解好“老不信”的扣子

排查化解矛盾纠纷,更好实现和维护群众权益，不仅是社会进入稳定发展快车道的“通行证”，更是保证持续前行的“加油卡”。目前，我国正处于社会的转型期，原有的行事准则很多已无法适应社会新的发展态势。不得不说，我们在解开矛盾纠纷“扣子”上还存在“做得不够好、应对不恰当”的问题，甚至出现一堵亟待翻越的“信任墙”，从这个侧面说，老百姓成“老不信”，是必然的，也是客观的。

要让老百姓回到“老相信”的年代，已经不可能了，但习惯性质疑，老是“老不信”也不好。德国社会学家卢曼所说：“当一个人对世界完全失去信心时，早上甚至会没办法从床上爬起来。”可以说，一个缺乏信任的民族没有希望，一个缺乏信任的国家没有未来。大到社会，小到个人，没有信任，便如大海里的船，看不到航行的标识。

一些矛盾纠纷，源头在于群众的切身利益、现实利益受到侵害。解好矛盾“扣子”，让老百姓走出“老不信”的怪圈，达到能相信，真相信，首先需要解决党员干部不同程度存在的群众观念淡薄、不屑做群众工作，对群众没有感情、不愿做群众工作，缺乏基层经验、不会做群众工作，明哲保身、不敢做群众工作的问题。要认识到，甚至还有一些人漠视群众疾苦、违背群众意愿、侵害群众利益，站到了群众对立面。实践证明，“用人民币解决人民内部矛盾”、“花钱买稳定”等“锯箭杆”式疗伤，病灶并未根除，“摆平就是水平”、“眼前无事即是平安”的短视行为，根本无法解决问题。

解好“老不信”的扣子，让矛盾纠纷这个“疑难杂症”实现“药到病除”，关键要维护群众根本利益，要坚持一切为了群众、一切依靠群众，从群众中来，到群众中去；坚持同广大人民群众心连心、同呼吸、共命运；坚持把人民拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应作为工作的出发点和落脚点。只有我们的党员干部常怀“愧疚之心”、常思“敬畏之意”、常忆“感恩之情”，面对问题不“捂”、不“瞒”，应对问题不闪烁其词、避实就虚、讳莫如深，才能从源头上解决维稳的问题，才能真正让矛盾纠纷这个“疑难杂症”实现“刮骨疗伤”。

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