201*大学生勤工俭学心得体会及感受
工作是一种精神，也是一天三份之一的任务;更是一种责任和力量。
今天，是我进入中国移动实习的第四天，在这短暂的时间里，移动公司给予了我们勤工俭学者无微不至地关怀和耐心细致地指导。“您好，欢迎光临。”当你走进霞山人民西营业厅，就会听到一声声甜美的问候，看到一张张真诚的笑脸，这里环境优美，窗明几净，中国移动特有的蓝色格调让用户身心放松，就象回到了久别的家中，渴了喝杯水，累了歇歇脚，雨天借把伞，等待办理业务之际可浏览宣传架上宣传资料，还有便捷的话费打印机，多媒体查询终端，残疾人、孕妇的绿色通道，到处都显现着对客户的尊敬和关爱。 “追求客户满意服务” 是我们不变的宗旨，因此，我用心学习，用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。
每当我穿上工作服的时候就想起“沟通从心开始”这六个字，想要做为一名优秀的服务人员这颗心必得办到，无论用户是办理业务或受理业务与及投诉等等都要与用户面对面的相互沟通交流，沟通是一种语言行动，关键在于沟通能力的技巧。我深知，我的一举一动、一言一行，代表着企业的形象。营业厅是公司对外服务的窗口，是企业形象的代表。千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。用自己最大的热忱服务于用户。通过自己辛勤的工作及对用户负责的工作态度，圆满的完成每天的工作，在得到公司和用户评价的同时，也收获了一份快乐和自信的人生。有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，我热爱它。
失去一个客户就失去一笔收入，失去一份信任为了给用户提供更加优质便捷的服务，遵循“一切为了客户满意”的服务宗旨，本着“沟通从心开始”的服务理念，我从自身做起，增强服务意识与水平。对于每天的用户咨询业务，我都能够认真对待，做到仔细询问，耐心的解答与解释，不厌其烦，热情而周到;每次遇到用户的误解和怨气，我始终会和风细雨，苦口婆心的解释说明，直到用户满意为止。总之，各种各样的人们来往交替，使我与许多用户结下了不解之缘，以真诚服务换用户真情，使我们的工作生动而多彩!在工作中，我注意学习业务知识，刻苦练习业务本领，不断的把自己所学的知识应用到实践中去。
感恩广东，感谢中国移动，我很喜欢这份工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看到客户在我们的建议下得到意外收获时的惊喜;满足于由于坚持原则而使公司的利益得到保障后获得的成就感;满足于客户得到称心服务后回眸的微笑。
“正德厚生，臻于至善”，我们每位人民西移动人本着客户至上、与客户心交心的前进方略，为社会为客户创造更大的信息价值，将通信事业做得更具人性化、平民化。在服务方面更具有我们的特色，在我们的地盘上展示着我们特有的味道DD用心服务，沟通从心开始，认真做好每一天!
延伸阅读：
勤工俭学心得体会
不知不觉间，我在图书馆采编室勤工已经一年了。回想这一年中，原本只是为了挣点生活费的勤工活动在过程中竟然给我带来了如此多的愉悦与满足，这是令我始料未及的。
挣点生活费减轻家庭经济负担，这个作为最原始最根本推动着我去勤工的动机，随着我勤工俭学工作的逐渐深入，对我而言，它也已经不仅仅是物质层面上让我获点生活费那样简单了。它给予我可能更多的便是精神层面上的宝贵财富！
一、 勤工俭学的过程使我深深地认识到作为已成年人的责任意识，通过课余时间的适当劳动取得理所当然的劳动报酬，这不仅仅使我认识到自身对于家庭的责任，同时也让我认识到了我有能力去减轻父母的负担，强化了我自身的自立自强意识。这种责任的担当和自立自强意识的强化可能是我在图书馆勤工的最大收获。
