一、2020年度落实意识形态工作责任制情况
（一）落实情况
1.强化组织领导，落实主体责任
一是明确社区党总支书记为意识形态工作第一责任人，认真学习贯彻落实X思想和X精神，牢牢把握正确的政治方向，坚定政治立场。二是以党建工作为引领，从完善党建工作例会、开展“三会一课”和党员活动日等方面入手，制定党建、宣传、纪检等工作计划，促进社区工作规范化、制度化。三是定期分析研判意识形态领域情况，社区两委每两周至少召开一次工作会议，对X问题，有针对性的进行引导，确保社区各项工作扎实开展。
2.立足社区工作，坚守舆论导向
一是加强学习，深化理想信念教育。以集中学习、个人自学、专题辅导、讲党课等方式扎实开展理论学习，把意识形态工作纳入学习内容，制定学习计划，做到理论学习有制度、有计划、有主题、有记录，进一步深化干部职工理想信念教育。二是深化道德建设，筑牢精神家园。组织参加“道德模范”、“最美家庭”评选活动，X年X家庭被评为区最美家庭并上报其为感动X人物。开展全民阅读宣传，张贴宣传海报X份；X年共开展文化活动X场，同时借助广场活动为契机发放宣传单X余份、悬挂横幅X条，户外免费为居民播放电影X场；社区活动丰富多彩，深受居民好评，曾多次被相关媒体报道，如被X电视台生活频道报道X次、X电视台报道X次、X报报道X次，X网报道X次；
三是强化正面引导，加强思想舆论建设。重点做好X社区微信公众号信息推送及维护工作，把握正确舆论导向。强化X工作力度，联合安监对辖区X处X点开展日常巡查共X次，并签订安全承诺书。做好舆情应对和舆论引导工作，，及时做好重要节点和敏感时期的舆论监管。今年全年已妥善处理X热线反映的关系群众切身利益的问题X件，回复和处理网络问政、网站、微信爆料平台等各类问题X个。
3.加强思想政治教育，弘扬社会主旋律
一是严格落实政治理论学习制度，结合“不忘初心牢记使命”主题教育党员干部职工每天自学X小时。二是坚持“两学一做”学习教育常态化制度化，将学业务、学理论、党建专题知识学习有机结合起来，确保意识形态工作政治导向不偏差、不含糊、不动摇。开展党建专题知识学习共X次，在职党员以习近平新时代中国特色社会主义思想和“不忘初心牢记使命”为主题上党课X次。三是拓展学习活动形式，通过与共建单位开展“暖冬行动”、建国X周年邮票展以及法律咨询等活动，弘扬社会正能量，营造和谐的社会氛围。四是以文明城市创建为抓手，坚持文化引领。不定期对X个园区破损和字迹模糊的宣传栏进行更新，更新围栏公益广告X处、安装宣传栏X处，入户发放、张贴全民阅读、文明创建等宣传单页X余份，更新宣传横幅X余条。
（二）存在的问题
一是理论学习的广度和深度不够，利用业余时间开展系统学习还不够。二是在宣传内容和形式等方面还有许多不适应的地方，如何利用微信等新兴媒体把意识形态工作抓出成效还需要不断创新思路举措。三是对内对外宣传力度需要进一步加大，还需以居民需求为主体开展多样性的、群众喜闻乐见的活动。
（三）下一步工作打算
1.加强理论学习，提高责任意识。深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，不断提高政治敏锐性和鉴别力。强化履行意识形态工作责任，坚持意识形态和社区发展同步抓，将意识形态工作进一步融入到党的建设、党风廉政、社区服务工作中。
2.健全长效机制，提高短板意识。建立健全社区各项规章制度，坚持把意识形态工作的规矩立起来、严起来、紧起来，做到有错必究、有责必问。通过落实已经建立起来的制度机制，加强意识形态工作分析研判，积极开展各项意识形态工作，准确及时把握思想意识领域的动向和问题，并及时提出应对举措，保证意识形态各项工作更加扎实到位。
3.强化阵地建设，提高担当意识。做好社区宣传栏、微信公众号和信息工作群的管理，充分发挥舆论阵地宣传作用。做好宣传工作，开展形式多样党建活动和为民服务，打造宣传文化队伍，深入做好群众的思想政治工作，增强社区居民的归属感、认同感。
二、2020年度抓基层党建工作情况
（一）落实情况
一是加强党的思想建设，强化理论学习和业务培训，通过采用学习型文件材料、领导上党课、专题宣讲辅导、观看警示教育片、组织座谈讨论、进行知识测试和撰写学习体会等多种形式，提高党员干部的学习积极性。组织开展党风廉政知识测试、到雨花台区党员干部廉政教育基地参观学习、邀请中共江苏省委老干部局机关党委原专职副书记朱义豪上“学习对照党章坚定理想信念”专题党课等。二是加强工作沟通，坚持重大问题集体讨论决策，健全党内民主生活制度，定期召开专题组织生活会，通过每月至少X次的两委会、每季度至少X次的组织生活会及不定时的班子成员之间谈心活动，交流思想，相互勉励。三是加强党员团队建设，X年X月，X社区下辖三个党支部分别圆满的完成了二级支部换届选举工作；另外，各支部完善了党小组的构成，利于党员间更顺畅的沟通交流。
X.创新思想，探索“五联五心”融和式党建工作法拓展党群工作内容
探索“五联五心”融合式党建工作法（即组织生活“连心”过、区域资源“爱心”用、文体活动“乐心”谊、弱势群体“暖心”帮、社区事务“贴心”商），打造X社区公益行服务驿站，整合辖区资源，提高群众满意率。X年共与X家企事业单位共建，开展了X场活动。如：联合浦发银行雨花支行党支部开展“寻找科学金钥匙，争当创新小能手”公益行系列主题活动；联合润雨公司党支部、城管局妇联开展“小小环卫工环卫初体验”主题实践活动；联合省水保总站党支部开展“共建共享共同保护水资源”主题党日活动；联合南京五瑞生物降解新材料研究院有限公司党支部开展“党建引领绿色共治携手共建生态文明”公益行系列主题活动。
