园教育活动大全(小班、中班、大班六册)[M]、南京：江苏教育出版社，1996。4、袁爱玲、学前创造教育活动设计[M]、北京：北京师范大学出版社201*。
视唱练耳教学大纲
一、课程教学目的与任务
视唱练耳是培养音乐专业技能的基础课程,通过对视唱练耳的学习,初步掌握具有包括读谱、视唱、听辩等各类音
乐要素以及准确把握的基本能力，从而使其掌握所唱、写等实际能力，来胜任幼儿音乐教学高辅导工作。二、教学要求
通过本课程的学习，不仅要求掌握基本的乐理知识并具有运用能力，并且同时具有包括读谱、视唱、听辩等各类音乐要素以及准确把握的基本能力，学生通过学习，能够掌握两种唱名法，具有较好的视唱和听辩能力，其中要包括五线谱三升三降的视谱能力和简谱视谱能力。旋律、音程与和弦的听辩和记谱能力。复杂节奏的感知和表达能力，以及音乐的记忆及感知能力。其课程学习内容的各种知识点和听、唱、写等实际能力，是在教学活动中相互联系，相互渗透，共同速成良好的音乐感知力和记忆力。三、主要教学内容、学时分配
课程学时分配：
序号1234567合计课题内容第一章无升降号的大、小调及五声调式第二章一个升号的大、小调及五声调式第三章一个降号的大、小调及五声调式第四章两个升号的大、小调及五声调式第五章两个降号的大、小调及五声调式第六章三个升号的大、小调及五声调式第七章三个降号的大、小调及五声调式学时分配646666640视唱练耳的学习包括三个升、降号的大、小调及五声调式、和声及旋律小调、多声部等各种曲调的视唱，各种音程及和弦的听辩与单声部、多声部旋律的听写、基本节奏与节拍的练习。具体的教学内容和学时分配
第一章无升降号的大、小调及五声调式
包含了与视唱练耳相关的乐理知识学习、多种节拍与节奏训练，建立良好的节奏感和调式感，养成正确的视唱习惯；认识、感知各种章程，学习两种谱式及记谱法。在学习过程中，有机地融入有关音乐体系、记谱法、节拍节奏、音程、大小调以及C宫系统五声调式等学习内容。
第二章一个升号的大、小调及五声调式
在音程的基础上增加和声视听训练，如调内和声音程的连接；熟悉原位与第一转位和弦的结构，感知单个和弦的性质；掌握固定与首调两种唱名法，学会两种谱式的对译。在学习过程中，在机地融入调及调的五度循环、五声调式、音程与原位三和弦等学习内容。
第三章一个降号的大、小调及五声调式
加强音程与和弦的构唱与听辨能力，能辨别原位及两种转位和弦，熟悉不同调内的ⅠⅣⅤ级和弦连接；能进行移调视唱。在学习过程中，有机地融入有关调式调性、同主音大小调、和弦原位及转位、移调等学习内容。
第四章两个升号的大、小调及五声调式
加强首调视唱和听记旋律的能力，学习移调记谱；分辨各种三和弦及转位和弦的性质，进行调内和弦连接的听唱与记谱训练；进行二声部节奏训练。在学习过程中，有机地融入有关转调及三和弦转位的连接等学习内容。
第五章两个降号的大、小调及五声调式
进行二声部节奏与旋律的听唱与记谱训练；熟练首调视唱与记谱；对和弦的性质及音高的听辨从感性认识上升到理性认识，加强调内和弦连接的听记及调性分辨能力。在学习过程中，有机地融入有关调式变音、增减三和弦及转位和弦等学习内容。
第六章三个升号的大、小调及五声调式
在三和弦及其转位和弦的基础上听辨七和弦（原位及转位）；加强含复杂节奏型的单声部旋律及简单二声部旋律的听记能力；学习转调视唱。在学习过程中，有机地融入有关属七和弦、各种复杂节拍与节奏、转调的学习。
第七章三个降号的大、小调及五声调式
四、与其它课程和联系
相关课程：曲式分析、合唱、指挥、即兴伴奏、钢琴即兴弹奏等。五、考核及成绩核定
考核方式采取综合评价方式，即将视唱、练耳按照5：5评分比例统计考试分数，同时与平时成绩相结合，最后得出综合评价分数。评分采用百分制。考核总成绩由平时成绩（占30%）加上期末考试成绩（占70%）组成。六、教材与参考书
1、许敬行等编：《视唱练耳》（2、张振庭编著：《乐理视唱一课三练》，上海音乐学院出版社，14册），上海音乐出版社，1991年版。201*年版。
听话与说话课程教学大纲
一、课程的性质、教学目的任务和要求
1、课程的性质
“听话与说话”是广播电视大学中专幼儿师范专业的一门必修课程，分四个学期学习，此为第三学期课程。2、教学的目的和任务
本课程的教学目的和任务在于，对学生进行口语交际基本能力训练，着重培养学生的口语交际能力和从事幼儿教育的必需的职业口语能力。每一章节由训练目标、训练指导、训练材料或范例指路、思考练习等四部分组成。
