XX，女，中共党员，xx岁，XX区xx局人事教育科科。
XX自xx年参加工作以来，始终坚持把群众利益放在第一位，工作、生活中一向把救人于难、解人之困当做自己的义务和职责。因此，在从税二十余年的历程中，她先后数十次为灾区同胞、贫困学生、孤寡老人、残疾儿童等弱势群体捐款赠物献爱心，累计
金额达数万元。
20XX年“5o12“汶川大地震发生后，该县XX小学的365名学生于当年8月群众来XX三中异地复课，她感到这些灾后幸存的孩子心灵创伤未愈，此刻又远离亲人，无疑是最需要亲情呵护、热忱救助的幼苗。于是，她主动与在四年级一班复课的董邓燕、汪婷和王其雪等3名羌族女童结成亲情对子，做了灾区孩子的“爱心妈妈“。为帮忙孩子们摆脱地动山摇、骇人听闻的地震阴影，重树奔向未来的人生信念，她不仅仅在衣食住行与激励学习等方面用尽了亲生母亲般的关爱与呵护，而且利用多个节假日把几个孩子接到家中一齐生活。就这样，孩子们在“爱心妈妈“的关心下顺利的完成了一年时间的异地学习生活。此刻，这些孩子都已回到了自己的故乡，但是XX“爱心妈妈“的使命并没有总结，还时常为孩子们送去购买学习用品的助学金，打电话关心这些孩子的成长状况，并表示：她永远是孩子们的“爱心妈妈“，直到她们长大成人，大学毕业。XX精心呵护和倾力救助灾区儿童的典型事迹，不仅仅在辽阔的羌寨及XX各界传为佳话，而且在《人民日报》、《新华每日电讯》、《中国妇女报》、《中国税务报》、《中国民族报》等50多家新闻媒体上广为传播，成为20XX年度全国闻名的新闻人物。
20XX年12月7日晚，xx省XX市XX区代市镇流杯村一组村民蒋长春、唐小英夫妇在浙江台州打工时，因煤气中毒双双而亡，留下9岁的女儿蒋启玲、7岁的儿子蒋启峰和71岁的老母。年幼的姐弟俩与年迈力衰的奶奶相依为命，日子过得十分艰难。得知蒋家婆孙三人的境遇后，富有爱心的XX主动与姐弟俩结成亲情对子，这次她当起了孤儿的“爱心妈妈“。XX均表示，将尽自己最大的努力，帮忙孩子尽快走出失去双亲的阴影，让姐弟俩充分感受到博大母爱和社会大家庭的温暖，在无微不至的亲情关爱中快乐地生活、安心地学习、健康、地成长。每逢节假日，她都会专程到流杯村去看望这对特殊的儿女，为姐弟俩送去学习和生活用品，并辅导他们学习，帮忙孩子梳洗，让姐弟俩切身感受到了“爱心妈妈“母亲般的亲情关爱。
20XX年6月给XX收到一封特殊的来信，写信人是一名在押犯，叫陈志强。信中陈志强告诉XX，他正在XX高坪监狱第七监室服刑，其妻离去，留下一仅1岁女儿，由其体弱多病母亲和年迈养父照顾。在《法制日报》上看到XX的“爱心“事迹后，一向放心不下自己女儿的他报着求助的心理于请求XX帮忙照料年幼的女儿。本着救助社会失足青年，XX主动回信，要求他安心服刑，认真改过自新，争取重新做人，并到其家里了解了相关状况。之后，XX多次到其父母和女儿现居住地南充探望，带去家庭生活用品，并明确表示，在陈志强服刑的八年时间里，将会一如既往的关心照料其女儿的学习生活。还多方为其年迈的养父联系工作，尽自己最大的努力挽救这个家庭，帮忙他重新鼓起生活的勇气。
无私奉献担道义，乐于助人美名扬，XX的事迹得到了社会各界的肯定，先后被XX省妇联、XX省国税局联合授予“全省三八红旗手“荣誉称号，XX区委表彰为“优秀妇女工作者“，XX日报社评选为“20XX年度感动XX的十大百姓人物“，XX区妇联授予“爱心行动优秀志愿者“称号。
XX同志是XX县国税局北周庄分局副局长，他勤勤恳恳，爱岗敬业，廉洁奉公，无怨无悔，以其高尚的道德情操、勤奋踏实的工作、清廉简朴的作风展现了一个共产党员的精神风貌。曾多次受到市局嘉奖，两次被评为全市国税系统优秀税务工作者，20XX、20XX年度获得XX县国税局先进个人荣誉称号。
一、任劳任怨的“老黄牛“。