（二）存在的问题
一是党员先锋模范作用有待加强。党员结构老龄化，参与热情不高，在社区建设发展中，特别是急难险重等重要工作中发挥的作用需要加强。二是党建工作任务有待系统化。目前，社区党建工作存在着工作方式方法不适应当前社区建设和管理的需要的问题，主要表现在创新不够，切实有效的措施、载体和机制不多。三是共建工作机制还不健全。共建单位党组织参与社区党建工作的广度和深度还不够，参与社区建设的热情不够高，有不少单位对社区党建工作的责任不明确，没有建立层层负责和专人负责等责任制。
（三）下一步工作思路
1.强化基层党组织建设，提高党组织政治能力
严格落实党支部工作条例，推进“两学一做”学习教育活动常态化制度化以及“不忘初心，牢记使命”主题教育，深入贯彻学习领会习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神；优化党员队伍，丰富党建活动，持续做好“五联五心”融合式党建服务，提升基层党组织政治能力。
2.强化党建引领作用，提高党组织服务群众能力
坚持以党建为中心，以“五联五心”融和式党建工作法为手段，强化以党小组为单位的党建网格与以物业服务、群团组织、志愿者队伍、公安、辅警、法律援助以及医疗组织等为基础的治理网格相结合，通过拓展整合共建单位资源，互利互助，以居民需求为导向，探索党建服务项目认领工作，精准助民，形成社区党建的合力，提升居民幸福感。
3.强化党建工作机制与载体，提高党组织凝聚力
强化社区党建工作责任制，要做到分工明确，责任到人；建立目标管理机制，实行定岗定责定目标，增强工作责任心和主动性；创新活动载体，以居民需求为导向，结合社区服务、社区卫生、社区环境、社区治安等工作，创新形式，丰富内容，拓展社区党建工作领域。
三、2020年度落实党风廉政建设责任制情况
（一）落实情况
1.抓好党风廉政建设，坚持正风肃纪。认真落实“一岗双责”要求，X年X月份，社区主任助理以上按照“谁主管、谁负责”的原则，签订《党风廉政建设个性清单》，定期召开党建工作专题会议，强化党风廉政建设责任制。严格贯彻落实廉政谈话制度，着力做好重点工作廉政谈话、关键节点廉政谈话，提高党员干部风险防范意识。
2.抓好党风廉政学习，强化务实作风。坚持集中学习、个人自学和外出参观学习相结合的方式，定期组织党员干部和社区、城管以及物业工作人员认真学习中央“八项规定及《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》等党纪党规，做到自警、自省，筑牢思想防线。如组织全体人员观看学习央视法制频道《平安X》栏目播出的新闻专题节目《间谍罪名的背后》。
3.抓好社区作风建设，强化勤政廉政。加强工作作风建设，规范日常管理，整治上班迟到、早退、脱岗，串岗、聊天等行为，狠刹不良风气，坚决制止“公车私用”和“吃拿卡要”等不正之风，改善工作作风。共组织干部职工学习达X次，认真研读上级文件和相关党风廉政案例等，进一步端正党风廉政思想。
（二）存在的问题
一是党风廉政建设工作还需加强。对新形势、新任务、新要求、新布局的思考不深不透，特别是十九大以后，对全面从严治党和纠正“四风问题的解读还不够，落实党风廉政建设工作制度的创新举措还不多，不能仅仅停留在上级部门的监督管理上。二是廉政教育有待加强。虽然各支部利用好支部大会、组织生活会等方式进行了经常性廉政教育，但真正使廉政意识入脑入心，让廉政意识自觉行为还有一定差距。三是作风纪律有待进一步加强。社区作风建设与内部管理相关规定虽已深入人心，但仍需加强建设管理，如上班迟到下班早退现象还缺少专人的监管和督查；“吃拿卡要”不正之风需长期坚决抵制。
（三）下一步工作打算
1.强化党风廉政建设的思想教育
深入贯彻学习领会习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，突出《准则》和《条例》学习，做到内化于心，外化于形，用党的规矩纪律约束自身言行，做自觉执行党纪党规的表率。
2.强化党员干部廉政意识
提高党性修养，认真学习党的十九大精神和习近平总书记系列重要讲话精神，通过正面学习、观看典型案例，及时总结工作经验、纠正偏差，教育引导社区党员干部带头遵守党纪党规、法律法规和各项规章制度，着力解决群众身边的不正之风和腐败问题。
3.严格落实制度的执行力。
加强日常监管，建立经常性的督导、检查、提醒制度；进一步梳理廉政风险点，强化重点监控；狠抓制度执行与落实，真正做到以制度管人、管事。
2020年对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健康成长的一年，这一年对我的职业生涯的塑造好处重大。我从事综合柜员工资岗也已整整两年，从21团支行调至焉耆分理处，接触到了主出纳以及交换业务。在领导的带领与指导下，我学到了很多业务知识和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是ZUI深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点，但是领导仍然对我给予充分的鼓励，使我更加信心百倍地迎难而上，进而能够更有针对性的学习、改善，并不断进步。
现将工作状况总结如下：