3、教学基本要求
本课程教学基本要求是：学习知识和听说训练齐头并进，主要训练口头语言的表达能力，包括独白体说话训练和会话体说话训练。
二、教学方法和教学形式的建议
1、教学方法
教学过程中应坚持边讲、边示范、边练习的原则，培养学生的观察力、记忆力、思考力和想象力，理解知识，掌握技能，以及从事幼儿语言教学的能力。
2、教学形式
本课程采有录音课讲授、教学班面授、学生自学相结合的方式。录音课以文字教材为基础，对主要内容及说话要领加以介绍、提示和示范；教学班面授应根据教学大纲的要求及学生的实际情况进行合理的安排。
3、实践性环节教学要求
本课程必须以说话训练为主，精讲多练，学练结合，对各种独白体说话及会话体说话，通过单向说话和双向、多向的交流对话的训练，掌握其特点、技巧和方法。
三、教学媒体设置及要求
1、以文字教材为基本教材；
2、录音课讲授重点内容，作出“说话”示范；3、学习指导书分解教学内容，指导训练技巧。四、本大纲的适用范围
本大纲作为教师教学、学生学习的依据，并且适用于考试大纲，也可作为期末复习考试的依据。
课时分配
教学内容复述训练面授课时数录音课时数训练课时数66681020２58222668044441616独白体说话训练看图说话训练讲故事训练即席发言训练演讲训练体训练会说话交际语训练总复习总计合计
五、独白体说话训练
（一）、教学目的及教学要求
了解独白体说话的特点及一般要求；充分使用教材中的训练材料，掌握独白体说话，包括复述、看图说话、讲故事、即席发言、演讲的技巧，并根据其要求做好各种独白体说话。（二）、教学内容
1、复述训练
①详细复述
详细复述的要求及方法；范例引路；完成思考和练习一。②概要复述
概要复述的要求及方法；范例引路；完成思考和练习二。③创造复述
创造复述的要求及方法；范例引路；完成思考和练习三。2、看图说话训练①看单幅图说话
看单幅图说话的要求和方法；范例引路；完成思考和练习四。","p":{"h":15.839,"w":7.92,"x":297.255,"y":892①讲别人编的故事讲别人编的故事的要领；范例引路；
完成思考和练习六，能够讲别人编的故事。②讲自己编的故事讲自己编的故事的要领；范例引路；
完成思考和练习六，能够讲自己编的故事。4、即席发言训练①点式即席发言
点式即席发言的特点和要领；范例引路；完成思考和练习七。②线式即席发言
线式即席发言的特点和要领；范例引路；完成思考和练习八。5、演讲训练①准备演讲
读稿演讲的要求，依据教材上的训练材料及演讲对象要求，作读稿演讲练习；离稿演讲的要求，对教材上的训练材料作离稿演讲的选段练习；列纲演讲的要求，完成思考和练习九编列提纲演说练习。
②即兴演讲即席演讲的要求；
学习教材上的训练示例，完成思考和练习九即席演讲的练习。③演讲技巧演讲结构技巧；演讲语言技巧；演讲态势语技巧；演讲控制会场的技巧；范例引路；完成思考和练习十。
六、会话体说话训练
（一）、教学目的及教学要求
了解会话体说话的特点及一般要求；掌握会话体说话中交际语的技巧和方法。能够根据交际的需要，选择恰当的交际语言。（二）、教学内容
1、交际语训练交际语概述；交际语的特点；
不同交际语语体类别的训练：
社交应酬语体接待、拜访、求职应聘等语体的要求及注意事项；范例引路；完成思考和练习一；交流沟通语体交谈、谈心、劝导等语体的要求及注意事项；范例引路；完成思考和练习二。
七、教学参考书目
1、《教师口语》语文出版社，201*年8月第二版。
2、《教师口语训练手册》首都师范大学出版社，201*年8月第二版。
商务文秘专业实施性教学计划
一、专业培养目标：
商务文秘专业主要培养能熟练应用办公自动化系统，具有社交接待、公关策划、谈判促销和公文写作、公文处理及档案管理能力，既懂商务知识又具备文案策划能力的复合型文秘人才。
二、专业素质培养要求：
本专业培养与社会主义现代化建设要求相适应，德、智、体、美等方面全面发展，具有综合职业能力和全面素质，能从事文书、秘书、档案管理、信息资料的搜集、公关礼仪及计算机文字处理等办公程序性工作，并能协助领导处理日常事务的初、中级综合性应用人才。
三、技能训练要求：
（一）本专业所培养的人才应具有以下知识、技能与态度：
