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人民医院工作总结

网站:公文素材库 | 时间:2019-06-12 21:45:07 | 移动端:人民医院工作总结

201*年,我院在县委县政府及县卫生局的领导下,认真贯彻落实党的十八大、十八届三中全会、四中全会精神和省市县卫生工作路线、方针政策,坚持以病人为中心,以改善群众就医感受为出发点,紧紧围绕“强学科、提品质”年度工作目标,在学科建设、提升技术、改善环境、优化流程、建立机制、提高质量和保障安全等方面积极有效开展工作,圆满完成“十二·五”规划收官。

一、社会效益、经济效益齐丰收,医院持续健康发展

积极调结构,控费用,保持业务稳步增长。业务总收入达1.97亿元,同比增长11.96%;门诊3201*2人次,同比增长8.05%(周边兄弟县市医院都存在下降情况,我院不降反增);出院15491人次,同比增长5.63%;手术4733人次,其中三类以上手术2347人次,分别增长0.74%和31.48%(手术人次总量没有明显增加,但三类手术增幅较大,说明技术水平有较大提升);药占比控制在38.32%(不含中药饮片),同比下降;百元材料占比16.08%;床位利用率105.89%,平均住院日8.63天。

二、严抓落实、齐头并进,医院综合实力持续提升

(一)深入开展作风效能建设教育实践活动。按照县委县政府及县卫生局部署,结合医院实际,深入开展党的群众路线教育实践活动、摘帽快跑解放思想大讨论活动和作风建设“从严管理落实年”系列活动,大力促进医德医风建设,持续增强干部职工爱院爱岗意识、敬业进取精神、守职担当意识,坚决纠正工作推诿不作为、不敢担当混日子等作风问题,形成比技术、比能力、比奉献、风清气正的干事创业氛围;不断完善电话、院长信箱、工休座谈会、满意度调查等监督机制,畅通投诉渠道、自觉接受群众监督,群众满意度调查保持90%以上。

(二)大力提高医疗服务能力,持续改善群众就医感受

1.创新机制,推进重点学科建设。利用合作办医平台,把市中心医院赠予的130万元资金建立《**县人民医院(**市中心医院**分院)科技发展基金》,出台管理办法,健全相关组织和制度,申报6个市级扶植发展医学重点学科,其中骨科(运动损伤与关节镜技术)被列入市扶持发展医学重点学科建设计划,实现了“零”的突破.

2.落实举措,提高学科技术水平。在推进重点学科建设的同时,积极落实举措,以点带面,全面提高专业技术水平。一是引入实用性设备,助推学科技术发展,引进16排CT、床边DR等大型设备。二是深入开展合作办医,依托市中心医院的技术优势,根据医院实际,不断拓展服务功能,开展新技术、新项目23项,举办了国家级继教培训班1期、市级继教培训班2期,协助举办市级年会2期,申报市级课题3项,立项2项,县级6项。三是在进一步提高常见病多发病救治水平的同时,开展每月一次的应急救治演练、三级查房考核等,提高对急危重症的救治能力。4月28日多科联合成功抢救一心脏骤停20余分钟的技校17岁学生,该事例第一时间受县、市、省新闻关注,并被中央电视台12频道《急诊24小时(平安365)》栏目采用,制作成专题片播出。四是完善120急救体系建设,完成远程转运救护车配备。五是完成临床技能中心建设,培训设备投资135万元,开展学员技能培训23次,全员CPR操作培训考核。六是外派业务骨干进修学习培训25人次,接收进修学习17人次。

(三)持续强化责任意识,提高医疗质量,确保医疗安全

1.严格制度执行,规范医疗行为。一是强化灌输,抓好医疗制度、操作规程的全院性的、科内学习培训活动,特别是核心制度执行和重点病人管理,规范医疗行为。二是以抓好运行病历质量为重点,采用实时监控运行病历、每月抽查归档病历等办法,全面提高医疗文书书写质量,确保甲级病历达到90%以上;三是加强合理用药管理,采取处方负面清单管理和处方点评等措施,推进合理用药、合理检查;四是积极应对医疗纠纷,加强沟通引导,增强风险防范意识,安全意识,努力构建和谐医患关系。

