xxxx年，区交通旅游局在工委、管委会的正确领导下，紧紧围绕我区“创新驱动，再创辉煌”这一目标要求，全力推动工程项目建设进程，着力提高公共交通服务水平，突出抓好交通行业管理，扎实推进旅游事业发展，努力完成全年工作目标任务。并积极向上争取到资金约xxxx万元。
一、xxxx年主要工作情况
1.精心组织施工建设，扎实推进了项目进程。我局以中环快速路xx区段建设为重点，扎实推进续建项目，尽早启动新建项目，积极筹备拟建项目，为创造我区良好投资环境做好交通先行。xxxx年，我局负责承建的项目共有xx项，全部按计划实施完成。xx河路改造工程已竣工验收，xxx 国道xx区段污水管道、x路xx遗留工程、xx遗留路面及xxxx年区xx实事项目全部完成；中环快速路xx区北段x、x标正在施工中，其余标段都完成了施工图设计和各项前期准备工作；同时，xx运河“四改三”项目一期x.x公里的航道整治已基本完成，二期（相城到xx桥）已进场开工建设，剩余段的xx 镇区、xx镇区段正在结合老镇改造实施拆迁中，同时积极向上争取到位xxxx万资金支持及线型优化等方面的政策支持，节省了大量的征地动迁成本。
2.紧紧围绕“十二五”旅游规划，实现旅游业全面提升。我局紧紧围绕“努力把旅游业发展成xx区服务业中的重要支柱产业”这一目标，一是完善规划，科学指导区域旅游发展。根据《xx市旅游业发展“十二五”规划》以及《xx区十二五规划纲要》，完成了《xx区十二五旅游发展纲要》的完善和上报工作。纲要明确了把旅游产业培育为转型升级的驱动产业、现代服务业的支柱产业和xx区的民心产业的目标，确定了旅游发展指标。并提出了加快旅游发展的重点项目和多项保障措施；完成了建成区旅游交通标识系统规划和制作安装工作；配合西部生态城编制《xx西部生态城旅游度假区旅游产业总体规划》；配合做好xx山森林公园旅游规划和树山规划的编制评审工作。二是提升品质，稳步推进旅游标准化工作。xx国家湿地公园国家xA景区、xx城市生态公园国家xA景区和镇湖省级生态旅游示范区正式获批。继续开展标准化创建工作，指导服务xx湿地公园等x家单位通过市第二批旅游标准化示范单位创建；指导和推荐云泉山庄等x家星级农家乐的x个特色菜参加xx乡村美食大赛，获得一个特等奖和一金二银的好成绩；积极组织xxx大酒店和xx 酒店参加x省星级酒店工装大赛，获一金一银优异成绩，充分展示了我区标准化工作的成果和星级酒店业的形象。指导xxx大酒店、xx 酒店和桃园度假村顺利通过了星级旅游饭店考核性复评；对x家A级景区进行暗访检查；对xx家星级农家乐的进行了年度复核。还组织了x次旅游行业专业培训，参加人数达xxx人，得到了企业和参训人员的一致好评。三是组合营销，大力拓展重点旅游市场。针对xxx 区的重点客源市场进行了强势营销，不仅举办了xxxx区建区二十周年欢乐健康体验之旅启动仪式，推出了xx个“欢乐健康体验之旅节庆活动”，而且首次组织区内主要旅游企业奔赴x、x与x三地举办xx区建区二十周年旅游推介会，共吸引江、浙、沪等地近xxx百家旅行社前来洽谈合作，xxx多家旅行社与我区旅游企业达成合作协议，我局也与当地的旅游协会等xx家单位签订了合作协议。积极组织旅游企业参加了青岛国内旅交会、x国际旅交会、x国际旅游度假展览会、xx国际旅游节以及x、x等旅游推介活动，取得了良好效果。四是积极引导，全力推动旅游项目转换。帮助xx山森林公园按A级景区标准做好各项工作并顺利开园；服务推进xx山国家森林公园等x个市政府旅游考核项目，完成市政府对区的旅游项目考核；努力争取上级支持，树山温泉、xx山、xx乐园和xx湿地公园x个项目共获省、市旅游引导资金xxx万。