第一章：如何拥有好口才
要想发表谈话时可以能够冷静，清晰，同时又充满热情，你必须有自信心，勇气以及能力 谈话时要选择容易引起对方兴趣的话题，这样有利于创造一个轻松活跃的谈话氛围，使话题得以深入。如： 与谈话者自身利益密切相关的话题;与谈话者兴趣，角色相关的;具有权威隐秘性的话题，新奇的话题;某些特殊的话题
好口才必备的心里素质：自信力;自控力;自强心
有效社交
1克服自卑是有效社交第一步
2把握说话语气技巧：善于运用语调变化，保证语意清晰，明确，强调重点，加深印象;并列分合，使内容完整;体现思考判断，给听众的领悟提供依据和时间;造成意境，令人想象回味
社交技巧
用心倾听，要在适当的时候才参与讨论，不要贸然进入话题，不要打断别人的讨论，强行开始谈论对方不感兴趣的话题
第二章：打入优秀社交圈
成功来自于85%的人脉关系，15%的专业知识。圈子决定人生，你接近什么样的人，就会有什么样的人生
读懂陌生人：整观对方衣着打扮，观察对方眼神，细查对方肢体语言，观察对方小动作，了解对方兴趣爱好，尽量不留痕迹观察对方
结交成功人士，放弃无意义圈子
1主动接触成功人士：掌握老板的社交关系，业务，喜好
2制造初次见面的氛围：及早发现对方关心的事，以老板关心的事，找到合适的话题，抓住对方的注意力，刺激对方对自己产生兴趣
3适当展示自己能力，赢得大老板青睐，但也不可锋芒毕露，不可喧宾夺主
打好第一印象
与陌生人说好第一句话的关键是亲热，贴心，消除陌生感
有“攀亲式，敬慕式，问候式”3种
说话讲投机，交友分等级
把朋友分等级，根据等级来决定和对方来往的密度和自己心灵打开的程度
巧打圆场，抢占话语先机
打圆场可以从以下3点来：1制造幽默的气氛;2加以善意的曲解;3换一个角度重新解释
第三章：酒桌上的话术
酒桌社交：敬酒时要把握敬酒顺序，有求于席上某位客人，要对他倍加恭敬，但是要注意，在场有更高身份，年长的人也要对他毕恭毕敬;碰杯时，先于主宾碰杯，然后依次恭让，说话时，不要吃菜
如何找到共同语言
1察言观色，寻找彼此共同点
2以话语试探，打开交谈的局面
3收集信息，找到交谈突破口
4揣摩对话，探索双方共同点
在与人交谈前，良好的形象会给第一印象加分，良好的形象可以增加自信，得到顾客的好感，服饰在符合职业，环境定位下，也要有个性，这样才可以体现个人风采
第四章：说话的门道说话周到比雄辩好，措辞适当比恭维好，在与人交谈时，要把话说到别人心坎上
注意说话礼貌，切勿踏入言语禁区
第五章：如何说好场面话说服别人的技巧原则：1动之以情2消除别人的戒备心理3要有严谨的逻辑性
说话要有理性，要先思考对方是什么样的人，再说什么样的话
掌握说话主动权，控制场面：1发言简短2善于变化话题3中止交谈
对人批评要点到为止，批评人要真诚，批评要紧抓事实，“幽默式”批评
第六章如何;说好赞美话
赞美要审时度势，说到点子上，讲究场合，合乎时宜;赞美的话不能千篇一律，要对“人”下药;赞美一个人的行为要比赞美一个人好;赞美要具体，翔实
第七章：人无完人，每个人都有优缺点，要想练就好的口才，就必须改掉不良的说话习惯
1说话忽快忽慢2口头禅过多3讲粗话4结巴5毛手毛脚，说话时动作过于频繁
善于用问题引起对方注意：1提问要有针对性2提问要有目的性3控制对方回答4控制交际气氛5控制自己由提问到表达的转变过程
○：1话题的选择2词语的选择3句式的选择4顺序的选择
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