蒋xx,男,1971年出生于x省x市,1990 年3月参军入伍,1993年加入中国共产党,201*年部队转业到区民政局工作。
蒋xx同志在部队时,秉着保家卫国,不怕流汗,不怕吃苦的精神,练就了一身的本领,为的是报效祖国、报效人民。他先后在炊事班、汽车修理班、汽车班工作和学习。由于成绩突出、作风过硬,先后荣立三等功3次,优秀士兵2次,嘉奖6次,优秀学员1次,并逐渐成长为一名优秀的军人。
201*年5月,蒋xx到丰润区光荣院工作,任司机。在工作中,他首先干好自己的份内工作,每天到班上总是先把车刷一遍,让车保持着整洁。一年200多个工作日,天天如此,等到人们都上班时,他早已把车收拾的干干净净,连车斗都用抹布擦一遍,从不落空,受到全局人的赞扬。另外,他平时注意车的保养,听着车哪不对马上检修,保证车的安全运行,由于他工作表现好,连续三年被评为先进工作者,受到区委、区政府的表彰,201*年还荣立三等功一次。
201*年,由于工作出色,他被任命为光荣院副院长,专管护理和服务。工作中,他把满腔热血和十二分热情全都拿出来,投入到光荣院的工作中去,收到了很好的效果。
思想工作到位,提高服务水平
光荣院职工大多为女职工,且年龄偏大,在光荣院已经工作数年及数十年,在思想上存在没有功劳还有苦劳的消极意识,因此在工作中得过且过,没有创新,没有成效,以至于老人的屋内屋外卫生很差,一进楼房门,就有一股浓浓的味道,影响极坏。针对这个问题,他多次召集服务人员开会,增强服务意识,转变服务观念,强调光荣院的工作性质就是服务好这些对国家对人民有过贡献的老同志,他们日常生活的好了,吃饱了、穿暖了、屋内卫生整洁了、干净了、无异味了、心情愉快了就是我们工作成功了。另外,他转变工作方法,包干到人,服务到组,把服务人员分为三组,每组设一个小组长,带领服务人员干活,奖勤罚懒,每星期一次小范围的抽查,每月一次大范围的检查,老人屋内屋外的卫生得到了明显的改善。服务质量得到了很大的提高。院内老人,民政局领导都很满意。
(一)无私奉献,把老人当成亲人
光荣院所入老人全是无子女、无工作、无收入来源的“三无”优抚对象,这些老人年轻时扛枪打仗、舍生忘死、保家卫国,老年后国家没有忘记这些前辈,给他们特设了幸福家园-----光荣院,让他们到这里度过幸福的晚年。由于这些老人一般都家在农村,没有良好的生活习惯,不爱叠被、不爱洗澡、不爱整理卫生、随地吐痰、乱扔东西,如有不如意就乱发脾气等现象时有发生。为了保持一个良好的居住环境,他反复给老人开会,培养他们养成良好的习惯,逐渐丢掉那些不良嗜好,经常教育老人要多锻炼,保持身体健康,保持心情愉悦。同时也嘱咐服务人员多动嘴,多劝说,从而使光荣院环境有了很大的改变。在对待老人的态度上,蒋xx和蔼亲切,知冷知热,只要是老人的事,事无巨细,平等对待,一定做到让老人满意为止。光荣院老人由于年事已高,经常生病、住院、打针、吃药,身为副院长的蒋xx,只要有空,每天到老人屋转一转,看一看。发现老人有什么不适,立即找大夫,看病,吃药,服务特别周到;对于住院的老人,更是照顾周到。以前,单位离医院近时每天都到医院去看望。现在搬家远了,也是抓自己空余时间去医院看望。今年春节有个老人在医院住院,蒋xx更是每天去医院看望,感动的老人及家属都不知道说什么了好了。因此,他被老人们戏说是光荣院的好儿子,老人的贴心人。老人们都很满意,老人们从他身上也体会到了党和国家对他们的关怀和照顾。
(二)想老人之所想,一切为老人服务
蒋xx同志自从任副院长以后,心里想的,眼里看的全是老人的事情。由于文娱活动不足,老人们没有别的消遣节目,大多凑到一起打麻将,所以矛盾时有发生,有时甚至还会发展为动手打人,他看在眼里,急在心上,要改变这种状况必须找到更健康更有意义的活动让老人们做,才能缓和矛盾,还可以促进老人们的健康。几经思索,他和院领导商量,给老人们购买安装了6套适合老年人锻炼的健身器材供老人使用,现在已经看不见打麻将,玩纸牌了,取代的是老人在院内休闲自得的聊天,运动。整个光荣院到处呈现出一派祥和的景象,彻底改变了过去人们爱打架,不讲理,脏乱差的局面。
这次随着全国创先争优活动的开展,蒋xx更是带头学习,积极做笔记,深刻领会创先争优内容,并力争发挥到实践工作中去,真正具备了一个优秀共产党员应有的素质,是一名名副其实的共产党员。
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