一、亮点工作及主要成绩
——逆行战役勇担当。坚守运输保障和环境整治两大“主战场”，在方舱医院建设及保洁、涉疫垃圾处理、物资运输、病人转运、社区值守、消毒灭菌、夜间综合执法等任务中发挥重要作用，展现__城管人的作为和担当。一大批展现__城管抗疫工作的新闻报道见诸于__及省市各大新闻媒体，__电视台《新闻联播》《焦点访谈》等栏目多次报道我局环卫工人突击队先进事迹；一批先进个人和集体在省、市、区表彰中载誉而归。
——科学谋划促发展。全面总结“十三五”期间，城市管理和交通运输各项工作任务完成情况，认真学习十九届五中全会精神，高质量推进“十四五”城市管理、交通运输规划编制工作。建立十四五重大环卫基础设施项目库，力促环卫设施有序更新、逐步完善。
——法制建设见实效。以制度机制建设为抓手，全力推进城市管理扫黑除恶专项斗争。全面推行行政执法“三项制度”，推动规范文明执法，强化信息公开。全面规范行政处罚自由裁量权，执法制度建设不断完善。
——垃圾分类再扩面。全力扩大生活垃圾分类实施范围，截至12月底，已在1044个居民小区开展生活垃圾分类，涉及居民43万户，社区覆盖率达97%，在12646个公共机构和企业开展生活垃圾强制分类，覆盖率达100%，无害化处理率保持100%。完成17个示范社区、34个示范单位、17个定时定点收运小区的创建工作，劳动街道建成第二个整街推进示范街道。机电园路环卫集团停保场建成大件杂物（低值回收物）预处理中心并成功试运行，垃圾减量率达54%，低值物回收利用创造效益近4万元。
——精致环卫树标杆。推进环卫作业市场化改革，16个街道（含__社区）完成新一轮作业单位招标。深入打造“标杆示范路”，进一步树立标准、固化模式，逐步完善“一路一策”作业模式，推进作业质量全域提升。探索精细化作业模式，以沿江大道为试点组建全机械化环卫作业班组，科学调配各类作业设备，实现标准更高、考核更严的全机械化、全覆盖、全时段作业管理。
——扮靓__迎佳节。以三金潭、平安铺2个节点及4条铁路沿线为重点，全力开展环境卫生综合整治、桥梁道路修复整治、户外广告整治、违法建设控管、铁路沿线整治等五大行动，打造高质量“迎宾线”。大力营造节日氛围，春节、国庆期间分别悬挂灯笼1700组、国旗5100面。在重点道路试点手工彩绘箱柜美化提升工作，彩绘箱柜200余个，街头再添新景观。高质量参与江汉路步行街改造提升工作，高品质打造门店招牌及亮化景观，助力百年老街盛大重开。高质量打造亮点街区，中山大道（吉庆街-江汉路）获评市级市容环境示范路。
——特色党建创品牌。组织开展“党课开讲啦”暨“初心如磐、使命在肩”主题党课活动，环卫集团“在疫情防控一线践行初心使命”、执法大队“中国共产党的成立故事”、市政维修队“抗‘疫’故事”等精品党课不断涌现。执法大队直属四中队、环卫集团汽车运输公司湿垃圾运输班获评市工人先锋号，环卫集团清扫二公司刘燕萍获评省优秀环卫工人和市五一劳动奖章、黄鹏获评省优秀环卫工人，环卫集团团支部获评“全市五四红旗团支部”。
二、主要做法和措施
（一）全力投身防疫攻坚，应急效能显著提升
1.指挥调度统一高效。迅速成立局疫情防控分指挥部，制定工作方案，集聚全局力量与时间赛跑。负责区指挥部运输保障与环境整治组主要工作，在区指挥部的坚强领导下，优化区街联动模式，力求“需求与保障”相匹配、“日常与应急”相结合，将人力运力直接下沉街道，同时主动承担夜间保障、集中运输、大面积消杀、大批量搬运等急难险重任务，实现忙而不乱、紧张有序。
2.运输组织有序得力。多措并举化解运输力量不足难题，采取“三个一批”的措施，有效补充运力。及时购置一批，紧急采购46台应急车辆，向社会招募志愿者130余名，转运各类确诊、疑似、康复人员上万人次。适时调度一批，协调市交通运输局争取企业支持，调集公交车90台、出动7000余班次，配备保供出租车787台，出动5.4万台次，定制“透析病人”专车服务，运送病患7000人次。灵活租赁一批，向货运企业租赁货车425台次，从省内外运送应急物资50多万件、700余吨；租赁新能源车辆30台，为街道日常运输再添“生力军”。
3.环境整治高标推进。执法队伍持续大员上岗，全区取缔占道售卖活禽违法行为。成立6个执法小组，持续通宵工作开展夜间综合整治。大力开展道路、桥梁、公厕、垃圾容器、中转站消毒杀菌工作，严格程序开展医疗机构、隔离点涉疫生活垃圾处置工作。迅速启动废弃口罩收运工作，共设置1800余处废弃口罩专用桶，日均收运480处。保持居民小区生活垃圾日产日清，日均收运生活垃圾450吨。
