“工商企业通”项目启动战略合作签约仪式上的讲话

“工商企业通”项目启动战略合作签约仪式上的讲话

　　尊敬的XX行长、各位XXX、同志们：

　　大家好！

　　经过前期精心准备，今天我们在这里成功举行“工商企业通”项目启动暨战略合作签约仪式，我谨代表××对项目的成功启动和顺利签约表示热烈的祝贺。相信基于“最多跑一次”民生改革，双方互惠互利的合作，一定能构建多方共赢的局面。借此机会，我提三点希望：

　　一是共架合作之桥。深化“放管服”推进“最多跑一次”改革是当前乃至今后一段时期，××部门的工作方向和主要目标，我们的要求就是审批更简、服务更优、监管更严。前期，我们已推出全程电子化登记、全域化同城通办、“二维码”注册向导、“创客通”集群注册、口头申报、免费邮寄等系列便利化举措。应该说，企业到我们××部门办事越来越方便。为什么今天我们还要推出“工商企业通”服务?一方面，我认为，服务无止境，便捷无终点，办营业执照虽然做不到像取钱那么简便，但这是我们的一个小目标。另一方面，我觉得我们两家的核心价值观是一致的。刚才听××行长提到“工商银行，您身边的银行，可信赖的银行”。我很有感触，我认为，咱们“追求更优更好更完美”的核心理念可以说是不谋而合，相信有相同目标、一样追求的我们，定能实现“您身边的伙伴，可信赖的伙伴”友好合作关系。

　　二是共铺服务之路。我们的服务对象是群众百姓、工商企业，服务质量高不高、服务效果好不好、群众企业满不满意，关键在于我们的业务水平过不过硬，我们的职业素养过不过硬，我们的服务能力过不过硬。要把“工商企业通”工作开展好，作为银行方面，我觉得至少要具备“知其然”的业务能力，简单地说就是：在代办企业工商注册登记或办理企业年报时，知道什么是企业注册登记、需要准备什么材料、相关表格如何填写、什么是企业年报、如何填报，要十分清楚代办的服务流程和服务内容。作为××部门要求要更高，不但要“知其然”更加“知其所以然”，这是对我们审批能力、服务水平的最起码要求。而这个“然”，不是一尘不变的，会随着改革的不断深入而随之变化。因此，我们的行政审批科、基层各分局（所）以及工行各网点、具体负责同志要加强业务学习，强化业务培训，不但要学习系统的操作运用，更要学习相关法律法规规定、业务规范知识等。同时，要加强联系沟通，常态化开展培训指导，银行方面要帮助我们更新提升服务接待礼仪，我们××部门要指导银行工作人员提升专业能力。

　　三是共绘发展蓝图。近年来，我市商事制度改革硕果累累，“五证合一”“两证整合”、先照后证改革等多项工作走在全市、全省乃至全国前列，目前，我市共有各类市场主体××户，注册资金总额××亿元，分别以××%和××%速度增长，我局行政服务窗口因工作突出被评为全国商事登记制度改革先进窗口。但改革永远在路上，刚前两天，省工商、食药、公安等××个厅局联合发文，推出“证照联办”改革，坚持能联尽联、能减尽减、能通尽通，针对的虽是政府部门的改革，但对于跟市场主体紧密相连的你们、我们，与在座的每一位同志都息息相关。经济发展的最终落脚点在于市场主体，企业作为市场主体的基石和“细胞”，决定着经济发展的生机和活力。工商注册工作是企业进入市场的“第一道门”，其便利程度反映了营商环境的优劣，而这个责任，落在了我们的身上。当前，我们的任务就是夯实业务之基、高效服务、依法审批，将群众满意作为我们共同的追求。

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