按照县创优“四最”营商环境工作领导小组办公室通知要求，对今年以来我单位优化营商环境工作开展情况进行自查，现将自查情况报告如下：
一、今年以来工作开展情况
（一）推进窗口服务提升
x月份我局对不动产综合业务窗口进一步整合，加强综合受理能力，整合了税务、房产、不动产等，对不动产登记业务系统进行了升级改造。同时推进水、电、气在企业大厅进驻，招聘了一名综合窗口人员，采取水电气授权的形式，完成了进驻工作。x月份整合农业农村局各独立业务窗口，设立综合窗口统一受理农机、农业种植、畜牧生产业务，后台分岗审批，前台统一出证。
完善大厅硬件设置和人员配备。按照标准化政务服务场所设置要求，统一制作了窗口明示牌和工作牌，全体窗口人员实行亮牌上岗。对二人窗口单位实行AB岗落实到人制度，严格二人岗请销假审核，确保B岗工作人员能够独立办理和处理本窗口所承担的工作事项。完善投诉举报途径，新增x个群众投诉举报意见箱，并安装在大厅显眼位置。
（二）推动事项精准化服务
今年以来我局对上线的xxxx小时政务地图事项进行全面梳理，对事项“自助办、网上办、窗口办、手机办”等精准对接，并且对政务地图定位地址再次确认，前后排查各类政务服务事项x万项，发现存在问题事项xxx项，已经完成全部整改。同时我局对皖事通上线的服务进行链接排查，将无法访问的服务及时清理，将访问较少的服务及时下架，保障皖事通服务的精细化和便捷化，真正能够为群众提供服务。
（三）大力宣传一网通办服务
x月份我局利用春节、元宵节，开展“点地图、猜灯谜”、“皖事通x码周年庆”“网上办、送春联”等活动，尤其针对返乡办事人员大力宣传皖事通办服务，宣传xxxx政务地图服务，宣传政府服务热线xxxxx和交管xxxxx，让返乡群众了解到网上办事的平台和操作方式，提高皖事通办的知晓率和服务率，进一步提升我县一网通办程度。
（四）积极开展跨省通办。阜南县皖事通办服务共梳理x.x万个政务服务事项，线上办件率达xx.x%，皖事通上线xx个高频服务，人均访问量x.x次，在全市率先开展线上线下办事免费邮寄，实现企业和群众办事只跑一次和一次不用跑。x月xx日x省温岭市卫健局一行到我县接洽长三角一体化跨省通办工作，我局组织县相关单位积极与xx市卫健局进行对接，并初步达成共识，以办好“出生一件事”作为切入点，以长三角一网通办平台作为数据流通平台，在流程、数据上先行先试。x月xx日至xx日，我局在xx副局长的带领下赴x海宁市参加政务服务联盟成立大会，与海宁市达成跨省通办合作。至此，阜南县已与x玉环、海宁、平湖、温岭达成跨省通办合作，并不断拓展通办服务范围，目前已实现xx个事项的跨省通办，进一步方便在外创业务工的阜南人和来阜投资的新居民异地办事。
（五）数字阜南建设工作
1.编制规划，明确十四五数字阜南建设的新方向。xxxx年经多次调研和征求各单位意见，形成了“数字阜南”十四五规划送审稿和数字阜南“城市大脑”建设方案。明确建设和运营以一个“城市大脑”为核心枢纽，一套新型基础设施为数字底座，两套支撑体系（标准规范体系和网络安全体系）为重要保障，深化“政府运行、社会治理、产业升级、民生保障、数字乡村”五大领域智能化应用的“xxxxx”数字阜南总体架构。
2.建设两个中心，夯实数字阜南建设的新基础。阜南县云计算中心建设运营，该项目占地面积xxxx平方米，计划建设x个云机房系统包含xx个子系统，采取市场化融资建设，为政府和企业数据提供云上管理、大数据系统开发运营服务。目前一期已经完成，已具备了投入使用的条件。二期建设方案已基本确定，正在做下一步对接。阜南县大数据综合服务中心，该项目建筑面积xxxx平，其中一二层交由一下科技作为直播运营使用。三四层作为大数据综合调度中心、城市服务中心、数据共享交易中心、数字产业发展中心使用。目前主体大楼已经基本竣工，正在进入装修阶段。
3.结合应用，探索数字阜南运营的新模式。引导大数据市场化运营。大数据平台、智慧阜南APP由鹿云亚信进行市场化运营，目前APP包含xx类xx项应用，注册人数达xx万人，其中智慧村里访问量达xxx万人次。与农商行建设的金农信e贷授信户数xxxxx户，授信金额xx亿元。收集各类数据x.xx亿条。成功加入xxxx年中国超级APP联盟并参展。阜南运用循环经济产业园，大力发展数字乡村，建成MAP粮作阜南技术服务中心和MAP现代农业系统，建设示范农场xxx亩，阜南县xxxx年获得省级数字乡村建设试点。建设的颐高国际电商园，为电商企业提供运营服务，引进x巴巴淘宝客服平台已实现运营。通过招商引资与x一下科技签订战略合作协议，建设阜南县一下未来科技城，鼓励运用一下科技运营模式发展直播经济。
二、下一步打算
1.加快推进就近办、自助办建设。选取经开区和鹿城镇为试点，加快县级政务服务中心事项就近办，实现鹿城、开发区、县级政务中心三级联动，将鹿城镇、经开区建设成县级政务服务中心的分中心，加快推进就近办，实现群众服务就近办理。
2.加快推进网上通办服务。大力推动皖事通办，完善大数据支撑政务事项作用，梳理事项和材料，精选一批高频事项，依靠大数据制定傻瓜化申请表，切实发挥大数据作用，从根本上解决材料精简和法律法规之间的矛盾点，既能方便群众又合乎申报要求，xxxx年底实现不低于xx个含材料的高频服务事项“零填报秒申报”。大力宣传推动xxxx小时服务和xxxx大厅建设，购买一批自助设备下沉社区，实现社区自助可办。
3、提升窗口综合建设。在简化审批流程、规范服务标准的基础上，探索运行机制和服务理念等深层次问题，并争取有新的突破。拓展并联审批、限时办结等制度，完善流程再造，优化审批服务流程，提高办事效率；积极推进相对集中审批权，简化审批层级；完善首席代表制度，提高现场办结率。继续加强窗口业务的整合，再招聘一批综合窗口人员，理顺前后方工作机制，推进专题、主题、一件事、长三角等窗口建设，继续落实工程建设、不动产、企业开办等综合办理模式，加快推进基层综合窗口建设，政务服务事项、窗口、服务、机构、场所等标准化达标率不低于xx%。以“就近办”为重心，xxxx年实现xx个事项就近办。
4.加快推动数字阜南建设。采取由鹿云亚信融资建设，政府购买服务的方式，围绕县域数据资源“聚、管、用”、共性能力支撑、一体化协同管理服务需求，加快数字阜南建设，全面推动数字乡村建设，规划“一个平台、三大体系、N个工程（”，形成阜南数字乡村“x+x+N”模式。推进智慧阜南APP市场化运营，加快创新应用专利和知识产权的申请，实现APP自主运营。加快循环经济产业园xG智慧农业、智慧金融（企业）、智慧医养、线上经济等产业发展，促进智慧园区启动建设，推进园区智慧化管理和发展，加快工业互联网和数字产业融合发展，促进大数据运营团队组建，促进新兴产业和人才的引进和培养。完善现有的数字阜南运营模式，促进数字产业发展。
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