2020年，在区委区政府的坚强领导下，在市退役军人事务局的悉心指导下，认真贯彻落实习近平总书记关于退役军人工作重要论述和重要指示精神，全面落实中央、省、市决策部署，坚持以退役军人为中心，更好服务部队，在坚守初心使命中，全心全意为退役军人和部队官兵服务，始终把党的群众路线贯彻到各项工作中，始终把退役军人对美好生活的向往及“让军人成为全社会尊崇的职业”作为矢志不渝的奋斗目标，全面推动全区退役军人工作起好步，全面提升双拥工作的质量和水平。
一、坚持党建引领，思想政治更加牢固。一是深入开展学习。学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九届四中全会精神、习近平总书记对广东、深圳重要指示批示精神以及关于退役军人工作重要论述和重要批示精神、中央《关于加强新时代退役军人工作的意见》精神，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。二是巩固主题教育成果。坚决贯彻习近平总书记关于主题教育重要论述，坚决执行中央、省市、区委主题教育系列文件及指示精神，牢牢把握总要求，积极落实问题整治“回头看”，全力巩固主题教育成果。三是抓实党的建设。领导小组办公室严格落实“三会一课”等制度。干部队伍的理想信念、宗旨意识、责任意识、组织纪律得到强化。开展退役军人党员调查摸底工作，为建设退役军人特色党支部和功能型党小组打基础。四是强化思想引领。组织退役军人等各类优抚对象，统筹开展主题活动、座谈活动，激励传承革命精神，永葆革命本色。
二、落实优待抚恤，服务保障更加精准。一是扎实推进星级创建工作。按照习近平总书记关于退役军人服务保障体系建设“五有”和“全覆盖”要求，按照国家、省市星级创建标准和要求，扎实推进服务体系星级创建工作。二是加大经济投入，保障优待服务。指导各街道，按规定和标准发放抚恤金、补助金、慰问金、优待金等。三是整合社会资源，保障优质服务。继续擦亮拥军优属互联网平台——“军人优选”及“5281”（我爱八一谐音）项目，构建多方共同参与的拥军优属服务。
三、促进就业创业，职业岗位更加丰实。一是开展技能与文化培训。联合深职院、深技师院等建立教育培训、实训基地，开展无人机操手培训、粤菜师傅培训、电子商务培训及华为认证工程师等多项技能培训。二是拓展就业渠道。举办退役军人网络专场招聘会和线下专场招聘会等活动。三是建立就业创业联系机制。引进第三方专业机构，搭建“建功”网络服务平台，动态掌握退役军人就业情况，推荐下岗失业的到优质企业再就业。四是建设区退役军人就业创业服务驿站，打造“线上平台+线下空间”的服务模式，依托退役军人线下服务阵地，直面贴近退役军人群体，立足退役军人需求，提供相关就业创业服务及组织形式多样、亮点纷呈的退役军人活动。
四、开展正向激励，拥军荣军氛围更加浓厚。一是落实悬挂光荣牌工作。各级党政领导干部主动上门悬挂光荣牌。二是积极开展退役军人宣讲活动。联合相关部门，宣讲团成员参加宣讲活动，各界反响强烈。三是规范化建设红星志愿服务队。按程序选举产生区、街道管理团队，明确建设发展思路、工作计划等，除疫情防控志愿服务外，开展文明创建、法治宣传、交通引导、垃圾分类等志愿服务。四是开展褒扬纪念、设施管理及革命历史挖掘工作。区几套班子在烈士纪念日开展敬献花篮仪式。继续推进一名见义勇为牺牲同志的烈士评定上报。落实责任主体，细化管理标准，强化纪念设施的规范管理与保护。
五、强化担当意识，落实疫情防控总要求。根据区防控指挥部部署，全面落实疫情防控工作，抽调干部支援疫情防控工作；局干部员工完成两轮疫情卡点检测工作，较好完成了区部署的防疫任务。践行“若有战，召必回”的铮铮誓言，在全市退役军人系统率先组建抗疫志愿服务队，招募义工千余名，开展重要卡点检测、辅助复工复产、助力复学复课、爱心募捐、志愿献血等活动，我区退役军人系统抗疫工作经验做法，获市退役军人局推广，以我区为基础，成立了深圳市退役军人红星志愿服务队。
六、抓牢自身建设，干部队伍作风更加过硬。一是狠抓制度建设，牢固树立规矩意识。组织开展各项制度的起草工作。规范了行政行为，强化了风险防控，领导干部的规矩意识和廉政意识更加牢固。二是狠抓理论业务建设，提升政治素养和业务素质。全区各街道、相关部门人员，赴外地或其他区参观学习服务保障体系建设；积极参加业务培训，干部员工的理论素质和业务水平大幅提高。三是狠抓队伍建设，优化人力资源配置。加快推进机关和事业单位人员招调、选聘工作；优化街道、社区服务站人力资源配置。
近一年，全区退役军人工作取得了一定成绩，但仍然存在一些亟需解决的问题。一是星级创建工作需加快高质量推进。各街道服务站星级创建工作进度不一，建设和服务水平参差不齐。主要解决办法：要加大统筹推动和业务指导力度；协调各街道党工委、办事处加大力度，加快进度，细化提升建设标准；协调区财政优化投入建设和运营经费，高质量推进街道服务站星级示范创建工作。二是社会化拥军力量薄弱。全民拥军热情引导不到位，社会活力远未激发，社会化拥军力度需要加强。主要解决办法：充分利用全区各方面资源，加强沟通与联动，大力发掘拥军企业和个人。
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