五是做亮品牌，打造夏季特色旅游。全力为我区夏季旅游品牌活动保驾护航，宣传造势，打造xx夏季旅游市场最靓、最热的旅游节庆品牌。xx乐园啤酒节历时x个月的活动共吸引入园人数达xxx万人次，创历史新高。xx国家湿地公园推出的“非常一夏”活动则主推吃龙虾、看表演和玩沙滩，受到游客的热烈追捧。xx景区的夜花园活动也吸引了夏季大批游客前来，这一系列夏季活动引爆了xx城旅游市场，收到了很好的社会效益和经济效益。xxxx年全区旅游景区累计接待人数xxx.xx万人次，位列全市第六；同比增长xx.xx%，增幅列全市第一。
3.积极发挥职能优势，突出抓好了交通行业管理。我局紧紧围绕“提升开发区档次、完善开发区投资环境”这一目标要求，主动找准定位，加大管理力度，强化服务措施，为区域经济和社会事业发展保驾护航。一是着力做好了优化完善xx线网布设。围绕轨道x号线开通和区行政中心西迁，全力以赴提前做好了xx线路的新辟、优化调整等工作，共新辟xx线路x条、优化调整xx条，新增xx车xx辆，提前完成了区xx实事工程建设任务，基本形成了轨道交通与常规xx的合理衔接；争取到位农村客运站建设资金近xxx万元；市民对xx方面的投诉率同比下降xx%，xx区乘坐xx车出行人数增幅位居全市第二；第三季度，区xx以百万人次零投诉，获得准班准点率全市第一的好成绩；完成了xx公司股权结构调整工作；全力做好《xxxx区公共交通发展规划》编制工作，目前，规划已进入公示、审批阶段，将进一步引领区域xx事业全方位、立体化发展。二是重点加强了对运输行业的监管、引导和扶持。在加强日常巡视、开展各类专项、联合整治活动的同时，不断加大对司乘人员的宣传教育，共发放《乘项目坐黑车危害大》、《驾驶黑车危险多》、《超限运输害人害己》等宣传资料xxxx余份。至目前，共查获各类非法运输车辆 xxx辆（其中大客车xx辆），投诉率同比下降x.x%。重点引导和扶持我区xxxxx有限公司获评“省甩挂试点企业”，使运输产业结构和运输方式得到进一步优化。在全省xx家大型物流企业中脱颖而出，在xx全市xxxx家物流企业中仅有x家获此殊荣，同时还被评为“x省xx佳”物流企业。三是切实强化了对相关企业的水上交通服务。为推进xx区港口码头建设，服务好在建港口企业，在xx港建设期间，我局积极协调，邀请了市港口局领导多次深入企业调研以解决实际困难，使得xx港在年底前完成了主体工程建设。另外，还主动做好了中外运二期多用途码头、xx 公司码头建设的跟踪服务，确保了中外运二期多用途码头完成年内完成建设和xx 公司码头在今年x月正式确定投资实施此项目。同时，我局加强了日常巡航工作，全区航道安全通航率达xxx%。四是有效落实了对路产路权的维护。开展了以“提高管养能力、提高路况水平、提高服务质量、提高群众满意度”为重点的一系列农路养护活动，强化了日常巡查与管养。开展《xx市公路条例》立法后评估工作，走访公路沿线企业xxx余家，制作宣传横幅x条，发放宣传资料xxx余份，开展公路知识问答活动，收到有效问答卷xxx余份。查处、办结“治超”案件xxx起，共卸驳载xxxx吨超载物资。经考核，全区农村公路好路率超出市考核目标的x%，超额完成了市下达的考核目标。同时，争取到省公路局桥梁养护补助经费xxx万元、农村公路管养补助经费xxx万元，市公路处“创示范镇”专项补助经费xx万元。五是特别抓紧了对重要区域的安全工作。在全面落实安全生产责任制的基础上，继续深入开展安全隐患排查治理工作和“安全生产月”等专项活动。