按照市委对集中开展"不作为、不担当"问题专项整治的统一部署，我局高度重视，周密安排，强化工作措施，认真对我局集体和个人"不作为、不担当"问题进行了全面自查，现将自查情况报告如下。
一、加强组织领导，确保专项行动有序推进
我局高度重视"不作为、不担当"问题自查自纠工作，及时召开会议，传达文件精神，成立了以局党组书记、局长杜安坚同志为组长的专项整治领导小组，成立了"不作为、不担当"专项整治工作督导组，并在全局组织学习作风建设方面的文件，迅速开展自查自纠工作。着力查找干部职工"不敢担当、不敢负责"、"廉而不勤、勤而无效"、"中梗阻""踢皮球"、"吃拿卡要、权力寻租"、"漠视群众、冷硬横推"等方面的突出问题。三区执法分局、各直属单位、机关各科室也结合实际，深入查找问题和不足。切实在加强作风建设、提升服务质量和工作效能上下功夫，坚持做到上下联动、整体推进，确保专项整治活动取得阶段性成效。
二、深入动员，认真自查自纠
(一)认真组织，深入动员。3月13日，召开了局系统"不作为、不担当"问题专项整治动员会，三区执法分局负责人、各直属单位班子成员、市治理办中层以上干部、机关全体干部职工共40余人参加了会议。局党组书记、局长杜安坚亲自作动员，并对专题整治工作进行了周密部署。7月24日，又召开局系统专项整治工作推进会，再一次对查找问题、整改工作再部署、再强调。三区执法分局、各直属单位也随即召开动员会和工作推进会，把专项整治工作深入到局系统每名干部职工心中。
(二)认真学习，深刻领会。组织干部职工认真学习习近平总书记系列重要讲话和中央、省、市委作风建设有关规定。购置了《信仰的力量》、《习近平谈治国理政》、《习近平用典》、《中国经济新常态》、《中国经济双重转型之路》等书籍，组织干部职工认真研读、讨论，进一步强化职工岗位意识、责任意识、服务意识。
(三)深刻自查自纠。局党组书记、局长杜安坚在党组会、专项整治工作动员会、推进会上多次针对局系统干部职工中存在的突出问题，讲危害、打招呼、提要求，并提出了城管系统干部职工存在的17类问题，要求每名干部职工结合自身实际，对照检查自己存在的问题。局党组其他班子成员也分别对所分管单位、科室和干部职工提出了相应问题，要求把问题找准、找全。同时，局系统各单位还通过发放征求意见表、公布举报电话、设立意见箱等多种方式，广泛查找问题。截至目前，局系统单位和个人共查找到问题110个，对每个问题都提出了整改措施，明确了整改责任人和整改时限。局专项整治工作督导组已制定了督导计划，将对局系统各单位开展专项整治工作开展明查暗访。
三、强化内部管理，加强制度建设
局系统进一步修订完善了《党组会、局长办公会、局务会议事规则》、《党建工作责任制》、《机关学习制度》等一系列制度，以"制度汇编"形式印发到各单位、科室。下一步，局党组将督促全系统认真执行，严格以制度管人管事，切实推进城管执法工作科学发展。
根据《关于印发的通知》精神，我公司结合实际，对照专项整治 重点逐项自查自纠，对作风建设、党风廉政建设主体责任落实、 重大工程项目建设、市政供排水设施管理维护、行政许可证审批 办理、劳动纪律、窗口服务、群众意见办理等环节进行了深入检 查和专项整治，现将开展不作为慢作为专项整治活动自查自纠情 况报告如下：
一、认真安排部署。接到《关于印发的通知》后，我公司及时召 开领导办公会，紧紧围绕专项整治重点，研究分析本单位存在的 问题，并召集党员干部会议进行动员部署。
二、认真组织学习。公司领导班子集中组织学习了《市城乡 、 建设局开展不作为慢作为问题专项整治工作方案》《省委关于落 实党风廉政建设主体责任的意见》以及中央、省委、市委改进作 风与党风廉政建设相关规定。通过学习，进一步提高干部职工的 工作责任心和主动担当意识，干部职工遵规守纪的纪律性和主动 为民服务的自觉性得到增强。
三、认真开展自查。我们围绕专项整治 8 个方面重点自查， 除公司领导干部在专题组织生活会已对照检查、开展批评查摆出 的问题之外，自查出的主要问题有：一是个别干部职工大局意识、 责任意识、进取意识淡薄。遇到“急、重、险、难”的工作任务 讲条件、找理由、谈困难，缺乏责任意识、担当意识和奉献精神; 二是个别干部职工思想懒散，作风漂浮，精神萎靡，工作不负责 任，得过且过，对公司事业发展不关心、对服务群众不热心、对 本职工作不操心、对工作任务不上心;三是个别干部习惯于“只 发球传球、不投球进球”，该管的事不认真管，该抓的工作不主 动认真抓，该负的责任不愿担当，该完成的任务不抓紧落实。遇 事“难”字当头，遇难“退”字当先，遇到矛盾和问题躲闪腾挪; 四是个别职工纪律观念不强，不能从严要求自己，上班时间迟到 早退或擅离岗位、玩忽职守，甚至有事不请假，无故旷工;五是 个别职工办事效率低下，工作拖拉，存在着上级不过问就不重视， 不催促就无进展，不检查就不落实的现象;六是在供排水报装接 驳业务接洽办理方面，收费接洽科与工程技术科之间衔接不够紧 密;七是当前由于受供水能力的制约，供水高峰期部分地段足压 供水问题群众反映的较为突出。