1、具有正确的世界观、人生观、价值观，有理想、有道德、有文化、有纪律；遵守职业道德，勤奋敬业，诚实守信。
2、掌握秘书、公关礼仪、文书档案、商务会展、企业管理等方面基础知识。
3、一定的应用写作能力，文书格式规范、语言准确流畅，能熟练处理文书信函，对文件信息进行归档管理。5、强烈的服务意识、得体的语言、准确的理解判断、良好组织协调能力、出色的沟通合作能力、大方适度的仪容仪态。
6、快速运用速录机、计算机进行文字处理的技巧，能熟练进行电子表格、数据处理及桌面印刷等工作，能熟练的使用办公自动化设备，并进行日常保养维护。
7、取得与本专业相关的职业资格证书：计算机等级考试二级以上、普通话二级（乙等）以上、秘书五级以上。（二）从业适应范围
1、工商企业的办公室的办公自动化服务人员、行政事务工作人员、\u55根据学生在完成每一个单元的实训任务中所表实践现出的操作规范程度、小组合作表现以及任务的完成情况予以考核。根据课堂小测验、课堂提问情况、学生出勤情小测验况等进行考核。通过书面考试形式，考察学生对档案管理基本期末考核理论知识的掌握情况，试卷的知识覆盖面大约为70%。七、对学生自学和习题的要求：1．课内外学时比例：课内外学时比例为122．习题总量：
30题左右，其中基本题、中等难度题和提高题的比例约为352。八、课程设置及教学计划表：
60%15%15%
商务文秘专业课程设置及教学时间表
课序程号模1234学期一周课时理论22实习Ⅰ二理论实习Ⅱ三理论实习Ⅲ四五理论实习六理论实习课时学分备注理论实习622022821626
122141421416210242公共基础课
体育政治语文数学567891012文秘英语计算机基础健康心理就业指导应用文写作秘书基础秘书礼仪文书档案口语训练公共关系电子商务形体训练办公设备使用与维秘书中级速记书法电子商务秘书实务文书档案管理常用办公软件的使Office办公应用企业管理演讲与口才法律442224228560160226222462095601602228222442167560160244122422421410560240244214226221485603362442164624221046284414264641010642专业基础课
345671岗位专业技术课234567职业选修课1234560440周课时学期所学课程总数课时总计(20周)总课时实践九、主要课程内容：1、基础课
（1）《语文》：本课程讲授诗歌、散文、小说、戏剧等课目。着重提高阅读和文学作品的欣赏能力，由此培育学生的文化素质、思想品德和智慧。
（2）《数学》：本课程主要内容为：函数、极限与连接导数与微分、中值定理及导数的应用、不定积分、多元函数微积分、线性代数，通过本课程的学习，使学生掌握高等数学的学习方法，掌握极限、导数、微分、不定积分和定积分等理论。能运用数学解决经济工作中的有关问题，达到学以致用，为专业服务的目的。
（3）《商务英语》通过本课程的学习，使学生在掌握朗读的句重音和意群的划分，巩固所学常用词和词组的用法，同时也要掌握阅读技巧和一定的翻译能力，还要学习段落写作并在写作实践中学会写作。重点放在培养学生的阅读能力上，兼顾写和说的能力的培养。
（4）《职业道德和就业指导》：本课程按照教育部全日制中专学校学生课程要求开设。（5）《体育》：本课程按照教育部全日制大专非体育专业体育训练标准施教。2、专业基础课
（1）《企业管理》：主要掌握现代企业的管理原理、管理职能、管理组织、管理方法。
（2）《法律》：主要讲授公司与公司法、合同法、劳动法、著作权法、专利汉、商标法、世界贸易组织法等内容。（3）《电子商务》：使学生了解电子商务的性质和特点，更好把握商业运作。（4）《速记》：速记的基本知识和技能。
（5）《公共关系》：掌握公共关系的性质、内容、方法，学习公共关系案例。
（6）《秘书礼仪》：掌握不同场合礼仪内容和要求，把握秘书职业形象设计的特点和方法，掌握各类商务活动的特点和操作。
（7）《管理心理学》：讲授管理心理学的有关内容，使学生从心理和行为学角度把握管理的微观层次的方法和技巧。（8）《口才学》：讲授秘书职业不同场所口才的特点和要求，满足秘书职业的口才技能需要。3、专业课：
（1）《秘书学概论》：讲授秘书职业的性质、特点、能力要求和工作内容，及秘书职业的国际发展情况和趋势。（2）《文书学概论》：掌握文书工作规程和特点,打好文书工作基础.