多年以来，他从最基层干起，工作中，他无论做什么工作，担任何种主角，对待工作总是兢兢业业，一丝不苟。在别人认为无事可干的岗位，他总是觉得有干不完的工作，而且干得有声有色。每一天，他总是把办公室打扫得干干净净，为的是给税务人员带给一个好的工作环境，为的是给纳税人留下好的印象。生活中的他注意勤俭节约、艰苦朴素，比如说收集一些因打印或复印有问题的纸张，用于打印临时性的不需存档的各类资料，全年累计收集的这类纸张就达三百张。近年以来的税收征管改革对税收业务的要求都较高，应对繁琐复杂的税务知识，XX同志没有畏惧、后退，他勤奋刻苦，谦虚谨慎，抓紧一切时间，一切机会学习。严于律己，用心主动地完成上级下达的各项学习任务，认真学习各项法律法规，认真学习科学发展观精神，不断提高自身的政治觉悟和思想觉悟。在学习中对于不懂的问题或者遇到难题时，他便主动去向其他同志寻找帮忙。一次不懂再问，第三次，第四次……直到彻底清楚为止。他从不懈怠，始终怀着较强的事业心和职责感，脚踏实地做好本职工作。为提高对风险企业管理的潜力和水平，他经常废寝忘食地钻研税收业务问题，利用一切能够利用的时间，学习税收征管法及实施细则，还利用网络下载相关税收政策和有关的操作
规程提高自己的综合素质。在日常管理中遇到政策业务问题时，及时翻阅有关的文件，做到从实践中来，到实践中去。
二、廉洁自律的“清税官“。
位不在高，廉洁则名，权不在大，廉政则灵--XX同志深谙这个道理。由于与纳税人长期打交道，靠他诚信的服务，与大家建立起朴素的感情，一些纳税人为了表达心愿，主动带给一些好处，被他一次次地谢绝了。在日常工作中，他也经常遇到同学、朋友打招呼的状况，在任何状况下，他总是在政策允许的范围内，去帮忙解决，并不因为是同学和朋友而忘记原则。个性是在处理一些朋友吃请的问题上，如果自己明白与工作有关系的饭桌，总是婉言相拒。对一些确实不贴合政策规定与工作要求的涉税事项，都能够主动与同学、朋友取得联系，解释税法规定要求，说明不能办理的原因。工作中，他经常用“吃人的嘴短，拿人的手软“这句话告诫自己，拒绝吃请已无计其数，用实际行动维护了国税干部在人民心目中的良好形象。
三、换位思考的“服务官“。
工作中，XX同志经常深入纳税户调查研究，宣传政策，义务辅导纳税人进行帐务处理，努力融洽征纳关系。在日常税收管理中，他能够做到“换位思考“，将办税人员放在平等的位置上，切实做好税收服务工作。他认为，当前企业财务人员工作量大，需要应用的各种税务、财务软件较多，另外还要对口财政部门、地税部门等。在与财务人员打交道的过程中，他主要采取以下服务方式：一是提醒服务，提醒新纳税户按时申报，提醒税负偏低的企业自查自纠。二是对企业做好辅导服务，辅导企业按规定期限、规定要求上报纳税资料，避免因工作繁忙给纳税人增加不必要的往返麻烦。为掌握纳税人申报的真实性，他充分运用各种信息资料，综合分析行业总体税收状况，具体分析企业相关纳税状况与其销售收入实现利润等指标的对应关系，做到三比较。一是将纳税人当期涉税指标与历史指标比;二是与同行业的涉税指标比;三是将实物库存与帐面记录比，分析测算纳税人实际纳税与应纳税额的差距，找出问题，严格遵照“应征不漏，应免不征“的原则，做到依法征收，确保了征管工作健康有序的开展。
四、充满真情的“爱心人“。
XX同志不仅仅业务上百炼成钢，而且始终如一地持续着对困难群体关爱，服务社会的真情。逢年过节，他都会到敬老院看望孤寡老人。经常为困难户搭建猪舍、羊棚，送去农药化肥，资助其孩子上学等。在得知XX汶川县发生8级地震的消息后，他第一时间捐款600多元钱，并交纳特殊党费1000元。在那些日子里，XX同志一下班就投入到社区的抗震救灾活动中，成为一名名符其实的社区编外工作人员。在得知社区内一位同志赴XX参加抗震救灾工作后，家中老小需要照顾时，他就招呼自己的家属承担帮忙接送小孩来回学校的义务。在得到社区赞评时，他说：“虽然我不能去一线，但我能够为去一线的同志带给一些帮忙，让他们在前方更安心帮忙灾区建设，我心里特好受。“