首先，在思想与工作上，我能够更加用心主动地学习农行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了很多书本以外的专业知识与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面，我有强烈的事业心和职责感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态，在把握客观环境的前提下，研究客户，透过对客户的研究从而到达了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，透过自身的努力来维护好每一位客户。
其次，在技能方面，我个人也能够用心投入，训练自己，这一年中，我始终持续着良好的工作状态，以一名合格的农行员工的标准严格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光，一份热。
对我个人而言，点钞技能已经基本达标，但是ABIS与熟练的同事相比还有必须的距离，因此，我利用一点一滴的时间加紧练习，因为我明白，作为储蓄岗位一线员工，我们更就应加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户带给方便、快捷、准确的服务。
第三，在日常的工作生活中，我能够及时地融入到农行这个大家庭中，用心应对工作，与大家团结协作，相互帮忙。在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，创造出更多非凡的业绩。
第四，服务方面。银行做为服务行业，除了出售自己的有形产品外，更重要是出售其无形产品――服务，银行的各项经营目标需要透过带给优质的服务来实现，由此可见，服务是银行ZUI基本的问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。
每一天我都被同事们的微笑所感染，被同事们的满腔热情所打动，农行的服务处处体现着“客户第一”的理念。在农行工作过程中，逐渐地，我也明白了“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选取，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活，偶然发生的小插曲，客户轻轻的一声“谢谢”，燃起了心中的激情；客户不解的抱怨，需要的是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情，耐心让我细心地对待工作，力求做好每一个小细节，精益求精，激情与耐心互补促进，才能碰撞出ZUI美丽的火花，工作才能做到。
做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础；细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。此刻社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转服务意识，切实为不同的客户带给ZUI有效、质、ZUI需要的服务才是让“上帝”动心的关键。
“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来思考自身的表现。还要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同的客户需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如大堂经理的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语；对于VIP客人，则更多的要思考如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。
在时时处处把客户放在心中的同时，还不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段必须要依法合规，防止过头服务。
ZUI后，谈谈我的不足之处：由于岗位限制与个人因素，柜台营销是我的一个弱点。在领导的指导和同事们的帮忙下，我的个人营销技巧有所提高。俗话说得好：不要怕麻烦，就怕没人找麻烦。麻烦越多，朋友就越多；朋友越多，发展业务的机会才越多。因此，今后我会用心认真践行营销技巧，抓住每一个发展业务的机会，做好日常营销工作。
2020年已经过去，在新的一年中，我会一向持续“空杯心态”，虚心学习，继续努力，在今后的工作中，我还应努力做好以下几点：
一、树立爱岗敬业、无私奉献的精神。比尔盖茨说过这样一句话：“每一天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化，我就会无比兴奋和激动。”那么是什么成就了他的事业?又是什么创造了他的财富?是职责与激情！我认为职责是一种人生态度，是珍视未来、爱岗敬业的表现，而激情则是职责心的完美体现，它是成就事业的强大力量，这份力量给予了我们充足的动力和勇气，让我们走在岗位的前列，为我们创造出一流的业绩，更为我们构筑了和谐的企业。职责促进发展，激情成就事业，我将从身边的小事做起，从此刻做起，将职责扛上双肩，将激情填满我的工作，奋力拼搏，收获更多的精彩和奇迹！
二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范潜力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员ZUI为实际的工作任务，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，坚持要做一个“有心人”。
