一、安保工作概述：
安保工作是物业管理中非常重要的一个方面。只有安全工作有了确切的保证，才能使业主(租客)放心地在大厦内工作。如果安全出现了问题，就必然会影响物业公司声誉，并造成严重的后果。因此，安保工作应以“五防”(防火、防盗、防爆、防破坏、防事故)为中心的安全法制宣传教育，不断提高员工遵纪守法和安全防范意识;树立“保安就是服务”的思想，坚持“安全第一、优质服务、遵守合同、信誉至上”的服务宗旨，充分利用大厦保安监控系统和消防自动报警灭火系统，设立监控中心岗、门卫岗、巡逻岗以及车管岗，建立以监控中心岗为中心的无线安全工作网络，实施全天候的安全监控，全面掌握公共区域的情况，杜绝不安全事故隐患，做好安保工作。
二、工作计划：
为了加强管理，增强员工的安全意识和服务理念，进一步提高员工的安全防范能力和服务水平，20XX年要在公司总经理的领导下，围绕饭店的总体目标，认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针，始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线，全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制，积极做好大厦的安全防范工作，维护大厦的治安秩序，力争达到“让业主(客户)完全满意”的服务目标，为大厦创造良好的经营管理环境。具体工作计划如下：
1、以公司制定的质量方针(三真、四更、五化)和质量目标为准则，严格要求自己，并管理好保安队伍，力争使20XX年的安保工作再上一个新的台阶。贯彻执行安全保卫工作的方针、政策和有关规定，建立和建全各项保安工作制度，完成部门各项工作任务，对物业部经理负责。
2、从内部管理入手，提高保安综合素质。建立目标管理责任制，层层分解落实工作任务，有效地解决干与不干、干好与干坏都一样的被动局面，起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标，将各项任务分解落实到各班组及员工，使人人有目标、有任务，个个有压力、有动力。
3、努力提高业务素质，增强处理突发事件的能力，培养一支纪律严明，作风顽强的保安队伍。首先、做好思想工作，加强业务培训，培养员工吃苦耐劳和爱岗敬业爱公司如家的思想。各级管理人员要融入队员中，和队员一起训练，以便发现问题，有针对性地解决问题。其次、增强服务意识，提高为客服务能力。在工作中要尊重客人，主动向客
人打招呼，主动礼让。再忙也不能怠慢客人、忽视客人，必须用心服务，注重细节，追求完美。第三，必须注重策略，理解客人，尊重客人。对待客人的无理要求或无端指责，要采取引导和感化的方法，不能和客人发生正面冲突。教育员工从心里明白我们所做的一切，都是为了客人的满意。
4、加强各种设施设备的检查、维护与保养，提高技防工作效率。首先、完善检查制度，明确检查责任。根据不同设备、不同区域，明确检查责任和工作流程，确保设备处处有人管，件件有人护。其次、积极与工程部门沟通，制定具体的维护保养计划，确保设备在规定的时间内能得到维护保养。第三、加强消防检查人员的业务素质和业务水平，凭借过硬的业务技能，保证设施设备维护工作的有序进行。
5、做好协调工作，加强员工的消防安全意识。广泛开展消防安全宣传教育，普及消防知识，对具有典型教育意义的案例，要及时对员工进行报道，形成互动，使大家充分认识火灾的危害性，增强做好消防安全工作的自觉性。
6、加强保安信息工作。首先，根据公安、消防部门的要求，充分发挥保安部的职能作用，严格管理，严格要求，切实落实好各项安全防范措施，保证大厦的正常秩序。其次，积极与辖区公安、消防等部门联络与沟通，并搞好关系，共同做好消防、治安工作。及时消除各种不安全隐患，有效的遏制各类事故的发生，确保大厦各项消防工作安全顺利。