（3）《行政管理学》：旨在使学生掌握行政管理学的基本范畴、基本理论和基本方法；娴熟行政管理的基本知识和技能，为将来从事专业工作奠定坚实的理论基础和具备必要的操作技能。
（4）《应用文写作》：讲授公文和各类常用文写作，培养较强的文字处理能力。（5）《办公室事务和管理》：讲授办公室各方面的管理及办公效率提高的方法。
（6）《办公自动化和摄影艺术》：讲授计算机windows和office的知识、计算机网络知识以及各类办公器材的使用。（7）《商务活动与商务谈判》：讲授商务接待、商务会议、商务谈判的有关内容。（8）《信息与档案管理学》：讲授信息管理和档案收集的有关内容。4、选修课
（1）《美学》：讲授美学基本理论，培育美学素养。
（2）《国际政治与形势》：了解当今国际国内宏观形势，开阔眼界。（3）《领导学》：对领导的任务和工作特点有了解，以更好辅助领导工作。八、实践性教学
实践性教学环节包括：军事训练、商业与公益活动、社会与专业调查、校内模拟实习、校外模拟实习，撰写毕业论文等环节。
（1）军事训练：通过军事训练，对学生进行爱国主义、集体主义、组织纪律、国防意识及优良传统与作风教育，提高学生的思想素质、心理素质和身体素质。时间安排在第1学期前两周。
（2）商业与公益劳动：利用劳动周和双休日参与公益活动，培养沉重的劳动观念，服务观念和吃苦耐劳的精神。（3）社会与专业调查：通过社会调查对学生进行党的路线、方针、政策和国情教育，树立理论联系实际，深入社会生活，艰苦奋斗、自立自强的观念，培养学生调查研究撰写调查报告的能力。时间安排在寒假期间，共5周。
（4）校内模拟实习：结合所讲课程，对秘书实务中的接待与礼仪，会议安排与谈判，组织协调与应变能力等各项操作性内容进行模拟实习，使学生掌握一系列文秘技能，培育工作观念和服务意识。
（5）校外实习：让学生深入到企事业单位，去从事文秘岗位的实习，通过实习，让他们对整个秘书工作及素质要求有个切实的、全面的了解，同时发现问题，弥补不足，并培养其熟练的工作技能，使学生毕业后，能成为业务熟手。时间安排在第六学期第18周。
（6）汽车驾驶培训：通过培训和实习能驾驶各种小型办公车辆，时间安排在第5学期后第四周及第六学期的前5周（7）毕业论文：通过毕业论文的撰写和答辨，进一步训练学生综合运用专业知识的能力，提高理论水平，时间安排在
第6学期第12周。
九、商务文秘专业课程设置与教学计划进度表（附表）十、成绩考核
对学生的学习成绩进行考核，是检查教学效果，督促学生学习，评定学习成绩的重要一环，必须严肃认真地进行。成绩考核可采取考试和考查两种办法。根据考试成绩，作为学生升留级和是否准予毕业的依据。
公共基础课、专业基础课和专业课均采用考试和考查两种方式考核成绩，考试采用笔试或口试，开卷或闭卷以及其它方式进行，毕业论文、毕业实习、社会实践由指导老师评定成绩，军事训练采用个人小结，班组评定的方式考核。考试成绩一律实行百分制。考查课按优秀、良好、中等、及格、不及格五级分制评定成绩。
理论教学要统筹安排好每个学期考试和考查课程的门数。考试课程除体育课外，一般每学期不超过四门。要重视平时成绩的考核，平时成绩要按适当比例计入考试成绩。体育课按国家教育部规定每学期作为考试课。凡是实验（上机）占重要地位的课程，其实验都要单独考核成绩。本专业的大部分课程的实验（上机）的考试成绩，均应单独列入学生成绩册
《秘书礼仪》教学大纲
一、课程性质、地位和作用：
《秘书礼仪》是文秘专业的一门专业实践课，也是一门专业必修课。这门课程的学习,可以使学生从理论上掌握秘书工作中的各种礼仪规范，实践中培养良好的行为规范，养成良好的礼仪习惯,将学到的“秘书礼仪”知识变为自觉的行动，在未来的工作中掌握各种活动的礼宾要求，从而提高学生的综合素质。二、课程教学对象、目的和要求：
该课程适用于文秘专业的学生，通过学习《秘书礼仪》这门课，让学生认识秘书礼仪在现代公共关系活动中、管理中的性质、意义和作用；学习和理解秘书礼仪的概念和基本原理；了解和掌握秘书礼仪的基本常识；掌握秘书礼仪在生活中、工作中的具体运用和工作的技巧等知识。