“没有规矩何成方圆”，加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话。有时，总是觉得有的规章制度在束缚着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细细想来，其实不然，各项规章制度的建立，不是凭空想象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总结出来的，只有按照各项规章制度办事，我们才有保护自已的权益和维护广大客户的权益潜力。
三、增强规章制度的执行与监督防范案件意识。规章制度的执行与否，取决于员工对各项规章制度的清醒认识与熟练掌握程度，有规不遵，有章不遁是各行业之大忌，车行千里始有道，对于规章制度的执行，就一线柜员而言，从内部讲要做到从我做起，正确办理每一笔业务，认真审核每张票据，监督授权业务的合法合规，严格执行业务操作系统安全防范，抵制各种违规作业等等，做好相互制约，相互监督，不能碍于同事情面或片面追求经济效益而背离规章制度而不顾。坚持至始至终地按规章办事。如此以来，我们的制度才得于实施，我们的资金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的执行，那也将走向它的反面。
我相信，机遇总是垂青有准备的人，终身学习才能不断创新。知识造就人才，岗位成就梦想。有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动和辛勤的汗水，我愿我所从事的农业银行永远年轻和壮丽，兴旺和发达！
各位领导，员工同志们：
2020年，我在银行的正确领导和全行员工的支持下，按照年初总体工作部署和目标任务要求，以科学发展观为指导，认真执行银行的工作方针政策，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，在自己分管的事后监督工作方面认真履行职责，较好地完成自己的工作任务，取得了必须的成绩。下面，根据银行领导的安排和要求，就自己2020年的工作状况向领导和员工同志们做如下汇报，如有不当，请批评指正：
一、坚持学习，努力提高自身综合素质
今年来我认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，学习十八大和十八届三中、四中、五中全会精神，学习党风廉政建设的各项规定，在此基础上，着重学习省农村合作金融系统提出“一条道路，两场革命”的战略思想和自己分管工作方面的专业知识以及相关法律、法规和各项规章制度。透过学习，我树立了正确的世界观、价值观和人生观，提高了自身素质，增强了履行岗位职责的潜力和水平，做到与时俱进，增强大局观。另外我作为事后监督部门的负责人，在注重自己学习的同时，要求事后监督部门全体员工都要加强学习，采取自学和集中学习的方式，努力提高做好事后监督工作的职业道德、业务知识，增强自律意识，规范工作行为，努力按照银行的要求，做好事后监督工作，确保银行工作合法合规，降低金融风险，促进银行健康持续发展。
二、开拓创新，用心开展各项工作
（一）统一思想，服务银行发展。2020年，我认真组织本部门职工努力学习省农村合作金融系统提出“一条道路，两场革命”的战略思想，明确在当前金融市场竞争激烈的状况下，要深刻认识到农村合作银行面临的异常严峻生存环境，务必明白农村合作银行要获得生存的机会，发展的空间，决不能再固步自封，要按照“一条道路，两场革命”的战略思想，改革创新，以“背水之战”的勇气突破重重围困，开辟新的道路，发展新的前景，创造新的业绩，实现我们农村合作银行新的发展。要求本部门职工提高认识，统一思想，围绕“一条道路，两场革命”的战略思想，立足本职，做好工作，服务农村合作银行在新形势下的发展。
（二）加强事后监督，确保金融安全。我们事后监督部门的根本职责是确保银行工作合法合规，确保银行金融资产安全。为此我们强化事后监督，着重做好以下工作。一是履行职责，强化事后监督职能。加强前台业务监督，及时反馈监督结果，督促支行进行整改并跟踪检查，确保整改落实到位；规范会计核算行为，控制与防范操作风险。针对日常监督中出现的差错和发现的风险信息进行汇总、分类、归纳，分析构成的原因及其规律，提出有针对性的改善推荐和控制措施。二是加强内控，提高防范风险潜力。修订完善现行规章制度，制定岗位职责制，明确岗位工作范围、职责和权限，梳理业务操作流程，制定考核实施细则，落实各项考核制度，以此提高全行防范风险潜力。三是加强基础管理，规范工作行为。制定岗位培训制度，明确员工培训资料，开展岗位练兵，进行技能测试，不断提高员工的业务技能水平。根据各类规章制度，结合发展的新业务、前台业务操作要求，完善重点业务监督资料，规范监督行为。透过加强日常工作检查，明确凭证交接职责和会计档案归档保管工作，加强计算机安全管理，不断规范工作行为。四是不局限于对事后监督，只体此刻会计核算的简单重复复核层面上，做到包括事前、事中、事后整个会计核算过程的监督，使会
计核算的风险环节置于事后监督部门的监督之下，充分发挥事后监督的“防护墙”作用。