总之，我们要通过不断深化管理，培育新时代的职业精神，激励广大保安员继续坚持自我加压、奋发有为的精神面貌，高标准、严要求，把敢闯敢试的精神和求真务实的科学态度结合起来，努力打造一个高效、务实、文明的奥菲思保安新形象。开拓新思路，大胆改革，完成好创收任务，为奥菲思的发展做好保驾护航的工作。
2019年我们将以党的XX大、XX届XX中全会精神为指导，紧紧围绕“四个全面”战略布局，牢固树立“五大发展”理念，切实增强“四个意识”，大力实施先锋引领工程，着力加强思想、组织、作风、党风廉政和制度建设，为实施“一极两带”、“一个中心、四个怀化”战略贡献力量。
一、抓好“党建”工作，加强党组织基层建设。首先，居委会干部要加强学习，每月组织全体社区工作人学习党章党规及习近平的一系列讲话等，提高整治思想和政策水平。严格落实“三项机制”、“三有一化”的工作机制，紧抓“追赶超越”的目标，抓好党总支部的思想、组织和作风建设，团结协作，积极开拓进取。发挥集体智慧，为发展经济社会及社会各项事业提供新思路，同时协助镇委开展“固本强基”试点建设工作，积极开展创建活动。其次要巩固深化社区党组织规范化建设成果，加大社区党支部建设力度，充分发挥党的先锋模范作用，积极发展优秀青年入党，为基层党组织培养后备干部。
二、不折不扣完成镇党委和镇政府下达的各项任务，首先协助镇政府抓好社区辖区治理的工作，按照高规划、高起点的建设要求，结合社区的实际情况，通过宣传等活动，把我社区建设成一个文明和谐的社区。
三、加强社区环境卫生治理工作，带头提高社区居民的生活环境素质，营造洁净舒适的生活环境。加强领导作用，责任到位，为;额巩固环境卫生整治成果，使这项工作逐步向日常工作转变，社区制定志愿者整治卫生计划，打好卫生治理攻坚战，务必全力以赴完成好环境卫生整治的各项工作任务。
四、加强人口与计划生育管理工作，居委会干部坚持网格化责任制，在管理好本地人口计划生育工作的同时，加强对外来流动人口的管理，努力完成上级下达的人口与计划生育各项工作指标。
五、加强社会治安综合治理，群防群治。XX镇社区制定了2019年综合治理工作计划，完善了各项组织机构和各项规章制度，责任分工明确，做到了工作有计划、有落实。深入开展禁毒与反邪教警示教育、强化居民防范意识，减少刑事犯罪等案件的发生，确保社会治安稳定。
六、搞好精神文明建设， 开展文体活动
社区发展以繁荣社区文化为主题，以满足居民群众的精神文化需求为立足点，宣传先进文化思想，提高居民文化素质，是社区精神文明建设工作中的重要组成部分。2019年我社区文化工作主要是以健康向上、内容丰富、形式多样多层次的社区文化活动为目的，结合社区文化工作实际情况来开展工作，现将2019年工作制定如下:
XX镇社区2019年活动安排表
七、2019年XX镇社区文体工作围绕“一品、一节、一校、一栏、一中心”开展工作。
1、“一品”即深化社区特色文化创建工作，立足社区实际，创具有品牌特色的社区文体活动项目及队伍，抓好文化队伍建设，做好辅导工作，优化社区文化活动骨干队伍，组建特色团队，为社区开展各项文化活动培养有生力量。在进一步开展好社区广场活动的基础上，着力打造特色文化网格、特色文化队伍、特色文化家庭。力争在一年时间内，推出一至二个品牌项目，建好健身操队和大鼓队。
2、“一节”即举办小区文化节。文化节立足社区，面向社会，吸引人员参与，让居民群众成为文化节的参与者和受益者。开展“文明楼栋”和“文明家庭”评比活动。
3、“一校”即开办“社区讲堂”。定期举办就业技能、物业管理、生活常识、法律知识等多种形式的培训活动。