4.干部职工坚守一线。环卫集团派驻汉口医院和__方舱医院突击队逆行而上，高效完成病区保洁任务；执法大队、治超专班、志愿者成立转运工作联合突击队，不惧病魔投身转移病患一线；城管干部职工不舍昼夜，迅速集结，助力武展方舱全市首开，高质量完成__方舱和长江新城康复驿站建设任务，充分展现__速度、城管力量。调派30余名机关干部下沉社区防疫一线，和社区群干共筑第一道“防护墙”。在医疗队驻点专班、“三站一场”境外人员返汉工作组、救护车辆转运组，城管队伍勇挑重担、不辱使命，全部圆满完成任务。
（二）努力完善体制机制，联动合力不断增强
1.优化大城管联动机制。坚持组织定期调度、一线指挥，组织马路办公20余次，完成文明测评复查迎检、公祭日、国庆灯光秀、抗疫专题展览等重大市容环境保障任务200余次。持续开展现场督办销号工作，针对突出问题、重大区域积极分析研判，督办处置各类问题200余处
2.优化行业服务机制。对标“四办”改革要求，完善和优化办事指南，精简办理流程，共受理窗口服务事项1.7万件，获全满意评价。高效办理运输物流企业复工复产备案500余件，为多家大型物流企业提供上门服务，为11家企业办理落实惠企政策，获企业点赞。积极走访规上企业，力推交通运输、仓储和邮政业经济指标稳步回升。
3.优化广泛发动机制。深入推进爱国主义卫生运动，组织街道每周定期开展“周末大扫除”活动，动员辖区企业和居民参与义务劳动，坚持“每周一个主题、一轮检查”，累计出动8.2万余人次，清理各类垃圾5600余吨。
4.优化综合执法机制。有序推进街道综合执法体制改革，优化人员、车辆和装备配置，下沉执法队员161人，确保思想不乱、工作不断、干劲不减。全面推行执法过程全记录，配备数据采集站21台、执法记录仪206台，推进服务对象建档工作，采集信息2万余条。持续推进“全员办案”，通过执法平台办理城市管理类案件2040件，办理交通运输执法案件140件，执法效能显著提升。
（三）着力提升市容环境，管理品质持续升级
1.推进生活垃圾分类提质扩面。完善环卫集团具体实施的垃圾分类“一体化”同步推进模式，实现全流程无缝对接。设置垃圾分类收集站（屋）9座，配备分类收运专用车辆192台，落实分类、分时、分区收运。联合市再生资源回收集团，在部分街道建立废玻璃标准化回收站点；结合农贸市场专项改造，完成28家市场分类垃圾容器、分类垃圾收集屋和厨余垃圾就近处理设施安装验收工作。深入小区、街巷、学校开展形式丰富的宣传活动，设置宣传设施1.6万处，制发宣传资料60万份。
2.整治群众投诉热点问题。对标“民呼我应”要求，高效处置群众投诉3.2万件，签收率、处置率、回告率、回访率均实现100%。加强建筑弃料运输管理，暂扣垃圾运输车辆55台，封停违规出土工地300余次，办理案件43起，罚款15.8万元，限时完成7处弃料点存量建筑垃圾处置销号，资源化利用率达98%。加强夜间施工噪声治理，创新设置“工地降噪协调室”，立案45起，罚款93万元。大力查处违法建设，拆除各类违建9.76万方，结合铁路沿线、城乡结合部整治，在丹水池、塔子湖等街道开展“拆违飓风”行动，迎难而上攻克“硬骨头”，拆除上千平大型违建10余处。持续推进违法占道区域联片整治，重拳治理占道夜市，共处置占道经营1.1万次。督促共享单车企业落实管理责任，优化政企联动机制，规范共享单车30万辆次，暂扣单车1.4万辆。
3.提升环卫作业水平。集中整治暴露垃圾，对主次干道、背街小巷、老旧社区进行拉网式清理，清除各类垃圾4万余吨。开展垃圾容器、运输车辆专项整治，规范、美化、调减各类容器2600余个、油饰车辆400台、查处跑冒滴漏问题460起。强化环卫作业专项督查，完善周预警、月通报、季讲评机制，严格落实考核奖惩。规范环卫作业流程，实施执法介入监管，办理责改案件1780件。
4.严管交通运输行业。强化执法监管，在重要节点联合执法，设卡检查出租车辆1.6万台，处置违规经营行为872起，检查客运车辆350余台，查获违规经营车辆16台。推进超载超限治理工作，办理案件157件，罚款46万元，卸载超载货物1677.89吨。强化行业安全监管，共检查运输企业40余家，整改隐患77项，深入14家“两客一危”企业，分门别类梳理隐患台账，对标逐项整改，筑牢安全防线。对标疫情防控常态化要求，落实冷链物流运输企业监管。高效完成防汛期间交通运输组织工作，集结20台货车、29台客车24小时备勤，攻坚完成险区群众转移任务。