（三）强化综合分析，建立风险评估制度。我们事后监督的根本目的是防范和化解资金风险，我们在加强对业务流程进行监督的基础上，重点加强对监督结果的分析，根据不同的差错类型，有针对性地提出改善推荐和意见。对于技术性差错，我们推荐支行加强对业务人员制度意识的教育，严格按照操作规程办理业务，减少操作风险；对于已有的各项规章制度本身规定不清或不合理而引发的差错，我们及时修订制度规定，完善操作规程。透过这些做法和措施，我们强化了事后监督，为降低金融风险，确保银行资产安全打下坚实基础。
（四）树立服务意识，做好办公室工作
要做好办公室工作，务必树立服务意识。我召开办公室工作会议，要求每个人树立服务意识，明确自己的岗位职责，工作任务，做到分工明确，职责清晰。办公室人员要服务态度和蔼，热情、耐心、细致、负责，为领导、部门和员工带给良好周到的服务。要规范办公室工作，强化时间观念，提高工作效率与工作质量，为全行工作有序开展，当好后勤兵，做好服务工作。
三、落实科学发展观，促进工作提速增效
在银行的正确领导下，我们认真组织抓好学习实践科学发展观活动，做到规定动作不少，学习时间不少，工作学习两不误，圆满完成学习实践科学发展观活动的各项任务。透过学习实践科学发展观，深刻地认识到：科学发展观不仅仅是我国经济社会发展务必长期坚持的重要指导方针，是我们党马克思主义中国化的ZUI新理论成果，也是我们做好银行工作的强大思想武器，要用科学发展观指导我们做好事后监督工作。学习的目的是为了应用，我要求我们事后监督部门全体员工执行“发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措。”的要求，把牢固树立和认真贯彻落实科学发展观，同“一条道路，两场革命”的战略思想结合起来，同推进事后监督工作加快发展，完成各项任务联系起来，切实按照银行的要求履行职责，做好事后监督工作，取得用心成效。
四、加强党风廉政建设，做到廉洁自律
我深刻认识到党风廉政建设关系到人心向背，影响着各项工作的发展。做到廉洁自律既是银行的要求，员工群众的期望，也是我们当干部的每个人起码道德要求。我十分重视廉洁自律，始终把它当作一项重要工作来抓，认真贯彻落实胡锦涛总书记在十八届中纪委三次全会讲话中提出的“六个着力、六个切实”的要求，遵守十八届中纪委三次全会提出的廉洁自律五条规定，学习《廉政准则》和银行的制度规定与工作纪律，努力提高自己各方面素质，在工作上，做到以身作则，率先垂范，带头遵纪守法。同时，要求我们事后监督部门员工，做到洁身自好，清正廉洁，决不跟20风气沾边。由于我切实加强党风廉政建设，做到廉洁自律，我和我们事后监督部门员工廉政状况良好，没有违纪违规现象，切实做到了清正廉洁。
五、存在的不足问题
1、学习有所欠缺。我虽然重视学习，但有时工作忙，放松了学习，没有学深学透，学习的深度和广度缺乏，对思想和灵魂的触动不够，透过学习指导实践不够。
2、工作上把握全局潜力不足。我对自己分管的事后监督的工作能够尽心尽力，但对银行整体工作关心不够，工作上有必须本位思想，大局意识不够强。
3、工作作风上与员工群众联系还不够密切。我与员工群众的联系、沟通不多，有时了解状况不够全面，征求意见听取推荐少。
六、今后的努力方向
（一）勤奋学习，提高思想认识。作为一名银行事后监督部门的干部，我要做到认真、勤奋学习，学好科学文化与业务知识，掌握事后监督工作的知识与技能，提高事后监督工作本领，争做学习型干部，切实做好各项事后监督工作。
（二）提高素质，努力工作。我要改正以前工作中存在的问题，要从理论学习、业务知识培训上探索新思路和新方法，努力提高自身各方面素质，认真努力工作，做好新时期自己分管的事后监督工作。
（三）加强事后监督、防范金融风险
我要透过事后监督工作，提高每个员工加强内控、防范金融风险的意识，吃透各业务的风险点，减少操作风险，构成尊规守法的良好习惯，把各项规章制度真正落实到位。同时，做到有错必究，违规必罚，努力实现我们银行零违规、零差错，保证各项业务健康稳定发展，争创一流佳绩。
（四）落实党风廉政建设，创廉洁民主作风。我在工作中要贯彻执行银行有关党风廉政建设职责制的统一部署，按照“职责到位、监督到位、追究到位”的要求，认真填报廉政档案报表，签订廉政建设职责书，明确职责，加强监督。要坚持求真务实，开拓进取，推进事后监督工作的全面发展。要以身作则、廉洁自律，不能发生任何违规现象。
我的述职报告完了，谢谢大家！
尊敬的领导：
一年来，我在支行领导的指导和同志们的帮助下，能够以党员的标准严格要求自己，认真刻苦学习，勤奋踏实工作，清政廉洁，团结同志，顾全大局，学习和工作生活上都取得新的进步。
一、在学习和思想上，努力提高理论水平和思想素质
党组织考验我，帮助教育我，并送我参加了党校的培训班学习，另外我还在业余时间里学习毛泽东思想、邓小平理论及“三个代表”的思想，对党有了较系统全面的认识。对政治理论学习，思想重视，将其作为日常工作的重要内容，能结合理论与实际工作进行分工，自加压力，有意识要求自己多学一些，学好一些，学深一些。
在学习内容的安排上，紧紧围绕党和国家大事和大政方针，学习中做到“四勤”，即勤看，勤听，勤记，勤思，平时除积极参加分行和支行组织的学习之外，遇有空闲，主动学习，遇有好的专场报告和音像辅导材料，尽量争取多听，多看，在听和看中坚持作好笔记，事后进行归纳整理和思考，将学习内容转化为学习心得，使自己得到升华与提高。通过学习，我提高了自己的政治觉悟和思想水平。精神上感觉更加充实，自己的灵魂也用到了归宿，心灵也有所寄托。但和其他一些优秀党员相比自己还做的远远不够，以后会多加严格要求自己。使自己做一名真正合格的共产党员。
二、在工作中，尽心尽责做好本职工作