重点抓好了xxx座航道及公路桥梁、水上安全、码头、吊机、建设工地、景区景点的安全检查。对春运期间和旅游高峰、节假日及xx乐园啤酒节等重大节庆前的安全工作进行重点监管。xx“xxx”水上交通事故发生之后，我局对区内旅游企业进行了近x个月的安全自查、检查与应急演练，并会同有关部门逐一对xx湿地公园、xx风景区、xx乐园及xx沿线的快艇和农用自备船进行了调查摸底和安全检查，对发现的问题要求立即整改，不留死角。并进一步加大水上监管力度，全年共组织了五次大型的水上安全整治大检查活动，查处和整治完成了镇湖茶场、交警辽养院无证渡船等x处安全隐患行为，在xx沿线制作了一批安全标志标识，消除了水上安全隐患。应对“海葵”期间，我局迅速反应，制定防御措施，兼顾兄弟部门职责，确保交通旅游行业安全。
4.以接受区人大工作评议和开展“基层组织建设年”活动为契机，队伍素质和效能建设取得新成效。我局抓紧了以“一心、两轮、三力”为中心的思想、组织、制度、作风、法治和廉政等方面的建设，围绕在创先争优中开展基层组织建设为主题的各类活动，全体干部职工的创造力凝聚力战斗力不断增强。一是认真接受区人大工作评议，机关行政效能进一步提升。评议工作自xx月中旬开始至xx月底结束。作为全区首个评议对象，我局以此为契机，将评议工作与落实人大代表的建议、创优服务、提升机关效能、加强党风廉政建设等工作有机结合起来，成立了以主要领导为组长、各部门主要负责人为成员的工作小组，制定评议方案，召开动员大会，落实各阶段任务，明确责任考核，确保活动取得实效。在评议过程中，区人大组织了区相关部门、各乡镇、街道、开发区等进行了民主测评，我局获得的满意和比较满意的比例较高，没有出现不满意的评价。二是大力开展了“三访三促”等活动，“三服务”意识进一步加强。按照“基层组织建设年”活动要求，局班子在保持每年x次深入各乡镇、街道、开发区调研的基础上，党委下属各支部分别与xx 镇的九图村和青莲社区结对共建，每季度召开x次“交通旅游局联系服务日”座谈会，听取建议、推进工作，经过多次沟通争取，增设了世纪花园、小茅x等x对xx站点，将“以民为本”的宗旨落到实处。同时，开展“双帮双比”活动与xx 街道xx个企业结对，主动送服务上门，为企业发展排忧解难。“区域共建”活动为xx 、新升社区困难群众送温暖、献爱心。并全面开展了旅游行业民主评议政风行风工作，健全机制，强化动员，在十一国庆长假期间所做的满意度调查中，游客对景区的基础设施、卫生、服务的满意率都超过了xx%，整体满意率达到xx%，旅游从业人员队伍的综合素质、旅游服务质量和游客满意度均得到了显著提升。通过各类活动的开展，“服务基层、服务企业、服务民众”真正成为交通旅游事业不断前进的动力之一。三是通过基层组织建设活动，队伍的整体素质进一步提升。在开展基层组织建设各类活动中，我局特别加强了干部的培养、对职工的教育、对各支部的组织建设、对各行业工作要求的提高及对交通旅游整体形象的打造等系列工作。通过强化年度目标分解、量化月度完成指标、倒排各类工期计时、严格人员考勤考核、加强职工政治文化业务培训等制度的形成，队伍的整体风貌和交通旅游行业形象得到进一步提升，经民主测评，党委下属各支部的组织建设能力取得了都取得了晋位升级的良好成绩。
二、明确目标，突出重点，扎实做好xxxx年各项工作。
今年是学习贯彻党的十八大精神的深入之年，也是xx区再创科学发展新辉煌的突破之年，更是我们交通旅游的“提升年”。xxxx年，我区交通旅游工作的总体目标是：紧紧围绕“一心、两轮、三力”的发展思路，一手抓发展，一手抓管理，全面推进交通建设、运输和管理的协调发展，进一步做大做精做热旅游事业，为服务区工委、管委会“跨越发展、争先进位，再创科学发展新辉煌”的总目标，提供坚强的交通旅游保障。