2.加强护理力量,提升护理质量。一是加强护理队伍建设,全面提升护理管理能力,组织了护理操作技能培训、床边综合能力考核及护理操作技能大比武活动共7次,特别是在全市手术室操作比赛获得一等奖,实现历史性突破;二是继续深入推进优质护理服务,全面推行护理责任制、移动护理站、护理电子病历,着力在改善服务流程,提高工作效率上下功夫;三是抓好基础护理质量的同时,开展PICC维护和进社区“护理志愿服务”,提升护理服务能力,共选送进修学习38人次。

(四)优化服务,提高医疗服务品质

1.以人为本,创新服务模式。有序推进“进一步改善医疗服务行动计划”。一是继续推行无节假日医院,为病人提供全天候的医疗服务;二是建立双向转诊平台,加强转诊医院沟通联系,积极推进分级诊疗,完善双向转诊措施;三是继续加强出院患者健康教育和跟踪服务,切实开展随访工作,深化后医院服务;四是推行护理服装改革。

2.立足实际,改善就医环境。充分利用国家卫生县城复审和巩固省文明示范县城创建成果契机,立足医院实际获实效。一是加强信息化建设,门诊实现叫号系统和预约登记排队系统,完成固定资产管理、供应室管理系统升级前期工作;二是9月份,11月份相继开设了两个病区,新开ICU床位数4张,调整增加了创伤外科综合病区、呼吸内科综合病区、阳光病区(产科),全院床位数达到429张;三是完成住院部大厅结算窗口改造搬迁、急诊室流程改造和急诊输液室布局调整环境装修、投入新型抢救转运病床;四是加强环境卫生管理,规范标识,完善便民措施,营造温馨就诊环境,推行全院被服托管洗涤;五是更新院内道路交通标识,建立了停车收费系统;六是按照医院二期发展规划,启动急诊医技综合楼项目前期工作;七是狠抓落实,深入推进精细化管理,完成病房大楼中央空调节能、节电、煤锅炉改造等技改项目;八是抓好后勤服务管理,开展安全生产月活动,完成病房大楼建设项目资金送审,完成门、急诊消防联网工程,建立安保特勤队(保卫科),增加技防投入,加强安保建设。

(五)强化文化引领,助推和谐医院建设

1.规范医院管理行为,提高医院管理水平。一推进人事绩效分配制度改革,职代会全票通过绩效分配过渡性方案;二是秉着“用人唯贤、能上能下”的原则,完成新一届班子组建及新一轮中层干部聘任,加强中层队伍,提高执行力和协作能力;三是是建立医务监督委员会,严格执行“三重一大”制度,参与大型设备采购、药品选标确标、耗材、试剂的招标工作,做到事前参与,事中监督,事后督查;四是规范器械耗材集中采购和阳光采购工作;五是完成药品采购目录更新选标工作。

2.加大宣传力度,提升医院品牌知名度。充分利用电视、报纸、网站、宣传栏、医院微信公众号、微信群微官网等院内外平台,共报送信息330余条,其中在《今日**》刊出101条,电视播出55条,有序推进信息宣传工作,加强医院文化内涵建设,提升医院品牌效应。

3.树立典型示范,大力培育团队协作精神。一是配合县卫生局开展寻找“美丽天使”和“最美天使”活动;二是开展“第二届职工运动会”等职工文体活动及典型标杆、先锋模范评选活动,树立争先创优的良好气氛。

4.立足大局,勇于担当履行社会责任。一是继续加强同县乡兄弟医院的协作关系,完成文明共建、下乡帮扶、下乡结对支援和培训带教任务,做好资源下沉工作,积极发挥龙头作用;二是完成全县干部职工体检;三是完成应急突发公共卫生事件救治任务及其他指令性任务。

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