对传统企业而言,资金存量,物流规模,技术专利,品牌优势等等,都是必须具备不同的维度,占据了这条商业生物链的最高端。但是新兴企业特别是互联网企业可以突破这些维度限制,用更低的成本,更快的速度,更具个性化的服务对传统企业发起冲击,导致商业格局迅速发生翻天覆地的变化。绝大部分传统的商品制造企业不得不活在多重但又封闭的维度中,这意味着高昂的成本并损失一定的时间效率。而新兴企业可以依靠互联网实时连接全球的商业信息,打通每一个环节,化多维为一维,只需经营流量和维护客户,就可以把握商业的核心元素。
电子商务通过技术上的突破,实现了对传统商业,尤其是零售业的“降维攻击”。在书中,作者为我们举例了很多典型的“降维打击”案例。其中一个案例讲的是360,这个案例被很多商业媒体频繁引用,以至于大家认为互联网思维就是“免费”。但360本质不是免费,而是改变了整个杀毒软件行业的游戏规则。360之前,很多企业和个人都用瑞星。瑞星、金山、卡巴斯基这类老牌杀毒软件商的商业模式和传统行业没有什么区别,他们的盈利维度主要依赖生产软件然后销售给企业和个人。这种单一的盈利模式是它们日后被颠覆却无力回天的根本原因。360作为一个后来进入的竞争者,没有在技术上宣传自己的技术优势,而是在运营上做起了文章。他进入市场,直接宣布:软件免费!这个策略出来,其他几个传统的杀软行业统统失去了竞争力。360跨越“产品销售”这个维度,强行将几个老牌品牌拉入一个更低的竞争维度,其他品牌由于对生产和销售产品的商业模式有惯性依赖,让他们面对这种降维攻击时反应迟缓,瑞星在360进入市场两年后才开始调整商业模式。于是,360用“免费”这个策略圈走了市面上大多数用户,坐拥亿万流量,开始经营自己的流量生意。通过360浏览器、网址导航、软件管家等,变成了一个链接广告商和消费者的流量平台。我们身边还有很多降维打击的案例,比如微信对传统通讯运营商的打击。移动、联通等运营商其实属于传统行业,他们依赖的主要盈利维度是直接销售通话、信息。通话按时长来收费,短信按条数来收费。而微信无疑将整个商业模式做了“降维”,主流通讯服务全部免费,而依靠流量来变现,通过朋友圈广告、公众号等商业行为来盈利。
作者在书中还向我们提到了一个观点,就是“升维思考”。避开存量市场的无效和弱势竞争,找方向,创造新市场,平台模式就是升维布局,完成对产品的维度整合,平台的创新是未来竞争的主流,谁拥有更高效的平台,谁就有机会垄断市场。互联网+医疗,互联网医院,在医疗行业中,就属于“升维”的表现,在以前,我们去医院看病,需要先去挂号,再到诊室排队,等见到医生,望闻问切,做好检查,再拿着处方交费,最后再到发药窗口取药,这样的流程,非常繁琐,病人也往往身心疲惫。而现在的绝大部分互联网+医疗平台,通过将全国各地的线上专家,患者,病例,耗材,以及设备厂商等整个链条的相关资源进行有效的整合,实现数字化管理,建立全新的业务模式,已经具备提前预约挂号,在线问诊,送药上门等功能。这种一步到位的医疗服务平台,不仅方便了患者挂号就医,迅速与医生对接,还节省了时间和成本。要想改善竞争的处境,就必须调整思路,努力提升自己的平台。以平台的创新去超越传统的维度,再反过来对对手实行降维打击的策略,这是从根本上赢取未来市场的方法。
在互联网时代,非常流行跨界和降维攻击,因此人人焦虑不安,不仅是因为随时会被颠覆,而且根本无法预料竞争对手将在哪里冒出来、以什么样的形式颠覆自己。即便你有核心技术、一流人才、庞大资金,但如果被竞争对手强行拉入降维空间,依然会被打的落花流水。在降维攻击的商战中,没有统一的游戏规则,只有各种不按套路出牌的对手。商业的世界里没有绝对的正确或错误,只有一个成功或失败的结果。
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