学习这门课程，除了认真阅读和理解教材的内容外，要密切联系实际，在实践中努力培养自己学礼、懂礼、守礼和用礼的意识，充实自己并完善自身，提高综合素质。
本课程的学习，主要采用讲授和情境练习的方法进行教学，结合实例讨论启发学生思维，让学生全面掌握秘书礼仪的基本知识；同时还采取实训教学方法，组织学生模拟训练，实际操作，让学生更进一步掌握秘书礼仪在工作、生活中的运用技巧。
三、课程的相关课程及其关系：
该课程的前期课程有：秘书学、秘书写作、应用文写作等，这些课程的学习，让学生对秘书的角色有了较多的了解，可以将所学的知识用到实际工作中去。
该课程的后期课程和实训有：商务沟通、资格考试、见习。该课程对这些课程的学习奠定了基础。四、课程内容及学时分配：
本课程教学总时数为45学时，其中讲授学时为35时，实训为10学时。
第一章秘书礼仪概述
教学时数：2学时。
教学要求：了解礼仪的含义要素及发展历史；了解秘书礼仪工作的地位及与秘书其他工作的关系；掌握秘书礼仪工作的特点和意义。
教学重点：礼仪的含义与要素；秘书礼仪工作的特点、意义；职能与原则教学难点：秘书礼仪素质的培养教学内容：
一、礼仪的发展和特征二、现代秘书礼仪工作
1.秘书礼仪工作与其他工作的意义2.秘书礼仪工作的特点3.秘书礼仪工作的意义
第二章秘书礼仪工作的范畴和原则
教学时数：2学时。
教学要求：理解秘书礼仪工作的职能；了解秘书礼仪工作的工作范畴；掌握秘书礼仪工作基本的原则并熟悉有关的法律法规。
教学重点：秘书礼仪工作的职能与原则教学难点：秘书礼仪工作职能的掌握教学内容：
1.秘书礼仪工作的职能2.秘书礼仪工作的原则3.我国宗教、民族和外事政策
第三章秘书人员个人礼仪
教学时数：9学时（其中实训2学时）。
教学要求：了解秘书人员个人礼仪、内容、意义及基本要求；掌握言谈礼仪的规范、举止礼仪的得体及二者合个人道德修养的关系；掌握仪容修饰技巧、秘书服饰礼仪的原则和要求。
教学重点：言谈和举止礼仪；仪容和服饰礼仪教学难点：言谈和举止礼仪；仪容和服饰礼仪教学内容：1.秘书人员个人礼仪2.言谈和举止3.仪容和服饰
实训：站姿；坐姿；走姿；手势；表情；化妆；着装；饰物佩戴。第四章办公室礼仪
教学时数：7时（其中实训2学时）。
教学要求：了解办公室礼仪的内容、意义和要求；学会办公室的布置；把握办公室良好而得体的行为举止；掌握办公室事务处理礼仪及异常情况下的礼仪处理。
教学重点：办公室行为举止及事务处理礼仪教学难点：办公室事务处理礼仪教学内容：
1.办公室礼仪2.办公室礼仪工作规范3.异常情况下的礼仪处理
实训：办公室的布置；信访接待、妥接电话。
第五章会务工作礼仪
教学时数：4学时
教学要求：了解会务工作礼仪的基本内容、意义及基本要求；了解几种常见会议的礼仪须知；掌握一般会议会议环境礼仪的布置及会议服务礼仪的安排。
教学重点：会议礼仪须知；会议环境礼仪；会议服务礼仪教学难点：会议服务礼仪的规范教学内容：1.会务工作礼仪2.一般会议礼仪
3.几种常见会议的礼仪须知第六章旅途与宴请礼仪
教学时数：8学时（其中实训2学时）。
教学要求：了解旅途与宴请礼仪的基本内容、特点和基本要求；掌握旅途中的各种礼仪规范；了解宴请活动中的礼仪,掌握宴请组织、赴宴、席间、酒水的礼仪要求及应邀出席宴会的礼仪。
教学重点：旅途礼仪及宴请礼仪。教学难点：宴请礼仪教学内容：1.旅途与宴请礼仪2.旅途中的礼仪规范3.宴请中的礼仪规范
实训：乘车座位安排；宴请桌次排列、座次排列、中、西餐的餐具摆台、迎候宾客、招待宾客第七章商务活动礼仪
教学时数：9学时（其中实训2学时）。
教学要求：了解商务活动礼仪的基本内容、特点和基本要求；了解秘书在日常活动中应注意的礼仪，掌握参观、接待、典礼与仪式、晚会与舞会、探望与拜访等活动的礼仪要求。