四、突出重点，加强整治。针对自查和服务对象反映的问题， 我们结合当前开展的党的群众路线教育实践活动，狠抓作风建 设，重拳整治不作为慢作为行为，进一步优化服务环境，着力提 高办事效率，从加强劳动纪律、提高服务效能、改进工作作风着 手，认真抓好重点环节的整治工作。一是组织干部职工学习相关 2 政策、法律、法规及规章制度，加大公司内部劳动纪律和作风建 设监察力度，集中严肃处理了 4 名违犯劳动纪律的职工。通过对 违纪职工的严惩，教育广大干部职工牢固树立遵规守纪、认真履 职、规矩办事、规范服务的责任意识，坚决避免因服务态度不端 正、业务办理不规范、解决问题拖拉、不作为慢作为等引发的群 众投诉上访事件发生，广泛树立干部职工队伍良好形象。二是针 对群众反映供水压力不足问题，我们通过督促绿化用水单位落实 错峰用水措施、组织力量抓紧落实供水技改措施，促进供水高峰 期城区部分地段供水紧张问题得到缓解。三是针对供排水验收、 报装业务接洽办理相关部门衔接不紧密问题，通过公司领导办公 会研究理顺了办理流程和相关部门的职责权限，简化了业务流 程，进一步提高了用户业务办理效率。 特此报告。
按照县委工作部署，在教育实践活动中，我局认真查找和梳理在优化发展环境方面存在的突出问题，针对不担当、不负责、不作为的现象，切实转变工作作风，提高服务效能，现将有关情况汇报如下：
一、基本情况
针对在具体工作中，部分干部职工缺乏责任心、事业心，对待工作不敢担当，不愿负责，见困难就退、见问题就推、见矛盾就回避，混日子，当太平官、逍遥官的现象，我局通过自己找、领导谈心等形式，及时解决思想、工作、作风方面存在的不良倾向和问题。
二、整改措施
(一)加强学习教育。在学习教育上，班子带头抓好二个加强：一是加强党的宗旨和党性修养教育，积极组织党的路线、方针、政策学习教育，深入领会党的群众路线教育实践活动实质和根本要求，进一步强化担当意识和奉献意识教育;二是加强职业道德精神教育，积极开展文明科室、文明职工创建活动，提高荣誉意识。
(二)加强管理考核。在目标任务管理上，明确目标责任制，积极开展行政服务让群众满意活动，实施并完善绩效考核管理，以岗位激励、职称晋升、评先表模为抓手，寓事业发展、责任落实于具体目标任务中。继续推行岗位责任制、服务承诺制、首问责任制、一次性告知制、首席代表制、限时办结制、超时默认和缺席默认制、责任追究制等八大制度，并跟踪问效，责任到人，到科室，让每个人都有压力，有动力。
(三)狠抓争先创优，开展行风评议。在典型引路建设上，着力抓好行政服务先进窗口、先进个人的模范建设。同时结合党的群众路线教育实践活动，以整风肃纪、提高效能、改善服务、优化环境为主要内容开展服务大厅行风评议活动，进一步促进经办大厅干部职工强化纪律观念、增强服务意识，做好主动服务，提高办事效率，全面提升窗口工作服务水平。
三、整改成效
通过一系列的自查自纠，达到了转变作风、改进工作、提质提效的效果，切实增强了机关工作人员对宗旨意识、责任意识、工作态度、群众观念等方面的认识，牢固树立了农保工作人员的责任意识、担当意识和奉献意识，努力打造一支政治坚定、作风正派、业务精湛、纪律严明、无私奉献、求真务实、执法为民的农保队伍。
四、下一步打算
一是进一步加强思想和组织建设，牢固树立理想信念和为民服务理念。继续深化学习教育，组织机关党员继续深入学习三个代表重要思想、科学发展观等理论,深入领会学习党的群众路线教育实践活动实质和根本要求，进一步强化担当意识和奉献意识教育，激励全体农保干部在工作实践中做理论学习的先行者，做保持党的纯洁性的忠实执行者，做执政为民的实践者。
二是加强组织建设，不断提高党支部的战斗力。按照《中共中央关于加强和改进新形势下党的建设若干重大问题的决定》新要求，把开展活动的成效作为推动党建工作科学化水平的进一步提高，以创新完善机关党组织工作机制和机关党员干部队伍建设为抓手，以学习型、服务型、创新型、正气型机关建设为要求，以担当文化主题教育活动为载体，切实增强担当意识和责任意识，推动党组织和机关党员事不避难勇于担当生机活力。
三是建立长效机制，增强制度的执行力。结合农保具体服务工作，从加强理论学习、党性修养、思想道德建设和业务服务等方面，着眼建立担当目标责任、担当监督检查、担当效果奖惩、担当责任追究等方面的长效机制，积极地把教育管理机制向教育引导推进，促进机关党员干部增强意识和责任意识，大局观念和业务素质进一步提高，营造党组织和机关党员发挥先锋模范作用勇于担当的生机活力，实现农保各项工作的综合效益最大化。
四是推行机关工作1234工作法。在日常工作中，机关干部职工要做到一个理念：自己的一言一行、一举一动就是代表农保部门的形象;两个原则：群众利益无小事、农保工作无小事;三有：来访有登记、交办有回音、结果有反馈;四不让：即不让工作在我手中延误、不让差错在我手中发生、不让不文明行为和消极现象在我的身上出现、不让农保部门的形象因我而受到损害。提高干部职工的精品意识、细节意识，养成严谨高效、求实创新的良好习惯。
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