师生冲突，在教育当中是一种常态，是一种客观存在。那么，冲突是怎么产生的呢?我们应该怎样去应对呢?可能的情况很多，很难穷尽，在我看来，主要有三。
一是认知差异。学生和老师是两代人，年龄、阅历、学长环境、思维方式、情感和个性都有很大的差异，这就决定了，他们对同一个事情会不同的看法，分歧自然在所难免。所谓话不投机半句多，出现不同程度的冲突也在情理之中。
具体的对策是，求同存异。师生关系的建立和维护，老师始终占有主动权，横看成岭侧成峰，远近高低各不同，我们老师要坚定不移地相信，任何事情是有不同的解读的，而我们，未必是绝对掌握真理的一方。如此思考，能对学生的行为，多一份理解和接纳，规避冲突的风险。
二是管理过度。学生作为未成年人，没有监管容易放任自流，作为教师应该秉持爱心与责任，严格管理服务于学生的健康成长。不过，我们也清晰地看到，冲突更容易发生在特别负责的老师身上。毕竟，管理过度，死盯学生不放，学生会感到压抑，甚至错误地认为老师吹毛求疵和他过不去，最终导致冲突的发生。
具体的对策是，学会屏蔽。班级里有乖巧懂事的，也一定有调皮捣蛋甚至屡教不改的。学生的差异，决定了教育很难一刀切，一定要拿捏好那个度。江山易改本性难移，改变不良习惯绝非一朝一夕之功，对于那些没有改变愿望的，只要不是原则问题，必要的时候可以选择忽视甚至是屏蔽。屏蔽不是放任，而是给他适度的空间，为的是让他更好的成长。毕竟，长久持续的否定，于谁都是不痛快的体验，激发不了学生成长的欲望，老师也体验不到教育的幸福，更多的是教育的挫败。作为老师，学会眼里能揉进沙，或许，对老师和学生都是极好的！
三是方法不当。好方法事半功倍，方法不当适得其反。纵观很多师生冲突，正是源于方法不当，或语气过于强硬，或措辞令人不悦，或胡乱下结论，或处罚力度超限，等等。某一种方法，放在一个学生身上是可行的，放在另外学生的身上，可能是他不能接受的。方法妥不妥当，也是因人而异的，但总体的评价的标准还是客观存在的。
具体的对策是，有话好好说。曾经，有个寝室屡屡扣分，我在教室里批评：这还叫寝室吗?简直是猪圈！事后，有学生和家长反映，说我骂他是猪，还到学校领导那里告状，说我是法西斯老师。无独有偶，曾有学生留长发，希望他整改，他不乐意。我说：不整改到位，就别再跨进教室的门。结果，他摔门而走，留下我独自一人。往事悠悠，这些事，给我的教训是深刻的。
现在的孩子，绝大部分是独生子女，都是在呵护备至的环境中长大的，接受批评听重话的能力薄弱。青春期的孩子，身心发展暴风骤雨，情绪变化跌宕起伏。对抗没有出路，顺毛捋是理想的选择。不论天大事情发生，不妨等一等，缓一缓，问一问，请相信，天塌不下来，事情已经发生，即便要塌也已经塌了。
教育，面对一个个独特的生命个体，非常考验老师的智慧。要学会迂回曲折，要懂得妥协圆融，而这，需要深入学生，充分了解精准研判，不断实践深度反思。期待你我，迎来云淡风轻的那一天！
杨春林， 杭州市优秀教师， 语文教学大赛全国一等奖。 杭州市优秀班主任、杭州市首批名班主任工作室领衔人， 浙江班主任网络研修团队创始人。浙大等多所高校培训讲师，国培、省培授课教师。《班主任》 《新班主任》 等媒体封面人物， 浙江 2015 年教育新闻人物，著有 《变出品牌班级》等。
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