二、 在勤工的过程中，也极大地拓展了我的交往面，增强了我融入校园生活的能力。在勤工中，通过与众多可亲的同学、可敬的老师（张老师、宋老师）的较经常性接触，使我也较大程度上认识并熟悉人大的各方面状况，并结识了众多好朋友，从而利于我更好地融入人大校园生活。
三、 勤工活动也较好地锻炼了我为人处世和人际交往的能力。性格较内向的我由于少与人接触故而交往能力相对较弱，而在勤工过程中，张老师、宋老师的亲切指导，同学们之间的相互帮助，日常的到班下班，便逐渐使得我开始适应这种与在学业中单打独斗几乎大相径庭的工作方式：对人礼貌、工作守时、态度诚恳、言行举止落落大方。这无疑为我以后的工作形成一种和谐的过渡，使我逐渐接受以后社会中可能面临的工作方式。
四、 同时，在图书馆的工作也满足了我（全区抗菌药物合理使用宣传周活动总结及小结）本人的“一点私心”-“博览群书”，在每天整理和收发书籍的过程中众多的新书、好书纷彩相呈，令我眼接不暇，使得我得以在知识的海洋中尽情遨游，极大地拓展了我的视野，增强了我的人文素养。
总而言之，在图书馆的一年勤工，不仅使我获得了有形的财富-减轻家里经济负担，同时更重要的是我得到了极大的无形财富：不仅自立自强意识得以加强，人际交往能力得以锻炼，同时我也得以在精神的世界遨游！综观此年勤工，我觉得这项无形财富可能更使我获益匪浅！
在这里我也衷心地感谢人大-良好的资助政策；感谢张老师-可亲可敬又无微不至；感谢帮助我的各位同学，我也一定不负众望将此项勤工工作越做越好！
阅读拓展：
勤工俭学工作心得体会
一个自由的时代，一个不羁的年龄，需要一个舞台让我们放纵。大学就是一个宽敞的舞台，在这个舞台上，可以放飞我们的理想，可以拥抱属于我们的自由，展现我们的才华！在深情对话中激活青春，在思想交锋中张扬个性！
大学，是一个丰富多彩，五彩缤纷的大舞台，在这里，我们可以自由自在的翱翔，尽情地展现自己的才华，撑起一片属于自己的天空。同时，在大学的舞台上，我们可以得到很好的锻炼。但前提是我们需要勇气，果敢，需要一双敏锐的眼睛，善于把握住每一次的机遇和挑战。因此，在大学里，我们应当把磨难当作是一种财富，需要用自强，自立的精神改变自己的命运，为明天会更好而努力拼搏。
勤工俭学其实也是一个发挥自我，展现自我才华的舞台。有的人生在富裕的家庭，衣食无忧；而有的人却生活在贫困的山区，从小就历经磨难。虽然没法选择出身，但可以用自强，自立的奋斗精神来改变自己的命运。虽然家境不是很宽裕，昂贵的费用给身在农村的父母予沉重的压力。在大学里，会通过勤工俭学来减轻父母的负担。虽然身处逆境，但我觉得一个人应当自立，自强，通过拼搏奋斗去摆脱逆境才是最重要的。
在大学里头众多的勤工俭学的工作岗位中，我选择了经管图书馆的助理馆员这个岗位。在担任助理馆员的一年多的里，我有辛勤汗水的付出，也有丰富收获的喜悦。在这段日子里，我在勤工助学工作中受益匪浅，体会很深。在助理馆员的岗位上，工作是帮助老师处理，整理一些资料文件，以及上书，整理书架，拿报纸等日常工作在这里，因为是图书馆，所以工作当中面对的主要是学生，对每一位来访者，我们助理都会以热情饱满的精神状态去接待他们，帮助需要帮助的人。我们助理的言行举止不只代表图书馆，更重要是代表学院和学校的声誉，所以我们都很认真对待每一个细节。在图书馆内部工作中，我们各个助理之间以及和老师都要协调好关系，进行充分的沟通和合作，共同处理好每一份工作任务。在勤工俭学的过程中，自己对人际关系及自我表达能力是感受颇深的。良好的人际关系是保持愉快心境的灵丹妙药，因此，在大学里，我们不仅仅是要学习好各种专业理论的知识，还要充分去锻炼各种能力，多参加对自己有益的社会实践，为将来在社会上立足打下坚实的基础。
生活是一个大舞台，心有多大，舞台就有多大；心有多远，路就能走多长。面对生活，工作，学习，我们都应当自立自尊，自强不息！
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