在担任新华分理处主任这一段时间以来，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为中行事业的发展鞠躬尽瘁。作为一名分理处的主任，一名入党积极份子，我始终以身作则，以党员的标准严格要求自己；以高度的自觉性，正确的认识自己；严于剖析自己；坚定信心，执着追求，使自己成为员工们的模范。克服了新华分理处成立时间短、地域较偏、客源有限的缺陷，带领全处员工勇于开拓市场、积极营销，今年上半年，在分理处成立短短一年的时间里，取得了人民币存款净增近800万元，完成全年任务的105%；外币存款净增9万美元，完成全年任务的900%；公司存款净增280万元，完成全年任务的93.33%，各项余额达2020余万元的好成绩。全面完成上级下达给我们的各项业务指标，得到了支行及分行领导的好评。
另外，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。苦练行业技能基本功，并取得较好的成绩。曾获“地区分行存款工作先进个人”，在总行省行组织的业务技能测试中先后多次获得“中文文章录入一级能手”、“中文储蓄传票录入二级能手”、“计算器三级能手”等称号。以“立足本职、扎实工作”为理念，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献青春，为中行事业发出一份光，一份热。
总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。同时，本人也热切企盼有机会为中行今后的发展继续贡献力量。
尊敬的领导：
一年来，本人在支行党组的领导下，按照党员领导干部的标准严格要求自己，坚定政治信念，加强政治理论、法律法规、金融知识学习，转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法，认真履行职责。
一、在德的方面：
继续深入学习、贯彻落实“三个代表”重要思想，保持员的先进性，树立科学的发展观和正确的政绩纲，法纪、政纪、组织观念强，在大是大非问题上与党保持一致。认真贯彻执行集中制，顾全大局，服从分工，勇挑重担。尊重一把手，团结领导班子成员和广大干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责，坚持依法行政，认真负责分管和协管工作，大力支持一把手的工作，促进支行三个文明建设的顺利开展。
二、在能的方面：
熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际情况加以贯彻执行；较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务；有较强的文字表达能力，写作水平较高，口头表达能力较强；文化知识水平较高，专业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能；能通过调研发现问题，总结经验，提出建议，具有独立处理和解决问题的能力；工作经验较丰富，知识面较宽。
一年来，本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议、外汇管理工作座谈会、经济金融运行情况分析会，协调县政府召开国库工作座谈会。在上述会议上，分别组织学习有关金融方针政策，把“一个规定两个办法”、外汇管理政策、金融宏观调控措施、帐户管理、管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和范文网范文，请注明各有关部门，并通报相关的工作情况，分析存在问题，提出改进意见，较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用。
根据分管工作和协管工作的职责、范围和上级行的要求，一年来，本人先后组织开展管理情况检查，《信贷登记咨询系统管理办法》执行情况检查，《假币收缴、鉴定管理办法》执行情况检查，并协调中心支局检查科对辖区外汇指定银行开展外汇业务检查和对辖区外贸公司开展出口收汇核销检查。通过检查，及时发现和纠正了有关问题，促进了辖区金融机构和外贸公司依法依规经营和管理，较好地协调了各有关方面的关系。
本人具有较强的指导、管理、协调能力。在指导工作中，总是先认真领会有关文件精神，深思熟虑，拟定一套工作方案；然后征求各方面的意见，集思广益，把文件精神与实际情况结合起来，把个人的智慧与集体的智慧结合起来。在工作过程中，坚持靠前指挥，找准工作重点、难点，抓住主要矛盾，有的放矢地解决问题，化解矛盾，牢牢把握工作的主动权。在管理工作中，坚持每月初主持召开一次分管、协管部门负责人会议，听取上月工作情况汇报，研究当月工作安排计划；坚持每月对营业室、外管股进行一次内控制度执行情况检查，加强管理，督促内控制度的落实。在协调工作中，坚持以人为本，充分发挥人的主观能动性和团队精神，共同完成复杂、繁重的工作任务。
三、在勤的方面：
本人事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上；工作认真，态度积极，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失；工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨；无故不迟到、不早退。一年来，本人基本无休工龄假，节假日较常值班和加班，坚持每个月底参加营业室的加班，协调有关工作，审核有关报表。由于本人工作较忙，因而多次放弃了应邀参加全国性学术交流和赴外考察活动的机会。
