一、认真学习，提高员工队伍素质
我行深刻认识到，在当前金融市场竞争激烈的情况下，要促进业务发展，为金融作贡献，必须提高员工队伍素质。我行全体员工认真学习党的理论，提高政治思想觉悟；认真学习银行工作制度和业务操作流程，苦练基本功，以扎实的业务技术和熟练的操作技能，为扩大业务经营范围与创造良好经济效益奠定基础。
二、勤奋工作，全面完成工作任务
我行全体员工刻苦勤奋工作，全面完成工作任务，获得了上级行领导的充分肯定与客户的一致满意，这里面出色地完成了社保养老金、低保和代发工资三项工作。
1、加强沟通合作，切实做好社保养老金工作。我行加强与社会保险管理机构的沟通和合作，开设“基本养老保险基金收入户”和“基本养老保险基金支出账户”，各营业网点认真做好准备工作，方便企业和职工个人缴纳基本养老保险费，让离退休人员凭存折（卡）直接领取。
2、充满真情爱心，及时发放低保。我行加强与民政部门的沟通与联系，切实做好低保发放工作，每月及时把低保发放到每一户低保家庭，让低保家庭感受党和政府的关怀，感受社会的温暖。
3、认真细致负责，正确按时代发工资。工资关系到每个职工的切实利益，我行每月提前做好准备工作，加强与发放单位的沟通联系，确保每月按时代发工资。有时发放单位工资工作做的比较迟，为不影响代发工资，我行员工不怕辛苦，通宵达旦加班，确保准时代发工资，让职工按时领到工资。
三、树立服务意识，真诚服务客户
我行要求全体员工树立服务意识，做到诚信履约、诚实待客，为客户提供贴近的服务，提高对客户的吸引力。在平常工作中，把真情融入对客户的一言一行之中，坚持以人为本，以客为尊，一切为客户着想，在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情；真诚把客户视为朋友，用心服务，为客户排忧解难；坚持以客户为中心，把客户利益作为第一考虑，做到真诚服务关爱无限，为不同客户提供增值服务与贴心关怀。
我行认真努力工作，真诚服务客户，促进了各项业务的发展，打响了优质服务品牌，获得了客户的真诚满意，为此获得了等荣誉称号。在取得成绩面前，我行决心进一步改进工作作风，提高服务水平和服务质量，为邮储银行的健康、持续发展，做出更大的金融贡献。
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