多年以来，XX同志始终把热心社会公益事业作为奉献之本，在爱心活动中体现税务干部的质朴和礼貌，彰显税务干部的素质和风格。事情虽小，但就是在这平凡的小事中，却透视出一个普通税官的高尚情操，他勤勉朴实，宽厚善良的拳拳爱心有目共睹，有口皆碑。每年考核他都会获得高分，每次测评他都被人们称颂。在他的身上看到了一名优秀共产党员的优秀品质，看到一名当代优秀税官的风范。
一、勤奋敬业，埋头苦干，为了党的事业和人民群众的利益默默奉献
xx同志自从20XX年6月调到xx县信访局从事信访工作以来，数年如一日，不计名，不计利，不攀比，任劳任怨，为党分忧负重，为民解忧消愁。多年来一向从事人民来访接待工作，始终站在接待群众来访的第一线，整天应对的是怨声重重的上访群众，是生活困难需要扶助的来访者，甚至是无家可归的流浪汉，每一天听到是叹声，骂声，怨声，在这样的工作环境面前，没有嫌工作环境差，没有抱怨生活待遇低，仍孜孜不倦地工作着。在本局已有多名同志调动到其他相对好的单位的状况下，仍坚守岗位，无怨无悔，从未向组织上提出过要求调动工作。每年接待来访群众一千多人次，多次得到领导的肯定。
二、熟悉政策，坚持原则，参与接待处理重大疑难信访问题
信访工作是一项十分严肃的政治工作中，尤其是接待来访工作，更是有很强的原则性。在来访人看来，接待人员的每一句话，都十分重要，都代表着党和政府。xx同志在接待处理群众来访中，做到打铁须先自身硬，首先熟悉党的方针政策。除了学习《信访条例》等信访法规外，还学习掌握其了法律法规政策，如计划生育、土地管理、劳动保障、企业改制等方面的政策法规。二是坚持原则严格按照党的政策办事，参与接待处理重大疑难信访问题。近年来，随着城市建设步伐的加快，反映房屋拆迁补偿问题上访群众日渐增多，在接待这类问题的群众上访中，xx同志首先自我认真学习县政府制定的城市房屋拆迁实施细则，领会其精神，然后按照县政府文件精神做出解答，对一些要求提高拆迁补偿标准的，主动告知信访人县里制订的补偿标准是合理合法有政策依据的，从而打消了部分群众越级去市以上集访的念头。
三、贴近群众，视群众为亲人，想方设法帮忙上访群众解决实际困难
xx同志在多年的接待群众来访中体会到，群众上访是因为有心声要向党和政府倾诉，有实际困难需要党和政府帮忙解决，是群众相信党、相信政府的表现。接访工作作为党和政府同人民群众联系的桥梁和纽带，作为信访局这个大窗口中的一线窗口，直接同人民群众打交道，更要身体力行地践行“三个代表”，持续共产党员的先进性，切切实实地帮忙群众解决生产生活中的实际困难。
在接待来访中，xx同志总是认真分析每一个信访问题产生的原因，症结在哪里，从而找到解决问题的突破口，将心比心地分析给群众听，带着对人民群众的深厚感情，用心地帮忙解决。在群众来访反映的问题中，有的是贴合政策就应解决但因种种原因没有得到及时解决的，对这类问题，xx同志总是热情地联系相关部门和单位加以解决。
四、工作主动，开拓创新，用心为领导出谋划策
此刻社会正处于各种矛盾的凸显期，各种利益关系复杂，为了超前做好信访稳定工作，把矛盾化解在当地，处理在基层，除了日常接待来访外，xx同志在工作中注意做好四个方面工作：
1、主动分析排查不稳定因素。对可能出现的信访苗头进行排查，上报领导决策，包案处理到人，把矛盾处理在萌芽状态;一是定期排查;二是在重大节日和重大决策出台前排查;三是在政策实施过程中排查。
2、及时提出对信访事项的处理推荐。
3、对群众来访反映的问题，在问清并记录后，以交办函的形式向有权处理的行政机关或乡镇政府进行转办、交办，提高了办事效率。
4、建立信访状况通报制度。为了使各级领导能够高度重视信访工作，促进信访问题的解决，推荐领导建立信访状况通报制度，按月对全县上访状况进行定期通报，遇到重大状况，一事一通报。此举有力地督促相关部门和单位加大处理信访问题的力度。
此外，xx还协助领导做好县信访局日常管理工作，工作深受领导和同志们好评。
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