一、笔记列表
(一)若干建议
这章也没有
(二)汇报中常见的错误
盲目使用网络模板,模板的内容是实际工作中没有的
仅展示数据,没有背景、结论
有结论,但结论给得很随意,没有参考标准/依据
报告很长,但没有回答核心问题
问题的核心在于:没有想清楚到底要表达什么
(三)更本质的看,汇报是干嘛用的(汇报是让别人认可自己的能力)
别人是谁?
他在乎什么?
我对他有什么用?
他懂行还是不懂行?
他认可以后,又能对我怎么样?
(四)做好汇报必须考虑的三要素
说给谁听?汇报对象是谁,关心什么,他动不动?
说些什么?汇报内容、主题、主题怎么和对方挂上钩
说了有什么用?汇报目的,我想从这次汇报里得到什么
(五)见人说人话,见鬼说鬼话的基本原则
高层看意义,中层看结论,基层看落地
对技术讲落地可行性,对业务讲结果牢靠
对外讲话,先保证对方听得懂专业名字,理解得了背景
(六)汇报内容的分类
分析需求 汇报内容 完整性
是多少 我们的现状是... 指标体系是否完整
是什么 为什么我们的现状好/不好 标准是否确认?问题严重性、持续性、分布
为什么 导致不好的原因是 原因是否经过检验,原因轻重缓急
会怎样 情况发展下去,预计会 预测方法,假设、结论
怎么办 业务方提了3个方案,最靠谱的是 方案来源、评估方式、评估内容
(七)不同类型目的的汇报怎么做
应付差事型汇报:做完后使用邮件等正式渠道发布,保留证据;对自己的工作也要使用数据进行量化
引起注意型汇报:关键在撩,怎么惹眼怎么弄。不需要复杂的东西,关键在于刺眼,也不一定非要数据,可以是数据、段子、故事、新闻,引起业务方注意。
注意:没有领导授权,不要自作主张搞分析。
引起业务方注意后:进行汇报,获得领导确认后再进行
推动落地型汇报:有了分析结论,需要继续深入、确认实施等
只有领导才有推动落地的能力,小兵没有,所以需要获得领导同意后才可以继续执行
对领导请示要明确,让领导做选择题
重点突出,分类介绍
争取认可型汇报:项目做完了才有得邀功,中间过程不算
拿来邀功的最好是一个数据产品(报表、app、模型)。不能仅仅是一个点子
邀功要有对业务有用的功劳(对业务部门提升了、降低了、解决了、发现了)
FAB的原则来写汇报,简单清晰(我做了什么→这样做的作用→可以得到的利益):FAB(属性,作用,益处)的法则 FAB对应的是三个英文单词:Feature、Advantage和Benefit,按照这样的顺序来介绍,就是说服性演讲的结构,它达到的效果就是让客户相信你的是最好的
贴标签:如运营分析能手(支持了90%的报表、80%的专题报告)
展示能力型汇报:主要用于面试的HR
不要随便附报告:因为HR可能并不关心或不懂,反而引起负面效果。因为面试中存在信息不对称,首先是建立信任————简历的设计排版、内容的描述要严谨、对标JD。
关键一:在选题上,找与自己或对方工作接近的内容
关键二:在行文上,开头先把分析背景、目标、结论简明扼要的讲清楚
关键三:在方法上,列一个清单,准备多种方法/选项(体现专业能力)
关键四:在内容上,目录比细节重要,因为HR看得懂
到现场后,千万不要为了维护材料跟HR吵起来,可能是压力测试
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