2020年秋季学期中央党校（国家行政学院）中青年干部培训班10月10日上午在中央党校开班。中国中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平在开班式上发表重要讲话强调，年轻干部需要提高七种能力：政治能力、调查研究能力、科学决策能力、改革攻坚能力、应急处突能力、群众工作能力、抓落实能力。对群众工作能力，习总书记提出了新要求，要切实解决群众“急难愁盼”的问题，也要用群众喜闻乐见、易于接受的方法开展工作。做好群众工作，是密切干群关系与构建和谐社会的需要。我们作为基层社区工作者，应该深知做好新形势下的基层群众工作，是顺利完成各项工作目标、促进经济社会发展、维护社会和谐稳定的根本保证。如何做好新时期的群众工作，我认为要做到“三个做”。
一、敢于做。新时期的群众工作任务重、头绪多，我们许多时候可能会感到力不从心。就拿今年来说，年初的时候疫情突然袭击，到现在防控疫情成为一个长效化的工作，年中的时候重点抓群租房整治，前段时间重点做人口普查工作，每一项都是与群众密不可分的工作。这就要求我们要离开办公室，走进群众中，敢于做群众工作，善于与群众联系。今年在疫情防控的时候我们社区新建立了“居家隔离群”“社区租房群”，为居家隔离的居民提供生活必要的帮助，比如采买生活必需品等，及时在群内回复居民信息，缓解居民的情绪，每天为他们解释政策，测量体温，增强居民防控疫情的自信心。现在租房群成为了一座居民之间互相交流分享、居民与社区零距离沟通的桥梁，得到了居民们的一致好评。
二、乐于做。是否乐于做群众工作，首先要解决思想认识的问题。思想是行动的指南。在这个信息非常发达的年代，我们经常能在网络上看到因为基层工作人员态度不好被爆上网而引起骂声一片的新闻。就比如上个月的“老人冒雨用现金交医保被拒”事件，将心比心，如果是我们老了，被信息时代落下的时候，是不是也会希望到时候有年轻人帮助我们呢?答案必定是肯定的。如果这位工作人员时刻牢记为人民服务的宗旨，积极主动地帮助老人办理医保缴费工作，为老人解决困难，那么我相信，这段视频将会得到一片称赞。只有在思想上重视群众工作，乐于做群众工作，才会真正站在群众的利益上想问题、做决策、办事情。
三、善于做。做好群众工作，仅仅依靠热情和干劲是远远不够的，还需要依靠人才，新方法、新技术，为人民群众谋福利。这次新冠疫情初期，我们社区面临着物资不足、人手不足等困难，为此，我们工作人员运用互联网在微信公众号、党员微信群内发起号召，有不少志愿者报名参与社区站岗、巡逻等活动，也有党员捐口罩，捐方便面等，缓解了社区多面临的困难，也温暖了我们工作人员的心，使疫情防控工作开展得更加有力有序。在开展居家隔离工作前期，我们的工作人员就添加了隔离人员的微信，每天通过微信关心他们，了解他们的需要，社区与物业携手并进，为他们带去温暖。时代在不断的发展，我们也应该不断的学习进步，改进工作方式，实现更高的工作效率，寻求更佳的工作效果。
我们作为基层工作人员，日常与群众的联系最为直接，做好群众工作就显得尤为重要。这就要求我们不断学习，提升自我，做好“三个做”。
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