街道党员服务中心试点工作情况汇报

我街在市委组织部党员管理处、区委组织部的正确指导下，严格按照《关于开展党员服务中心体系建设试点工作的通知》精神，今年1月份成立了韭菜园街道党员服务中心。3个多月来，街道工委紧紧围绕“谋和谐、促发展、保稳定”的工作思路，认真落实“上级党组织为下级党组织服务、党组织为党员服务、党组织和党员共同为群众服务”的要求，进一步推进了党员服务的信息化、制度化、规范化建设，开展了丰富多彩各类志愿者服务活动和主题活动，不断加强了党组织凝聚力，有效促进了基层党建工作的进一步发展。现将党员服务中心试点工作的情况汇报如下：

一、加强领导，落实服务责任

我街将党员服务中心试工作作为全街党建工作的 “龙头工程”来抓，为强化党建责任、确保工作落实，街道领导班子召开了专题会议，统一了思想，明确了责任，分配了任务，并迅速成立了韭菜园街道党员服务中心，由街道工委书记陈建萍同志任组长，党群副书记周云丽同志任副组长，各社区书记、主任、街道党政办主任、街道党建工作专干为成员。进一步完善了“党政领导联点、部门联建社区”的工作制度、社区党建联席（分）会的工作机制，将党员服务中心试点工作任务、目标、责任结合基层党建工作的开展层层分解到党政领导班子每位成员、街道各条线部门的每位干部、社区每位工作人员的肩头，使全街上下形成了齐抓共管的工作合力。

二、加大宣传，强化服务理念

我街进一步健全和完善党建工作制度，将党员服务中心服务制度、服务理念、服务宗旨和服务规范等内容充实到街道党建工作制度中，并通过制度上墙、走访慰问、出宣传专栏、张贴标语、发放《韭菜园街道党员服务中心服务项目一览表》和《致流动党员的一封信》等多种形式，利用街道和社区网站、社区报等载体大造舆论宣传，不断强化广大党员干部、社区工作人员的服务意识和服务理念，让广大党员群众知晓、支持和参与党员服务中心的建设，从而营造了浓厚的宣传氛围。全街制作宣传板报7期，发放《韭菜园街道党员服务中心服务项目一览表》和《致流动党员的一封信》1000余份，张贴服务咨询热线标语40余条。

