201*年已经过去了，全局在市委、市政府的正确领导下，积极作为、共克困难，取得了发展的重要阶段性成果，较好地完成了市委、市政府交给的各项工作任务。201*年是实施“十一五”规划的最后一年，是我市实现加速赶超的关键一年，是全市更加有为的一年，紧紧围绕市委、市政府的中心工作，切实履行“管理、保障、服务”职能，是机管局的主要职责。但是，新的一年，我们面临直接服务对象更多、工作任务更繁重、工作要求更高更严、工作难度更大、责任更加重大的局面，只有先走一步、谋高一筹，排难而上、积极作为，自我加压、负重拼搏，才能取得各项工作的良好态势，圆满完成市委、市政府交给的各项工作任务。
201*年工作的总体要求是：深入贯彻落实科学发展观，进一步解放思想，以改革开放为动力，紧紧围绕市委、市政府的中心工作，竭尽全力抓好市政大楼的管理、保障、服务；竭尽全力完成宜阳大厦的有关工作；竭尽全力抓好市委大院的；竭尽全力进一步深化机关后勤管理体制机制改革。
一、主要工作目标
1、市政大楼和服务每月民意测评97分以上，全面启动创“国优”工作；
2、市政大楼设备、设施、房屋完好率99%以上；
3、市政大楼内部不发生一起刑事治安案件，市委大院和秀江小区刑事治安案件比上年下降30%以上；&*范$#文&%$目录##网@!
4、节能降耗。市政大楼按201*年10月―12月实际运行核算全年指标，201*年要下降5%以上；市委大院、秀江小区要比上年再下降5%以上；
5、公共机构节能工作取得实际成效，在全省位置前移2―3位；
6、市委大院、秀江小区管理满意率达到85%以上；
7、宜阳大厦顺利搬迁入驻，运行正常，物业管理服务良好；
8、完成201*年改制任务；
9、市政大楼食堂每月民意测评85分以上。
二、201*年的主要工作任务
（一）全力抓好市政大楼的管理、保障、服务
以全面启动创“国优”工程为抓手，全面实施iso9000标准质量认证体系，深化、细化、优化市政大楼物业管理和服务。以设备、设施的完好率为重点，突出抓好设备、设施的检查、保养、维护和及时消缺，保障市政大楼的正常运转；以领导、干部的满意率为目标，突出抓好物业服务的深化、细化，探索提高物业服务的内在素质，解决物业管理中的难点问题，消灭物业管理中的死角，建立、完善运转有效的物业管理、服务机制；以零发案率为最基本的要求，调整、完善市政大楼安保方案，突出抓好“外松内紧”保安体系建设，完善市政大楼技防系统，加强保安队伍的管理、教育、培训，提高素质，提高战斗力；建立、健全市政大楼各项，加强督促、检查，确保严格执行；建立和实施物业服务监督管理办法，把监督化、经常化，要防止出现机管局与“两张皮”、“简单化”的问题，合二为一、各有侧重、团结协力，共同把市政大楼的物业搞好。建立和实施主要领导、分管领导、责任科室与共同定期、不定期巡查、检查制度，及时发现问题和不足，及时处理和弥补；建立和实施突发事件应对机制，预防和减少突发事件的发生，控制、减轻和消除突发事件引起的危害；建立和实施市政大楼食堂管理制度，确保工作用餐吃得安全、卫生、新鲜、营养、可口、节俭。&*范$#文&%$目录##网@!
当前和今后一个时期，要研究解决好以下十个问题：1、公共区域大理石地面污染的问题；2、全面检查、熟悉掌握设备、设施、房屋，运行、调试、消缺、验收、交接的问题；3、市政大楼外电电源不是专线、受干扰较大的问题；4、空调、电梯专业化维护保养问题；5、阅台花岗岩柱和墙面清洗保洁、阅台外渗水泥浆、阅台石缝粘接胶脱落等问题；6、秀园、锦园管理问题，特别是秀园、锦园的水源问题；7、大厅和南、北大门绿植物保鲜的问题；8、突发性事件应急处置预防、培训、演练的问题；9、客服机制和小维修（300元以下）管理问题；10、重大节假日、重大活动的气氛营造、装扮问题。201*年要全面完成市政大楼资料接收、整理、建档的工作。
（二）跟进宜阳大厦的建设，认真做好宜阳大厦的有关工作
汲取跟进市政大楼建设的经验，组建宜阳大厦跟进工作组，跟进宜阳大厦的建设，做好八项工作：1、全面了解、熟悉掌握宜阳大厦的建设情况，特别是设备、设施、线路、水、电、消防、智能化系统的基本情况；2、为合理、优化安排好办公室提出方案；3、根据宜阳大厦今后使用的实际需要，积极提出合理化建议；4、认真研究物业管理的问题，做好各项准备工作，做好物业管理的招投标工作；5、建设好宜阳大厦及行政中心的后勤服务系统；6、协助有关方面监督宜阳大厦装修和设备、设施建设工程质量；7、承担完成好市直部门搬家的组织协调工作；8、组织好物业服务，确保入驻宜阳大厦开门良好，运转有序。
（三）搞好市委大院、秀江小区的物业管理