5.落实生态环保责任。配合省环保督察“回头看”，处置各类信访交办件14件。落实长江大保护，推进码头集并区水电、地牛设施安装，完成14条渔船上岸拆除工作，启动船舶和港口污染突出问题专项整治行动。加大损率毁绿执法力度，办理案件45起，整治毁绿种菜9000余平方米。
6.推进市容环境美化提升。完成江汉路步行街改造提升工作，整治广告招牌761处、提升店招167处、建设楼宇亮化38栋。实施城市出入口重要节点及铁路沿线整治工作，清理建筑弃土24方、维修沥青坑凼88处、拆除中环商贸城楼顶钢构700余平、拆除节点周边违法建设1180平方米。开展市容立面环境整治，开展市容立面环境整治，大力整治车身广告、电子条屏、楼顶广告、条幅、窗贴广告、工地围墙广告等突出问题1700余处，实现全区无楼顶广告、无占道广告、无跨街（铁路桥）广告、无大型立柱广告、主次干道无门头电子条屏。
（四）大力提高建管水平，安全监管有效落实
1.强化环卫基础设施建设管养。迅速推进环卫基础设施专项债券发行工作，成功发债2.4亿元，使用率达96.6%，有效助力4大类工程，30余个子项目有序建设。持续推进厕所革命，新建移动公厕2座，完成70座公厕智慧系统建设，完善公厕管理质量互控体系，落实深度保洁，如厕环境显著提升。推进环卫基础设施建设工作，设置2座联体生活垃圾收集屋，完成丹水池垃圾站升级改造，实施新村、劳动、西马垃圾中转站改造项目，新装3处中转站臭气线上检测系统。
2.强化燃气安全监管。启动“智慧燃气”系统建设，33家供应站点实现实时在线监控，液化气钢瓶实现二维码全覆盖。完善区街联动的监管链条，落实安全检查常态化，共检查供气场站1550次，检查小餐饮用气单位10120家，及时处置安全隐患1000余起。坚持“打黑治违”、入户安检、社区宣传同步推进，依法取缔“黑气点”21处，暂扣钢瓶450支，开展社区宣传活动50余次，多措并举保安全。
3.强化道路桥梁及市政设施维护。从路面平整、步砖松动、井盖噪音等细节入手，提升市政道路维修应急效能和工艺质量，维修各类路面13.1万平方米。落实桥梁通道日常巡查和定期检测，整改病害261处，逐步构建桥梁智慧监控体系。提高市政设施管养水平，处置问题路名牌230块、阻车桩（球）4083个，整治井盖2055个，探索推进静音井盖、六防井盖更新换代。
（五）有力推进党建引领，队伍建设常抓不懈
1.牢抓思想政治建设。落实党委主体责任，坚持党建工作与中心工作同研究、同部署、同考核，形成抓党建的整体合力。持续巩固“不忘初心、牢记使命”主题教育学习成果，坚持和完善党委“思想引领、学习在先”机制，严格落实党委中心组学习制度，全年组织中心组学习16次。严格落实“三会一课”、谈心谈话等组织生活制度，严肃党内政治生活。严格落实基层党组织按期换届工作，认真指导、严格督促10个基层党组织按期换届，着力增强基层党组织政治功能。深化“双进双服务”活动，严格落实“双报到”，321名在职党员全部下沉社区，组建29支下沉干部服务队和9支下沉干部突击队，助力小区综合治理。坚持新时期选人用人标准，突出政治标准，注重工作实绩，严格提拔晋升程序，向区委推荐提拔晋升处级干部4，提拔晋升科级干部60名。
2.牢抓纪律作风建设。坚持把发现形式主义、官僚主义问题作为党风廉政建设的重要内容，开展1+6专项整治，立案查处案件12起，党纪、政纪处理12人，提醒谈话76人次，通报批评、诫勉谈话、责令检查等各类问责处理49人次。全面推进作风巡察，制发各类检查、巡查通报11期。统筹推进“双评议”工作，共录入服务数据2.8万条，微信扫码评议1.8万条。
3.牢抓意识形态建设。发动“百姓宣讲队”“多样化宣讲队”面向不同领域党员干部群众开展常态化基层宣讲活动。紧扣抗疫、防汛和城管交通主业开展高质量、高密度新闻宣传，__、省、市媒体采用新闻稿件200余篇，多条新闻被“学习强国”武汉平台采用。深入发挥群团纽带作用，优秀团组织、团干、最美家庭、巾帼建功先进典型不断涌现。
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