一年以来，全区信访工作在地委、行署、林管局的正确领导下，在省信访局的深切指导下，在党的十八大精神指引下，紧紧围绕我区经济社会发展大局，以“听民声、解民忧、疏民怨、降访量、促和谐”为宗旨，在化解社会矛盾纠纷、维护社会稳定大局、促进林区经济社会全面发展上发挥了积极作用。具体内容述职如下：
一、加强党建工作，着重创建学习型党组织
（一）加强学习，提高素质。当前，创建学习型党组织对信访工作来说尤为重要，只有不断学习、深入探索，才能从容应对各类新产生的社会矛盾。为了有效推动学习型党组织建设，我们确定每周一上午为例会时间，在各科室及分管领导汇报一周工作的基础上，学习国家、省和地区的重要指示精神及信访工作的先进事例。通过不断的学习，全局党员干部素质普遍得到提高。
（二）强化建设，联系基层。在“百局联百村”活动中，我们的对接基层党组织是白桦乡**村党支部，对**村党支部我们承诺并完成五项内容，一是向**村提供农作物种植、家畜养育、农民致富等科普书籍；提供信访书籍及普及信访相关政策法律法规材料；提供党建学习材料、党建书籍。二是派出党员到**村过组织生活。三是全局党员干部职工将在秋收时期，优先购买**村出产的秋菜等农作物。四是与**村党支部以“加强信访干部队伍及基层党员干部队伍能力建设”为载体，在帮扶**村党组织成长的基层上，不断提高自身党员干部队伍素质。五是为**村困难群众捐赠衣物，书籍等丰富群众业余生活。下一步，我们近期还要走访**村，看看他们还有什么困难，继续提供帮助。
（三）奉献爱心，帮扶弱势。在联系社区困难党员工作中，我们联系单位所在的卫东社区，确定每位班子成员与一名普通党员帮扶一名困难党员。现在已经根据社区困难党员的实际情况，制定相应的帮扶计划，已经逐步实施。我们还针对困难上访群众设立信访爱心基金，发动全体职工捐款捐物，为他们提供帮助。
（四）锻炼队伍，支持公益。由我局武士龙同志及他创办的“**志愿者团队”现在运行情况良好，通过无私的奉献，他们不断向社会传递“正能量”，多次得到地委、行署领导的表扬，获得地委颁发的优秀共产党员、优秀志愿者、**省杰出青年、**好人等荣誉称号。我们将继续给予支持和帮助，把公益事业与党建工作结合起来，在服务社会的同时锻炼队伍。
二、带好班子队伍，实现政治业务素质过硬
在班子队伍建设上，我注重培养一个有凝聚力和战斗力的班子，注重培养全局干部职工创先争优意识，结合实际不断创新载体，推进各项工作的深入开展。工作中我能坚持以身作则，与四位副局长常沟通、商量，做到成员之间相互理解、相互信任、相互支持、相互配合，班子合力不断增强，形成了奋发有为、团结向上的领导集体，近年来无论是在日常工作当中，还是在全国、省级重大活动当中，信访工作均取得了较好的成绩，这是班子具有强力凝聚力的最好证明。
三、立足本职岗位，全面做好信访各项工作
（一）全力以赴做好全国重要活动期间信访稳定工作，信访总量持续下降。截至今年5月末，全区各级信访部门共受理信访事项85件次154件（人）次，同比分别下降36.57%和71.64%，继续保持了全区信访总量持续双下降的目标，取得了全国全省“两会”等重要敏感时期和全区届蓝莓节等重要活动期间零上访的好成绩，在今年省十二届人代会期间，我区圆满实现了到省访“零”登记的既定目标，得到了省信访联席议的充分肯定。我区未发生进京、到省具有重大恶劣影响的信访事件，为全区“十三五”规划取得良好开局营造了稳定和谐的社会环境。
（二）深入开展领导干部接访下访活动，有效维护社会稳定。领导干部接访下访活动开展以来，省带案下访交办我区的信访案件已全部办结；已三级终结并报请三级终结认定备案，终结认定备案报送率为100%；省联席办交办我区的信访积案，已全部办结；我区不论是带案下访案件还是省联办交办的信访积案的结案率、终结认定率和稳定率“三率”指标完成情况均超出省联席办的要求，均位居全省前列。特别是在今年的全国“两会”、全省“两会”和省“人代会”期间，我地区涉及的带案下访案件及信访积案中没有发生一起越级上访行为，化解和稳控工作取得了扎扎实实的效果。
（三）重点攻坚信访疑难案件，推动信访形势持续好转。年初以来，地区信访联席会议对我区的自查案件进行认真办理。一是对社会关注度高、矛盾冲突激烈、解决难度较大、不稳定倾向明显的信访突出问题，实行地级领导包案。按照“谁主管谁负责，属地化管理，领导包案，尽早化解和稳控”的精神，切实履行“包案件、包查办、包落实、保稳定”的包案职责，务求“案结事了、息诉罢访”，努力实现包案问题的有效化解。二是对重点案件实行挂牌管理、专项督查。切实做到责任不落实不放过、问题不解决不放过、工作不到位不放过、隐患不排除不放过、群众不息访不放过，确保重点案件解决在基层、重点人员稳控在当地。目前，重点案件已全部办结。**信访工作的经验做法《**地区主要领导挂帅出征助推接访下访活动纵深开展》、《坚持三个结合确保领导干部接访下访活动取得实效》《**信访工作实施“句号”工程》以省工作简报的形式刊发，在全省范围内进行经验交流。
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