按照物业管理市场化、社会化的思路，在以前工作的基础上，积极探索市委大院、秀江小区物业管理的新体制、新机制。要组织制定市委大院、秀江小区管理公约，进行市委大院物业管理市场化民意调查，循序渐近地推进物业管理市场化的进程。根据科学发展观的要求，贯彻“以人为本”的理念，做好十件实事：1、配合“13579”工程，协助搞好怡心公园的建设；2、继续实施屋面维修扶助工程；3、建立维修服务平台；4、搬迁芦洲派出所；5、继续提升市委大院园林绿化管理；6、改革市委大院巡防队管理机制，巡防队报酬与发案率挂钩，确保今年比上年下降30%以上；7、全面清理化粪池；8、改造好上水电设计院的道路；9、提出市委大院危旧房改造规划；10、争取建设完成市委大院的技防系统。
（四）全力实施安保工程，确保市政大楼、市委大院平安。（有关工作一、二、三条都作了布置安排）
（五）继续深入开展公共机构节能降耗工作
完成好市公共机构节能领导小组交给的各项工作任务，积极主动地推动全市公共机构节能工作，持之以恒地开展节能降耗活动，把目标责任落实到每位领导、每个科室、每个工作岗位。认真、细致、深入地调研和推行市政大楼节电节水举措，下大力气管好空调；做好公共机构能源资源消耗统计网络直报和季报工作，建立考核奖评制度；以节能减排宣传月活动为契机，组织好全市公共机构节能降耗举措与成效大宣传活动，进一步浓厚公共机构节能降耗的氛围；贯彻实施国家、省节能降耗的各项举措，制定我市公共机构节能降耗指导性意见；发现、总结我市公共机构节能降耗典型经验，积极推广指导面上的工作。
（六）积极有为地推进机关后勤管理体制、机制改革
用十分的努力搞好市直机关培训中心的改革，立足于招商引资、盘活资产、搞活经济、职工改制不下岗，解决落实各项改制政策，确保职工切身利益，耐心细致地做好群众工作，做好思想工作，妥善处理各种矛盾问题，切实关心改制职工生活，确保稳定；积极地招商引资，利用市大会堂的平台，引进或创办文化企业，为文化产业的发展作出一份贡献；市直机关幼儿园要全面推行绩效工资制度，全面推行岗位责任制，建立适应新形势要求的领导集体，创建网络自动化幼儿园；适应行政中心建立和运行的新形势，深入探索后勤管理体制机制的问题，学习全国各地、市的先进经验，结合自身的实际情况，不断调整完善管理体制、科室配置、岗位设置、运行机制，调整和完善各项管理制度，积极认真地研究市委大院、秀江小区物业管理市场化的问题，不失时机地极力推进。本文来自
（七）开展好创业服务年活动
加强管理、竭力保障、用心服务是我们为中心工作服务的大平台。认真开展创业服务年的活动，切实改进机关工作作风，突出解决作风欠实、责任心不强、保障乏力、服务水准不高的问题，以“做好平凡事，我为大局作贡献”为载体，与开展党员服务承诺活动结合起来，扬贡献精神，做百件实事，增强责任心、事业心，提升服务水平。根据变化了的情况进一步深化目标管理岗位责任制，全员定岗、定位、定职、定责，明确具体工作任务、具体工作标准、具体工作要求；按目标管理岗位责任制进行督促、检查、评优，充分激发领导、干部、职工工作的积极性、主动性、创造性；做好新农村建设联系点的工作，联系自身的实际开展招商引资工作，建设好电子政务平台。
（八）进一步加强领导班子建设
继续在领导干部中推行“八提倡、八反对”，切实转变工作作风：提倡到第一线把握实际情况，指导工作，反对高高在上，满足于一般性地布置和传达工作；提倡对主要工作要亲自参加全过程，反对只会布置工作，当甩手掌柜，对具体情况和问题胸中无数，无数失措；提倡克服困难，拿出解决困难和问题的办法和举措，亲自破解难题，反对讲套话、讲官话，矛盾上交下压，或者听之任之；提倡立马就办、办就办好，反对拖拖拉拉、推诿扯皮；提倡有布置、有要求、有参与、有检查、有督促，反对走形式、表面化、工作不落实，工作流产，虎头蛇尾，好事没干好；提倡敢抓善管，反对领导当和事佬，当老好人；提倡创造性开展工作，反对墨守成规，按部就班；提倡与一线工人打成一片，争取多参加劳动，反对以领导自居，动口不动手。
继续加大力度加强党风廉政建设和思想政治建设。领导班子成员要以对己清正、对人公正、对事公平为自勉，带头执行各项，发挥示范作用；建立“一把手负总责，分管领导抓落实，纪检组长抓协调”的党风廉政建设和反腐败工作责任制，不断推进反腐倡廉工作落实到位；进一步完善党组中心组学习制度，结合机管局实际，坚持学理论、议大事、谋发展、出成效的思路，制定完善学习科学发展观较长时期，把学习实践科学发展观深入持久地延伸下去；继续开展“六破六立”思想解放，围绕建设行政中心后勤保障服务体系建设、机关事务管理工作体制机制改革开展调查研究，进一步解放思想、转变观念、提出思路、谋划大局。
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