三、夯实基础，搭建服务平台

党员服务中心是面向广大党员群众开放的资源平台，是党组织服务党员、党组织和党员共同服务群众的重要窗口。我街十分重视党员服务中心的阵地建设，严格按照市委组织部“两室一网一线一站一窗口”的工作要求，夯实基础，整合资源，共驻共建，实现了“有牌子、有阵地、有专人、有电脑、有电话、有窗口、有专栏、有制度”的“八有”要求，使街道党员服务中心真正成为面向广大党员群众的具备教育管理党员、组织整合资源、提供相关服务等功能的服务平台。一是搞好设施建设。我街按照市委组织部“两室一网一线一站一窗口”的工作要求，规范制作了党员服务中心的标牌，并在总面积约200㎡的街道政务服务中心内设置了党员管理服务窗口，设立了流动党员登记站和流动党员服务咨询热钱，配备了电脑、打印机、数码相机等办公设备，投资××万元改建办事处二楼会议室（党员谈心室）、三楼会议室（党员活动室）。同时，有效整合驻区单位的资源，积极取得驻街单位的配合与支持，建立了党员群众文体活动阵地“共驻共建点”，签定了共驻共建协议书，实行全天候免费向党员和居民群众开放，为党员、居民群众文体活动的开展创造了条件。二是完善工作台帐。我街精心设计制作了包括直管党员登记本、流入党员信息登记本、流出党员信息登记本、来电来信来访登记本等各类工作台帐14种，并将党员服务中心的试点工作延伸至除蓉园社区以外的其它5个社区，发放各类工作台帐制作了90余本，要求各社区按照社区党员服务中心建设的要求，做好日常台帐管理工作。各社区及时对辖区内的单位、直管党员、流动党员、在职党员进行了摸底登记造册，采取“即时接待即时办理、前台接待后台输、组织活动定期服务、志愿者队伍经常性服务”相结合的方式开展各项服务工作，做到党员管理有记录、来电来访有登记、群众建议有反馈、活动开展有记载。今年1月份成立党员服务中心以来，共接待党员群众来电来信来访11次，疑难问题处理5件，接受入党申请9份，入党积极分子43人，接收新直管党员31人，转出直管党员3人，流入党员2人，流出党员15人，发放《流动党员活动证》15本。三是建设服务网站。为拓宽党员服务中心的服务范围，使更多的党员群众了解、支持和参与党员服务中心的各项服务活动，我街在充分利用社区报这一载体的同时，加快了街道和社区网站这一新服务载体的建设，特别设置了街道党建这大版块，设立了党建基本情况、党建动态、基层党建、党员教育等党建专栏，版面设计新颖，内容丰富，信息更新快，拥有新闻、管理、教育、服务四大功能，实现了街道、社区和公众的双向交流和良性互动，成为了我街各基层党组织之间、党员和党组织之间、党员和群众之间信息共享和交流的一个新平台。特别是我街蓉园社区依托社区网站，创建“社区管家”电子管理系统，将社区内3600多户、15000多位居民的基本情况、居民服务需求和辖区单位、企业门店的基本情况等信息进行归纳汇总，并设置了多项查询服务功能，可以轻松地查找到社区内每位居民的基本情况、保险状况、兴趣爱好等内容，不仅提高了社区服务效率，也利于社区根据居民的不同情况开展有针对性的服务，像为孤寡老人送温暖，对房屋租赁户加强管理，根据居民特长组织开展文艺活动等。社区还聘请400多名基层信息员与楼栋长，通过他们每周及时对居民信息进行调整、更新。

四、注重管理，建设服务队伍

服务工作做得好不好，关键在于人。我街坚持“以人为本”，将熟悉党务工作、善于沟通、热心服务、综合素质较高的人员配备和充实到了党员服务中心试点工作的队伍之中，为党员服务中心试点工作的开展提供了人才支持和保证。一是建设高素质的党员服务工作队伍。我街建立了一支以党建专干为骨干、以党员志愿者为主要力量的党员服务中心工作队伍，组织进行业务知识培训，并通过这支队伍在社区内实施“支部加片区”的社区党组织管理模式，构建了“社区党组织—宿舍片（区）—楼栋—单元党小组”党建四级管理网络，使社区党建建设和服务的触角真正延伸到居民宿舍区的片区、楼栋、单元，落实到城市社区的最基层。同时，我街通过 “面向社会公开招聘社区工作人员”的方式，招聘了 10多余名年纪青、学历高、能力高、素质高的人员列入社区党务工作后备人才库，既为社区党务工作者队伍注入了新的活力，提高了基层党务工作者队伍的整体素质和水平，又为社区党务工作者队伍储蓄了后备人才，为今后党员服务工作和社区建设的稳步开展提供了坚强有力的组织保障和后备力量。二是组织形式多样的志愿者服务队伍。我街因地制宜，根据各类党员的不同特色，通过党员分类管理，采取多种形式，发动直管党员、在职党员、退休党员、青年党员等各类党员参加到党员志愿者服务队伍中来。如对直管党员，我们在认真做好党员组织关系接转工作的同时，通过在社区设立了“楼栋党员之家”和“邻里俱乐部”，加强党员群众之间的交流和联系，促使他们互相关心、互相帮助；对在职党员继续实行了“双重管理、双向反馈”的管理模式，促使他们多关心、支持社区服务；对街道机关在职党员，通过开展主题活动要求党员立足本职岗位，争作贡献；对离退休党员，通过志愿者服务队、群众性文体活动队等载体，调动其积极，发挥其作用；对待下岗职工党员，着力为其解决具体困难，加强教育和引导，鼓励重新创业，带动和帮助其它下岗职工党员共同创业；对流动党员，通过设立流动党员管理站和服务热线，使他们找到“家”的同时，更多的参与到社区建设和服务中来。目前，全街拥有文体、卫生环保、就业扶助、扶贫帮困、治安巡逻、医疗救助等各类志愿者服务队伍10余支，党员志愿者300余人。