4、“一栏”即建设文化宣传栏。充分利用宣传栏、黑板报等宣传阵地，倡导科学文明健康的生活方式，定期向广大居民公布社区最新动态、相关知识等，让健康、积极的文化去感染人、影响人。
5、“一中心”即建好社区文化活动中心。结合社区办公用房建设，科学规划、合理布局，高标准建好社区文体活动中心，拓展共建资源，配齐配全各项文体活动设施，让社区居民不出社区同样享受丰富多彩的文化生活。
关于组建滨江园小区义务巡逻队工作方案
为强化滨江园小区治安综合整治，推进“平安滨江园”建设，构筑小区治安防范长效机制，进一步增强对违法犯罪活动的打击和防范能力，最大限度压缩违法犯罪分子活动空间，确保滨江园小区治安秩序良好，政治社会稳定，结合本小区实际，特制定如下工作方案。
一、指导思想
利用小区义务巡逻队资源，参与小区治安巡逻，通过物业公司和业主联合巡逻，加强辖区“联防、互防、自防”三防一体的防控网络体系，全保险维护小区正常治安秩序有一个良好保险，保障广大业主的生命财产安全，建立“保稳定、创平安、促发展”的长效工作机制，真正达到“秩序好、发案少、业主满意、社会稳定”的目标。
二、巡逻防控安排
整个治安巡逻活动由领导小组具体安排部署，物业公司负责指挥协调。以协管巡逻队为主，义务巡逻队为辅。实行24小时全天候、全方位巡逻。同时，要加强联防联动，与相邻单位建立互联互动的社会治安防范机制，做到与周边社区无逢链接，并加强信息沟通交流，共同维护周边的治安秩序，实现社会治安防控全面覆保险。
三、工作措施
(一)、小区治安义务巡逻队，接受小区业委会和社区民警的政治思想、巡逻技能指导，定期开展培训、交流和总结。
(二)负责小区治安巡逻的主要领导将不定期检查和督导工作，对发现的问题及时进行整改。
(三)要加强信息报送。要指定专人负责收集和掌握巡逻情况，做到每日有巡查、每周有讲评、每月有小结，重大情况要及时上报小区领导小组。
(四)面对特殊时期，调动小区保安力量和义务巡逻队共同参加协防，最大限度为维护小区安全与稳定做出积极贡献。
四、工作要求
(一)此次小区治安义务巡逻队的成立，是构建“平安滨江”的一项重要举措，是确保一方政治安定、社会稳定的一支重要的生力军。要发动业主和党员积极参与群防群治，创新工作理念，克服治安巡逻工作中面临的各种困难，坚决杜绝困难面前绕着走、巡逻不认真的做法。要实现小区每个角落24小时巡逻工作无缝衔接，确保无死角、无盲区，真正形成全民动员、物业公司和业主团结共同防控的良好局面。
(二)巡逻队巡逻时，应严密注意巡逻区域内可疑人、事、物，依法盘查可疑人员。预防、制止现行违法犯罪活动，及时抓获违法犯罪嫌疑人。
(三)发现治安事件时，队员要相互配合，一旦发现警情处理不了时，第一时间报110，依法保护现场，疏散周围群众。同时向主管领导汇报详情并做好记录。
(四)巡逻队要结合工作实际，针对巡逻区域、巡逻路段，制定治安巡逻部署图和重大问题处置预案。巡逻中当队员正当防卫或意外受伤，应立即告知巡逻队主管领导并及时通知保险公司人员赶来处
理。
(五)充分发挥媒体舆论导向作用，做好宣传工作。要通过宣传栏、公告等形式加强宣传报道，营造良好的舆论氛围。
(六)统一标志，保持阵容严整。参加小区治安义务巡逻值勤人员，要按要求统一着装、佩戴袖标。树立强烈地社会责任感，树立文明执勤、依法办事的良好形象。
(七)小区义务巡逻队要做好应急抢险救灾、妥善处理群众救助等一系列公益性服务。
(八)各组长应合理安排巡视路段，定时定点巡视到规定地方，作好巡查记录，确保小区治安巡逻取得实效。
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