教学重点：商务拜访与接待礼仪；商务谈判礼仪教学难点：组织活动的礼仪。教学内容：1.商务活动礼仪2.商务活动礼仪规范3.大型商务活动礼仪
实训：商务拜访；商务接待；商务谈判；参加庆典活动，召开记者招待会第八章习俗礼仪
教学时数：2学时
教学要求：了解中外各民族、各地区的民族文化、宗教信仰、风俗习惯、馈赠礼仪，做到“入境问俗”、“如乡随俗”。
教学重点：中、外节庆、婚丧、馈赠习俗礼仪教学难点：世界主要国家、地区的风俗与禁忌教学内容：1.习俗礼仪2.中国习俗礼仪3.外国习俗礼仪4.中外馈赠习俗礼仪第九章文书礼仪
教学时数：2学时。
教学要求：了解秘书工作中文书礼仪的基本内容、意义和基本要求；掌握常用礼仪文书的写作。教学重点：书信、电子通信、柬帖类文书、致词类文书、英文礼仪文书的写作规范
教学难点：各种礼仪文书的写作教学内容：1.文书礼仪
2.书信类礼仪文书规范
3.电子通信及柬帖类文书礼仪规范4.致词类文书礼仪规范5.英文礼仪文书礼仪规范五、考核：
本课程为考查课程，采用情景表演形式考核，考试时间为5-10分钟。考核内容重在考核学生礼仪的运用。六、教材与主要参考书：
本课程选用的教材名为《秘书礼仪》，中国劳动社会保障出版社出版，201*年版。由教师选用的参考书主要有：1．《秘书礼仪》，于湖泉主编，人民出版社出版，201*年版；2．《现代秘书礼仪》，范立荣主编，首都经贸出版社，201*年版；3．《秘书礼仪》，王守福主编，高等教育出版社出版，201*年版；4.《礼仪金说》，金正昆编著，陕西师范大学出版社，201*年版；5.《你的礼仪价值百万》，周思敏编著，中国纺织出版社，201*年版。
《文书档案》课程教学大纲
一、
课程的性质和任务：
课程性质：档案与档案管理是一种普遍存在且意义深刻的社会现象,对人类社会的生存、发展、对人类历史文化的传承、延续具有重要的基础作用。今天的档案与各种各样的信息一道,在社会生活中发挥着巨大的作用。文书档案学作为商务文秘的基础理论性学科，其宗旨是对档案与档案管理中的基础性、宏观性共同性的基本问题进行研究，为学习文秘专业的学生和社会各界提供总体性概括性的知识，为档案事业的发展提供基础性理论武器。本课程是文秘专业及与文秘相关的管理专业的一门专业必修课。
主要任务：依据理论联系实际的总原则，系统地讲授档案学与档案管理学方面的基础理论和基本知识，着重于文书档案的归档整理与保管等工作的具体实践，使学生掌握文书归档及档案管理的事务性操作流程，培养学生文秘工作与档案管理工作方面的动手能力，为他们将来走上工作岗位打下良好的专业知识基础和职业技能基础。
二、课程教学内容：
第一部分掌握什么是档案
主要从以下方面来实施教学：
1、档案定义的表述
2、档案的属性，包括一般属性和本质属性3、档案的存在形态4、档案的形成过程5、档案的价值和作用6、档案与相关事物的区分：
（1）档案与信息（2）档案与文献（3）档案与文书（4）档案与图书（5）档案与资料（6）档案与文物7、档案的种类
8、我国全部档案的基本构成9、档案的起源和历史沿革10、
我国档案的名称由来及演变
第二部分认识档案工作，了解我国的档案事业主要从以下方面实施教学内容：
1、广义的档案工作内容2、狭义的档案工作内容3、我国档案工作的基本原则
384、我国的档案管理体制5、我国的档案机构设置
6、档案事业的前景展望数字档案管理形态第三部分掌握文书的整理与归档主要从以下方面实施教学内容：
1、文件的类型和作用2、文件处理程序
3、文件的归档与不归档范围4、立卷的组织工作5、立卷的程序6、案卷质量与案卷格式7、归档文件整理规则第四部分了解档案管理工作的流程主要从以下方面实施教学内容：
1、档案的收集工作2、档案的整理工作
3、档案的保管工作与库房管理4、档案的鉴定工作5、档案的检索工作6、档案的编研工作7、档案的统计工作8、档案的利用服务工作
39以上八项工作着重了解第一、第二、第三、第五、第八项。三、课时分配