五、丰富活动，增加服务效能

今年，我街有效整合社区党建资源，结合本地实际，开展了以“凝聚党旗下，奉献在社区”为主题的社区先锋行动、开展以“我为党旗添光彩、我为文明创建作贡献”主题活动、 “五个一”活动（即参加一支志愿者服务队伍、当一个文明创建宣传员、联系一户居民群众、帮扶一个困难户、牵手一个未成年人”）、各类党员志愿者服务活动等等，有效发挥党员志愿者的先锋模范作用。如街道工委组织党员青年志愿者开展“感受新农村，关爱留守儿童”的主题活动，与长沙县跳马乡中心小学的20名贫困留守儿童开展结对扶贫活动；蓉园社区党总支开展了“先锋使者在身边”主题活动，社区党员群众根据自己的特长以蓓蕾使者、阳光使者、百灵使者、平安使者、诚信使者、健康使者等身份在社区广泛开展志愿服务活动，同时，每位使者都发放了《先锋使者手记》，及时记录党员志愿者服务活动的内容，推出了先锋认亲、先锋手记、先锋承诺制度，通过开展“先锋使者”活动，为党员们提供了更丰富的服务居民群众的平台，激发了党员发挥先锋模范作用的积极性，党员之中呈现出你追我赶的、积极向上的新局面，得到了居民群众的称赞和充分肯定；蓉园社区还开展了“组织生活体验日”主题活动，使居民群众与党员们坐在一起，互相交流，互相沟通，谈谈生活，讲讲社区，对社区的建设和发展提出建议和意见，让党员带动群众，让群众监督党员，推进“开放党建”工程，促进了党内和谐、党群和谐；结合千名干部下基层活动，开展慰问扶贫活动和大型招聘活动，共慰问特困群众60余户，慰问资金达24000元，帮助失业人员185人，特别是八一桥社区社区主办的“机关干部下基层，服务群众促和谐”大型春季招聘会，吸引了60家用人单位参加，提供就业岗位1200个，专门针对社区内年龄偏大、技能单一、生活困难等特点的下岗失业人员放宽了要求，共有150名求职者达成了就业意向；今年结合文明城市创建工作，燕山街社区开展了“守公德、讲文明、建和谐”为主题的“公德讲评台”活动，让党员群众评说不文明与文明行为，并就各自如何发挥自身作用为长沙市创建文明城市作贡献发表了看法，此次活动得到了市委宣传部文明办主任杨长江的高度评价；惠民医院组织专家教授为社区特困群众送医送药上门，开展 “十百万惠民工程”活动；驻区单位与社区开展了困难群众的结对帮扶活动，省公路运输管理局、省交通银行等12家单位与八一桥社区困难家庭开展了长期的结对帮扶，帮扶资金达1.5万元，先后为困难党员杨俊、特困学生周宇等弱势群众解决了一些具体生活困难；海程大酒店主动与街道和社区联系，先后为10户困难学生捐助了学费；千惠公司为300多名下岗失业人员提供了再就业岗位，并对特困学生结对帮扶等等。通过各类主题活动的开展，基层社区党员的先进模范作用得到了充分发挥，涌现出热心社区公益事业、积极参与社区建、社区服务的王丽君、旷开姑、陈波等一大批党员志愿者典型。

以上就是我街党员服务中心试点工作情况的简要汇报。服务工作没有终点，只有起点。在今后的中心建设工作中，我们一定扬长避短，再接再厉，按照“边试点、边服务、边总结、边提升”的要求，切实为党员群众办实事、解难题、多服务，把街道党员服务中心建设成为党员群众温馨的家，不断促进基层党建工作水平的提高。

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