案例简介
丁某，注册入学学生，大一在读，抑郁服药中，成绩一般，对所有活动提不起兴趣，看待问题负面，悲观，隐瞒抑郁病情。近期，因家庭出现变故，丁某向辅导员坦露心情，寻求帮助。
案例定性分析
近几年来，抑郁症逐渐为社会认知和关注，抑郁学生也不断增多。现阶段，抑郁学生往往知晓自身病情，了解病情特征，但苦于无法摆脱，内心又渴望救赎。此案例反映的是心理问题或疾病学生无法正确处理人际关系，缺乏正确处理问题的能力，无法顺利渡过校园生活又亟待寻求帮助的典型心理问题。
问题关键点
1.如何帮助丁某解决面临的实际问题。
2.如何引导丁某克服或缓解轻度抑郁症状，回归正确的成长轨道。
解决思路和实施办法
1.主动约谈，认真倾听，确立信任。发现丁某入校后学习状态不好，有旷课行为，辅导员主动询问关心其学业发展情况，对她入校后不积极的情况表示不解和担忧，并与她约定具体的谈话时间和地点。在与丁某的谈话过程中，丁某一开始比较抵触，并不愿意让学校知道其具体情况，看待问题非常悲观，老师明确表示对她负面状态的关心与重视，让丁某感觉到老师的诚心和对自己学业的关怀，逐步确立基本的信任关系。经过近一个多月的时间，学生逐渐向老师说明了自己其实有轻度抑郁症、持续服药的事实，对自己的行为有认知。
2.逐级上报、想方设法、齐抓共管。在耐心倾听丁某自我陈述后，辅导员按照相关规定，与分管领导汇报学生情况，并探讨帮扶思路。明确出“多元浸润入式引导教育管理”的思路，即：老师、心理咨询中心、医院多元帮扶，同时，尽可能避免让学生感知帮扶刻意化的浸润式教育服务理念，让关心和关注静悄悄，浸润到学生的学习生活中去而不为学生发觉。
在随后的关注帮扶中，辅导员主要采取以下教育引导帮扶措施:
以“爱意”育之：通过逐步深入的沟通了解，辅导员认识到学生抑郁的情况主要是由于家庭重男轻女的原因导致，经过和家长的沟通，我们发现，家长思维固定，无法很好的配合学校的教育帮扶。得此情况后，老师私下对该同学给予了更多的关注，经常性的鼓励学生，表扬学生，正面激励学生。
以“故意”育之：针对丁某对什么都提不起兴趣，课堂上，老师会倾向性地安排学生参与自主创新的教学活动，课堂外，辅导员老师会故意“示弱”，邀请学生帮忙，安排力所能及的任务，同时表示感谢，让丁某觉得她还是能帮助老师完成很多事情，产生满足感和成就感。
以“善意”育之：针对丁某的悲观情绪，辅导员邀请心理咨询中心老师以心理普查的名义开展班级团辅，活动结束后，设置环节，“巧遇”学生，进行心理疏导，得知学生也会在外做心理咨询后，心理老师邀请学生预约心理咨询，便于开展心理疏导，辅导员老师也在平时的接触中，利用课间、午休、偶遇等进行正面心理暗示、鼓励、表扬，使得丁某逐渐认识到事情的结果不止有悲观的一面，通过努力拼搏，会有不一样的结果。
以“纵意”育之：在学生干部例会上召开主题班会，要求学生会的学生干部对丁某的一些行为予以包容和理解，并安排宿舍要好同学关心关注丁某。某天，得知丁某有一个男朋友，丁某因为男友彻夜未归，并告知老师。翌日，学生返校，老师主动找到丁某，分析利弊及男友让其不回校的后果，没有直接处理学生，学生表示知错，是因为当天心情特别抑郁，希望找对方舒缓情绪，老师理解了她，同时，又对她进行了正确的恋爱观念教育，真正的爱情是希望对方能够幸福，而不是让对方违纪违规受到问责，学生静下来后进行反思，向辅导员表露内心，是由于缺乏家庭关怀，所以才对网络上的男友有求必应，经过这一事件，学生本人会进行思考，认真处理好人际关系，请老师放心。辅导员感觉到，这件事情让她有所成长成熟，比单纯的处分效果更好。
以“新意”育之：得知丁某生日临近，辅导员组织班级学生集体生日，准备简单礼物，向近期生日的同学表示祝贺，这场刻意却不特意的“新意”生日活动，在同学们的生日歌声中，我们看到了丁某绽放笑颜。
以“心意”育之：得知丁某家的具体情况，辅导员老师帮助学生申请助学贷款以完成学业，提供社会兼职岗位，让她更好地走出社会，结交朋友，舒缓抑郁情绪。同时，告诉丁某，老师随时随地都会陪在她身边，让她安心、放心。
3.耐心疏导，寻求方案，真诚感化。虽然对该生的教育取得了一定的成果，学生比起之前，情绪状态已经有所好转，但是，我们知道，抑郁学生的恢复，是一个长期反复的过程，从丁某近期的表现来看，教育是有效果的，学生比之前积极了，不旷课了，同时也没有那么悲观了，也会偶尔参与一些诸如“消防知识竞赛”等简单活动，这是一个好的现象。但是，因为原生家庭的因素，我们也知道，学生比较反感家庭却不表现出来，家长的价值观没有变化，这些对丁某还是有着深刻的负面影响的，对其抑郁的恢复，尤为不利。我们也与家长进行沟通，希望家长也能重视，但是道路相对曲折，在未来的两年，我们还会和心理老师一起，耐心疏导，予以关注，寻求教育的方式和措施，来感化学生，同时也期待社会对抑郁学生的关注。
4.制定规划，重点关注，增强自信。帮助丁某进行学业、职业生涯规划，丁某在现实的生活环境中也不再“恶意满满”了，开始了积极的学习生活。
经验与启示
1.对待抑郁的学生，耐心是非常重要的，有时候教育者会觉得和对方完全无法沟通，对方会用各种悲观负面的态度去影响教育者，只有逐渐走入对方，获得对方认可，对方才有可能放下防备心。同时，我们也要避免有抑郁都是能被引导回来的错误观念，抑郁是复杂的心理问题或者疾病，教育工作者的耐心、爱意有可能起到一定的效果，但也有可能得到负面的反馈，在工作中，我们既要注意方式方法，也应该坦然接受无效的反馈结果，接受交流后对方后依然不认可的结果，无需刻意，但要警惕，对抑郁的学生，大多的结果是收效甚微或者没有结果，抑郁是社会关注的心理问题，需要国家予以关注，需要学校细致教育，需要家长予以配合，需要学生真心理解。
2.在面对心理阴暗面的时候，辅导员要讲方法，讲技巧，要让学生感受到积极正面阳光的案例和结论，同时，辅导员也要构建自身和谐健康的心态，避免被负面情绪同化。
3.作为一名辅导员，要用爱心、耐心和诚心平等与学生相处，努力成为学生的知心朋友。要尊重学生、平等对话，并给予他们帮助和更多的参与机会，让他们从内心里发现你是在真心帮助他，促使他们内心转化，从思想上认识到自己的优缺点。
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