四、在绩的方面：
本人工作思路清晰，计划性、前瞻性、前导性强；开拓进取，经常提出合理化建议并获采纳，完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作；讲究工作方法，效率较高；能按时或提前完成领导交办的工作，工作成绩比较突出，效果良好。
在外汇管理方面，2020年上半年，本人在调查研究的基础上，分析了我县外贸公司增加较多，领用出口收汇核销单大幅度增长，出口额大，收汇额小，核销率较低，存在一定风险隐患的问题，在支局局务会上提出了加强核销单管理，从源头上防范出口收汇核销风险的意见，获得局务会的采纳。随即，本人制定了《关于对外贸进出口企业出口收汇核销单管理的有关规定》，采取区别对待、分类管理、有保有压的措施，加强核销单管理。并组织开展对部分外贸企业外汇需求情况的问卷调查，制定了《关于进一步支持202020202020外贸出口的指导意见》，对辖区外汇指定银行提出了六条。
2020年，在区委的坚强领导和上级法院的正确指导下，在区人大有力监督和区政府、区政协及社会各界关心支持下，本人团结带领区法院全体干警深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九大及十九届二中、三中、四中全会精神，认真贯彻习近平总书记视察河南重要讲话精神，履行党建工作第一责任人职责，带领全院干警提高政治站位，强化责任担当，切实发挥审判职能作用，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义，为辖区经济社会高质量发展提供有力司法保障。现将“德、能、勤、绩、廉”等方面的情况报告如下。
一、抗疫。按照区委和上级法院部署要求，带领全院干警，坚持“一手抓疫情防控，一手抓审判执行”的工作思路，全面开展工作。一是提升站位，政治素质得到明显加强。通过微信工作群和法院公众号，及时发布上级的文件精神、工作通知、工作部署要求等，教育引导全院干警，把疫情防控重大政治责任牢牢扛在肩上。第一时间组织召开党组会，专题研究疫情防控工作，并成立《X区法院疫情防控工作领导小组》，本人作为院长担任领导小组组长，副科级以上干警包括院领导在内成立X个工作小组，分赴社区，开展疫情防控工作。二是心系群众，宗旨意识得到明显增强。督导要求深入防疫一线、坚守各社区防疫岗位的每一名干警，在工作中不能走过场、走形式、走样子，力戒形式主义。其中我本人作为X社区的分包领导，与街道办、社区工作人员一起坚守岗位，定期分析研判突发情况，及时采取应对措施。为抗疫献爱心，区法院组织全体在编干警举行“支持新冠肺炎疫情防控工作”捐款活动。院班子成员带头捐款，全院干警踊跃参加，总计捐款X元用于支援疫情防控工作，为全面打贏疫情防控战役作出了应有的贡献。三是完善机制，应对能力得到明显提升。我院为复工复产的涉诉企业开辟专门“绿色通道”，涉及此类案件优先立案、优先审理、优先执行，特事特办、急事快办。成立专门团队对接办理受疫情影响的企业及其他市场主体因复工复产所涉及的诉讼或执行案件，坚持线上线下相结合，畅通立体化诉讼服务渠道。力推多元解纷。坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，畅行“分调裁审”工作机制，促进企业矛盾纠纷源头预防。涉企业的案件，引导当事人选择人民调解、行业调解、行政部门调解等非诉方式解决，敦促源头化解。提高审执效率。四是激发动力，担当精神得到明显贯彻。严格执行疫情防控要求，明确岗位职责，细化责任分工，真正做到守土有责、守土担责、守土尽责。院监察室抽调专门人员不定期对我院干警所分包社区加强疫情防控督促检查，坚决杜绝了不重视、不落实疫情防控工作要求，在疫情防控中不担当、不作为、慢作为等情形发生。
二、立“德”。一是规矩意识得到增强。本人作为基层法院院长，工作中能够严格遵守政治纪律和政治规矩，始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，在思想上政治上行动上同习近平同志为核心的党中央保持高度一致。在具体工作中，坚持党对法院工作的绝对领导，以政治建设为统领，增强“四个意识”、坚定“四个自信”，做到“两个维护”，坚定履行好新时代人民法院的职责使命，深入践行司法为民宗旨，坚定不移走中国特色社会主义法治道路。二是初心意识得到增强。巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，认真贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，切实增强司法为民意识。认真组织干警开展连心群众活动，先后召开党员和群众座谈会X次，到社区定访群众X户、为群众解决实际问题X件，三是品德意识得到增强。本人将加强党性修养、道德锤炼作为人生必修课，以明大德、守公德、严私德的思想自觉正心修身、严于律已，永葆共产党人的政治本色。本人在工作和生活中自觉弘扬党的优良传统、自觉带头维护公平正义，捍卫良好的社会环境和社会秩序。本人以敬业奉献、真抓实干、锐意进取为工作要求，带领全院干警以良好的职业道德推动法院工作高质量发展。本人不断提高个人道德修养，以正确的世界观、人生观和价值观开展各项工作，努力在区法院范围内形成公道正派、品行端正、情趣健康的工作作风。
