《破茧成蝶》读书笔记

《破茧成蝶》读书笔记

　　本书主要介绍了交互设计师的基本工作、流程等，采用大量的案例针对每个方法进行阐述，浅显易懂，对于出入交互设计这一职位人员具有实际、具体的指导意义，是一本是实用的交互设计书，可以放在鼠标旁随时翻阅查看。

　　艺术≠设计

　　艺术是感性的，而设计是相对理性、精密的。艺术所表达的是创作者的个人意识，而设计是为了解决用户具体的问题。设计师既需要一定的灵感和天分，也需要后天努力学习，掌握一定的技巧和方法。

　　用户体验设计的特征

　　1.严谨、理性、创意，首先关注于解决用户的问题;2.提供特定问题的解决方案，设计前问问自己涉及到目标是什么，要为什么样的人用什么样的方法解决什么样的问题;3.不让用户思考;4.趣味横生，让红黄产生难以忘怀的奇妙体验。

　　用户体验设计的精益之道

　　1.热爱生活，细心观察，勇于改变;

　　2.了解人，观察人，摈弃个人想法偏差，归纳人的共性;

　　3.理性的思路，出现问题--需要为什么人解决问题--如何解决--如何增加趣味性;

　　4.亲自使用、体验;

　　5.多听用户的反馈意见;

　　6.留心好的设计，在此基础上优化，踩在巨人的肩膀，才能看得更远;

　　交互设计

　　通过分析用户心理模型、设计任务流程、运用交互知识，把业务逻辑(功能规格或内容需求)以用户能理解的方式表达给用户，最终实现产品战略(公司需求和用户需求的最佳平衡点)的过程。要求即从公司的战略考虑问题，在满足公司需求的基础上让用户觉得易用、好用。

　　产出物：竞品分析文档、用户反馈整理、流程图、设计草图、设计原型……除以上基本工作外，还要沟通、宣传、执行、跟进自己的设计方案，确保最终的结果和自己的设计方案没有偏差，产品上线后，还要继续跟进，解决线上问题、收集反馈意见，为下一代迭代做准备。

　　用户研究院(用研)

　　通过各种分析和研究，深入地了解用户特征、用户行为习惯等，从而为产品、运营、推广、设计决策等提供必要的方向和支持。工作：市场分析、竞品分析、常见人物角色、问卷调查、焦点小组、用户访谈、可用性测试等。问题：周期长、报告偏重研究和数据结构，易读性差。

　　知名设计团队

　　用户体验设计师的目标：解决用户需求，减少用户理解和操作的成本，给用户留下美好而深刻的印象。

　　产品定位

　　产品定位是产品设计的方向，也是需求文档和设计产出的判断标准。此外产品定位也使团队成员形成统一目标和对产品的认识，使团队更有凝聚力，使得沟通效率、工作效率得到了大大提升。因此在确定具体需求之前，一定要首先考虑产品定位是什么。

　　产品定位是产品目标、范围、特征等约束条件，包括内容：产品定义和用户需求。

　　目标用户是在使用人群细分的基础上得到的，在一定程度上影响了使用场景和用户目标。

　　产品定义中主要功能、产品特点和用户需求中目标用户形成了产品定位中最核心的内容，也是产品设计的主要方向和依据。

　　分析与筛选需求

　　采集需求的主要方式：用户调研(问卷调查、用户访谈、信息采集)、竞品分析、用户反馈(上线后)、产品数据(预先埋点，上线后，访问浏览数据、浏览痕迹、在每个页面上浏览的时长、整体的浏览顺序)

　　以上是标准工作流程，但在工作中会遇到各种状况，如没参加前期的需求调研，就多与产品经理沟通，确定产品定位，业务逻辑、目标用户等。没有需求文档或者不完善，沟通，优化需求文档。要求“抄”竞品，仔细研究竞品功能、业务流程等背后逻辑，不可只看表面，要做到人有我优。

　　设计规划的过程

　　根据需求来设计相关的信息和任务，通过组织信息结构、引导用户完成任务得到乙烯类相关联的界面草图;然后细化草图卫具体界面，在这个过程中考虑如何让用户轻松、愉悦、高效的浏览和操作，最后我们要赋予界面一些魔力，让用户难以忘记使用产品的体验。

　　从需求到界面，我们还需要信息的组织与任务的设定。

　　信息分类：1.逻辑归类(讲物品按照生活中常见的用途、品类、形状、颜色、材料、品牌等进行分类，也可通过数字、字母、时间等进行标识)2.卡片分类(可以设计出符合用户心智模型的信息架构，产品设计前期利用卡片分类可以了解用户对网站内容的期望，卫信息构架的搭建提供依据。对现有改版的产品，可检验现有信息结构是否合理有利于新版的改进)

　　信息的组织和分类是导航设计的基础。好的导航系统是一个网站的基础，在保证结构合乎逻辑的同时，还要考虑到是否能正确的引导用户、深度与广度是否平衡、用户的习惯和使用场景等问题。

　　设计师需要站在用户的角度，筛选优先级，通过设计用户任务，确定主要任务和次要任务，展示页面内容的主次关系。

　　设计师即要理解产品人员的意图，又必须从用户角度思考，确定主行为流，并以此线索，清理思路，进而规划产品的整体界面设计。任务流程如同产品的骨架，支撑整个产品。

　　任务流程具体设计：1.设计主线(主行为流，根据用户期望几目标以正确的次序组织起来)2.是否设计支线(次要行为流，对完成主线有帮助，支线越少越好，降低复杂度，有利于快速完成任务)

　　如何确定主要任务：分解用户任务、排列任务优先级(使用人数、使用频率、重要程度三个维度)、组织合并相关任务的方式。

　　引导用户操作：用户的操作逻辑;相似性引导;方向性引导;运动元素引;向导控件。

　　有好又易用的界面设计：减少冗余步骤和干扰项、将复杂操作转移给系统、简化操作方式、优化操作过程

　　捕获用户芳心：拟物化的视觉(最直接借鉴现实世界的设计方式)、隐喻化设计、基于场景贴心的设计(电梯间增添宠物按钮)、可控的感受(加载状态提示可增加用户的可控感、预先提示)、积极的反馈(人们在操作时具有期望，希望得到及时、积极的反馈)、贴心的提醒。

　　主流设计风格的转变

　　最初的拟物化设计师为了降低用户的学习成本，引导用户正确操作。然而，随着人们越来越多地使用电子产品，对虚拟世界的接收程度也越来越高，不需要拟物化的引导，用户也知道怎么操作。有些拟物化界面对细节的处理过于繁琐，给用户造成了视觉和认知上的负担。看多了复杂界面的用户也会更喜欢简约的设计，大众审美逐渐从拟物化转向偏平化。

　　纸质原型有利于沟通、修改，快速表达设计创意。当纸质原型通过大致的设计方案时，就确定了产品的框架、主要流程、基本信息和功能等，下一个环节的工作人员就可以提前介入，提高工作效率、缩短项目周期。

　　标准原型的内容：1.简要说与信息结构;2.任务流程与页面流程(任务流程不同于业务流程，它更需要关注用户如何操作、界面如何反馈等，引导用户完成用户目标。页面流程更清晰、具体，以任务流程为基础和依据);3.线框图&交互说明(交互说明要文字+动效，时间紧可以不到动效，但是必须要文字说明;交互说明的内容：范围值和极限值;默认、常见、特殊状态;常见、特殊、手势、误操作;提示、跳转、动画等反馈)4.切记，除静态页面外，还需要考虑各种动态情况;除正常情况外，还需考虑特殊和错误情况。

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