序号一二三四五六七八九十十一十二十三十四十五十六十七文书的整理与归档档案管理了解档案事业和档案工作教学内容项目什么是文书文书档案的定义和属性文书档案的实存形态和形成文书档案的价值文书档案的特点与作用文书档案与相关事物的区分文书档案的分类与公文格式文书档案的起源和历史沿革文书档案工作的内容我国档案工作的基本原则我国档案的管理体制我国档案的机构设置文件的类型和作用文件的归档范围文件的立卷及案卷格式文件的归档整理原则档案的收集和整理档案的保管和库房管理123216课题教学时数小计讲授习训测验142222222444488884444十八十九二十二一工作流程复习档案的检索档案的利用工作学期教学内容总结680224684228四、课堂教学的基本要求：1、课堂讲授
教学方法：本课程主要是理论和基本知识教学，所以主要通过讲授使学生掌握档案管理的基本知识和理论方法。应以课堂讲授为主。
教学手段：采用教学录象、电子教案、多媒体教学系统等先进教学手段。2、习训课安排
训练课：利用我校档案资料室，安排学生进行实地考察。同时请我校档案室的工作人员介绍档案管理方面的情况。3、建议教材与教学参考书
建议教材：（1）全国中等职业技术学校文秘与办公自动化专业教材《文书与档案管理基础知识》，中国劳动社会保障部出版。（2）《档案管理学基础》，陈兆娱、和宝荣主编，中国人民大学出版社出版。
建议教学参考书：与上述教材配套的教学指导书和磁带、光盘。
《秘书实务》课程教学大纲
一、课程的性质、目的与任务：
《秘书实务》是一门研究秘书业务活动及其规律的综合应用学科，是为秘书专业开设的专业课。其目的是使学生能够在今后的实际工作中明确秘书工作的基本理论，了解秘书工作的基本任务和内容，为从事秘书工作打下坚实的基础。
通过本课程的教学，使学生掌握秘书实务的基本理论、基本知识和基本技能，熟知秘书工作各个环节的内容、程序和方法，培养和提高分析与解决文秘业务问题的能力，为毕业后适应和胜任浙江中小企业秘书工作奠定良好的基础。
二、课程的教学目标：
[知识目标]
1、掌握秘书实务的基本理论、基本知识和基本技能；2、熟知秘书工作各个环节的内容、程序和方法。[能力目标]
1、会务管理能力；2、文书及信息处理能力；3、商务活动组织与协调能力；4、办公室管理能力。[素质目标]
1、能运用文秘工作的原理、原则、方法手段，进行实际问题的解决；2、提高秘书工作水平以及独立地分析和解决问题的能力
三、课程内容与要求：
理论教学部分第一章绪论
（一）教学内容第一节秘书一、秘书的涵义
二、秘书人员的称谓、类别、层次三、秘书机构第二节秘书工作一、秘书工作的内容二、秘书工作的特点和要求三、秘书的工作艺术（二）教学要求
1．了解秘书机构在企业中的地位2．理解秘书机构的职能3．掌握秘书概念
4.理解秘书工作的特点和要求5．树立现代秘书观（三）教学重点与难点[重点]
1.秘书概念的内涵和外延2.秘书机构的职能3．秘书工作的特点和要求[难点]
1．秘书概念的内涵2．秘书机构的职能3．秘书的工作艺术
第二章秘书的素质与职业道德（一）教学内容第一节秘书职业道德第二节秘书的素质一、秘书应具备的政治素养
二、秘书应具备的知识素养三、秘书应具备的能力（二）教学要求
1．了解秘书职业的特殊性
2．理解秘书人员应具备的素质和职业道德（三）教学重点与难点[重点]
秘书应具备的能力[难点]秘书核心能力
第三章办公室事务工作（一）教学内容第一节办公室管理一、办公室管理的意义和内容1．办公室管理的意义2．办公室管理的重要内容二、办公室的布局与布置1．办公环境的布局2．办公室和接待室的布置三、办公室各种环境因素的控制四、办公设备和用品的管理1.办公用具的种类2.办公设备的管理第二节日程管理一、日程安排
1.日程安排的基本要求2.日程安排的内容3.日程安排的形式二、安排约见1.安排主动约见2.安排被动约见三、旅行安排