三、强“能”。一是防范化解重大风险，政治能力更加坚定。严厉打击非法吸收公众存款、集资诈骗犯罪，共审结案件X件，维护正常金融秩序和市场安全。规范引导合法的民间借贷行为，共审结民间借贷案件X件，促进防范化解金融风险。健全完善追赃挽损体系，加快涉案资产处置返还进度，成立专门的“处非执行团队”，最大限度为集资群众挽回损失。四是重视群众来访来信，虚心听取群众批评意见，改进工作，同时办好各类涉及群众重大关切的案件，增强群众安全感、幸福感、获得感。二是严厉打击刑事犯罪，专业素养更加坚实。全年共受理各类刑事案件X件，审结X件，有力惩治犯罪，确保一方平安。纵深推进X专项斗争。审结涉黑恶案件X件，依法对X名涉黑涉恶犯罪被告人判处有期徒刑十二年至十个月不等的刑罚。快速审理群众关切、社会影响大的案件。审结全市影响较大、老百姓普遍关注的非法集资案、危害民众安全的“全能神”邪教案、涉案金额X余万元的郭东林等人传销组织系列案，有力震慑了犯罪分子。三是优化法治营商环境，组织领导能力更加坚强。研究制定《区法院关于优化营商法治环境为X高质量发展提供司法服务与保障的实施意见》，坚持对不同市场主体依法平等保护。设立“涉企商事案件专业审判团队”，贯彻对涉企商事当事人审慎、善意理念，快审涉企合同案件X件。设立“涉企商事案件专业执行团队”，专门负责执行企业为申请人的案件，全年共为辖区企业执行到位金额约X亿余元。
四、勤政。始终不忘初心、牢记使命，突出革命精神和斗争精神，主要做好以下三个方面工作：一是群众满意度得到有效提升。认真开展“争创人民满意好法院”建设工作，采取有效措施，确保贯彻落实。加强培训教育，提升干警服务意识和服务水平。提升审刘执行质效。使人们群众对法院本职工作满意。将人民群众高度关注的执行工作，作为提升满意度活动的切入点，着力解决企业、群众反映关注的执行案件，切实提升企业、群众的获得感。二是作风建设得到有效加强。深入开展贯彻落实中央和省委巡视整改落实工作、以案促改工作、“帮圈文化”“灯下黑”整治工作及违反中央八项规定精神问题专项整治工作。加强司法作风建设，开展力戒形式主义官僚主义作风纪律大整顿活动。畅通群众举报渠道，及时受理违法违纪问题线索，建立工作台账，对问题线索进行集中管理。三是内设机构改革得到有效推进。认真落实上级法院关于内设机构改革要求，将原来的X个内设机构精简为X个，通过竞职方式择优产生了除政治部主任以外的X名中层正职（平均年龄由X降至X岁），并按双向选择的方式将全部人、岗调配到位，全面步入新的工作模式，最大化发挥了司改效能，激发法院干警的工作活力，促进以审判为主的各项工作健康顺利发展。
五、弘“绩”。一是法院党建工作取得进展。成立党的建设领导小组，制定下发《区法院领导班子成员党建工作联系点制度》，明确了党建工作责任。在新年之初组织召开全体党员干警参加的全面从严治党工作会议，制定五项举措促进全面落实主体责任。下发《X区法院党建工作考核评价办法》，以集中组织检查、不定期抽查等形式开展党建工作专项检查，对发现的问题下发通报、限期整改，促进了党建责任落到实处、不断提高党建工作质量。二是大事要事的处理取得战果。妥善审理涉众案件，其中X尚锦置业有限公司为被告的系列案件，涉及X余户业主，面对涉及人数众多、案情复杂的情况，区法院指派专人审理，做好释法明理工作，使案件得到妥善处理，未发生群体性事件。加大对民营企业合法权益保护力度，依法执结X浙商产业园发展有限公司申请强制执行某乡镇政府借款纠纷一案，有力保障了市场经济和企业健康发展。依法严惩贪污、贿赂、滥用职权等职务犯罪。审结河南民航物业管理公司办公室工作人员受贿案、小所村支书张保仓等人贪污案，从立案、排期、审判、宣判，均做到依法高效，一批腐败分子得到法律严惩。三是“两个一站式”工作取得突破。“两个一站式”工作即：创新一站式多元解纷机制，建设一站式诉讼服务中心。2020年以来，对当事人自愿选择诉调对接中心案件，联合调处委派委托调解案件X余件，成功调解X件，调解成功案件及时报结。其中受理消费纠纷案件X件，成功调解X件，撤诉X件，调撤率X%。多措并举，较好地达到了分流法院案件、有效降低了民事案件增量，提高民事案件调撤率，缓解法官办案压力、减轻群众诉累和维护社会稳定的效果。区法院的“两个一站式”工作先后得到河南省委常委、政法委书记甘荣坤，X市委常委、政法委书记娄会峰，X区委书记温清等有关领导的充分肯定。（四）攻坚执行难题取得实效。强化执行措施，完善执行机督，有力促进法院各项工作持续健康发展。
六、践廉。一年来，为了全面完成年初制订的目标和上级交纳的各项工作任务，思想上从未放松，行动上从未怠慢，时间上从未耽误。一是公正用权。时时处处处严于律己，不向群众索拿卡要，不以权谋私，不大吃大喝，不伸手，时刻牢记“做官一时，为人一世”，不把权力是当交易，不拿感情当筹码，力求掌权一身正气，用权两袖清风。二是艰苦朴素。坚持生活向低标准看齐，不搞铺张浪费，花小钱办大事，不进高档消费娱乐场所。从不搞拉帮结派，阳奉阴为。三是关心同志。切实关心同志的工作、学习和生活，不断创造条件，改善机关干部、职工的生活条件，注意处理好同事间关系，不搞小圈子，不分亲疏，批评同志尽量迂回婉转，充分发扬民主，提高了班子的战斗力。四是服务群众。热情接待并妥善处理好每一位来访群众，深入社区，搞好调研，工作不搞花架子，大部分时间在村里与村干部、群众打交道，做到权为民所用，利为民所谋，情为民所系，积极为群众排忧解难，想群众之所想，急群众之所急，及时掌握和了解干部动态，群众呼声，树立了良好的政府形象和威望，确保了工作顺民意、得民心。
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