A.服务对象受到生理、心理和社会等三个方面因素的影响
B.服务对象的问题与其早年的生活经历有关
C.服务对象的问题与其不良的理性处理能力相关
D.注重从人际交往的场景中了解服务对象
E.只是强调工作关系,认为专业技巧无足轻重
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