1.做好出差的准备工作2.做好临行前的工作安排3.做好旅途服务工作4.随时与本单位联络5.结束工作第三节邮件处理工作一、邮政业务二、邮件处理工作第四节印信工作一、公章的管理和使用1.印章的由来2.公章的性质和种类3.公章的式样4.公章的刻制5.公章的颁发和启用6.公章的保管7.公章的使用
二、介绍信的使用和保管第五节其他一、接打电话二、为领导挡驾1.挡驾情境2.挡驾方法3.中止会谈（二）教学要求
1．了解办公室事务工作的各项内容2．理解办公室事务工作的特点和操作要求3．能够按要求进行各项事务操作（三）教学重点与难点[重点]
办公室事务工作的操作要求[难点]
能够按要求进行各项事务操作第四章会务工作（一）教学内容
第一节会议的含义及作用一、会议的含义二、会议的作用三、会议的局限性第二节会议的类型一、按会议的规模划分二、按会议的性质分三、按会议的形式分第三节大中型会议的组织一、筹划会议：即制定会议计划１.确定会议的要素２.拟订会议日程３.会议费用预二、会前的事务工作1.会场的准备工作2.会议文件的制发3.会前的接待和检查工作三、会议中的组织与服务工作1.会议的主持和掌控2.会议期间的信息工作3.会议中的服务工作四、会后工作第四节办公会议的组织办公会议题的收集整理准备相关资料会议具体工作
第五节会议组织工作方法会议组织服务工作的规程表用PERT原理组织会议
46第六节会议失败的原因一、掌控不利二、缺乏筹划三、不重视会议四、拙劣的环境五、不必要的会议（二）教学要求
1．了解会议、会务工作含义，会议的种类2．掌握会务工作的程序3．掌握会议组织工作方法
4．学会制定会议计划、会场布置、会议记录及纪要（三）教学重点与难点[重点]筹划会议[难点]制定会议方案第五章文书工作（一）教学内容
第一节文书及文书工作的含义一、文书、公文、文件的概念二、公务文书的特点和作用1．特点2．作用
三、文书工作的概念四、文书工作的基本要求1.及时2.准确3.安全4.精简5.统一
第二节文书的分类及格式一、文书的分类
1．行政公文2．党内公文3.通用文书4.专用文书二、公文的格式第三节行文规则一、行文关系二、行文方向1.上行2.下行3.平行三、行文方式1.单独行文2.联合行文3.逐级行文4.越级行文5.多级行文6.普发行文
四、行文规则的基本内容第四节公文的处理一、发文办理程序1.拟稿2.审核3.签发4.印制5.传递
二、收文办理程序1.登记2.拟办3.批办4.承办5.催办
三、其他办理程序1.立卷2.销毁（二）教学要求
1．了解文书及相关知识的概念2．掌握文书处理的要求3．熟练掌握文书处理的基本程序（三）教学重点与难点[重点]
文书处理的基本程序[难点]行文规则第六章接待工作（一）教学内容第一节接待工作概念一、接待工作涵义和基本要素二、接待工作的内容和种类三、接待的原则第二节有约接待一、接待工作的一般程序二、接待中的事务工作三、日常一般性有约接待第三节接待的礼仪礼节（二）教学要求
1．掌握接待工作的内容、种类和要求2．熟悉交往群体的礼仪要求3．掌握接待工作的一般程序4．从容应付已预约和未预约的客人（三）教学重点与难点[重点]接待工作程序[难点]
49接待工作技巧
第七章信息和调研工作（一）教学内容第一节信息工作
一、信息的涵义、特点和意义二、信息工作的基本要求三、信息工作程序第二节调研工作一、调查研究的含义二、秘书调研的内容三、秘书调研的程序（二）教学要求
1．了解秘书信息工作的种类2．了解调查研究的内容3．掌握秘书信息工作的方法4．掌握调查研究的方式方法（三）教学重点与难点[重点]
信息工作和调查研究的方式方法[难点]信息工作的内容第八章保密工作（一）教学内容
第一节保密工作的重要性一、做好保密工作的现实意义二、保密工作面临的新情况第二节保密工作的范围和要求一、秘密的划分1．按照秘密的层次分2．按照秘密内容分
3.按照国家秘密的等级（密级）分二、秘书保密的范围
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