新的一年里，要重点抓好以下四个方面。
1.以项目建设为主线，扎实做好分解推进工作。今年是我局建局以来项目最多、工程量最大、技术要求最高的一年，所涉的施工面广，难度更大，因此，重前期，抓协调，制定科学、合理的施工计划是高质量、高标准的组织实施好所有建设项目的关键。xxxx年，我局以实施好中环快速路这一项目为重心，同时兼顾道路建设、航道整治和xx配套等新开工项目的顺利实施。一是加大中环快速路x、x标段的工程管理力度，严把质量、安全和进度关，确保工程顺利实施，同步推进x、x、x标段的前期各项准备，争取早日开工建设；二是加快推进新开工项目实施，如xx锡路改造、阳山环路西线一期、xx大道三期、浒光运河航道整治二期、通浒路下穿及来凤寺和国际汽车城首末站等项目，做到早准备、早开工、早完成；三是进一步做好大运河“四改三”和“两河一江”景观整治的对接协调，敦促沿线镇、街道（开发区）加快二期、三期（剩余段）的征地拆迁进度，并在“以奖代补”政策方面做好向上争取工作。
2.以标准化创建为抓手，努力提升旅游整体形象。xxxx年，旅游工作将继续本着提前谋划、稳步推进的工作设想，围绕旅游标准化创建工作，强化创新观念，践行务实精神。一是科学指导，紧抓十二五规划落实。今年是“三年跨越”的关键年，按照区旅游的规划定位，指导帮助各地区和旅游企业做好各项旅游专项规划，规范各地区旅游发展，真正提高规划的落地力，并有效推动和服务好旅游项目建设，进一步加大对上的争取力度。二是巩固提升，做好旅游标准化创建。继续巩固全区标准化创建成果，今年将在镇湖省级生态旅游示范区（xx市x家）和生态城市级旅游度假区的基础上，重点全力推进生态城度假区创建省级旅游度假区和镇湖创建国家xA级景区工作，做足自然生态和文化生态两篇文章。以标准化为抓手，指导区内A级景区、星级宾馆、旅行社和农家乐饭店根据各自标准，提升服务，定期进行明查暗访，扎实做好旅游企业的标准化长效管理工作。三是做亮品牌，打造特色旅游产品。加大区内旅游产品的整合力度，采取整合、联合、融合的营销手段，发挥旅游产品的带动辐射效应，年内将组织区内旅游企业赴目标市场进行旅游专场推介促销，并组织参加xxxx国内、国际和北方旅交会等旅游推介活动，全力作好xx国际旅游节和xx台灯会的各项工作，重新拍摄xx区旅游整体宣传片，制作新版xx区旅游宣传手册和地图，全面展示xx区整体对外形象。
3.以提升区域环境为目标，进一步强化交通行业管理与服务。为完善开发区投资环境，我局将不断加强交通行业各项工作，努力取得争先进位的好成绩。一是不断提升公共交通服务能力。根据《区公共交通发展规划》，不断优化xx线网，提升xx运行服务能力和水平。今年将继续加大西部地区xx线网的布线力度，计划新辟x-x条xx线路，进一步加强西部地区和古城区、中心城区的xx联系，使群众前往新管委会大楼办事更加便捷。积极研究探索微型xx运营模式，尝试开辟小区接驳线、高峰线潮汐线，努力达到便捷换乘、高效出行的目标，努力构建多元化（轨道交通、有轨电车、常规xx）、多层次、综合型、网络化、立体式（地下轨道交通、地面xx、空中捷运系统）、功能合理、结构清晰、运营灵活的xx系统，全面提高公共交通服务水平和吸引率，新增xx辆清洁能源xx车，对车辆进行提档升级，提高xx运营效率和服务能力。有效提升xx服务的满意度，力争xx服务走在全市行业前列。二是继续抓紧行业管理工作。以“四大整治、四大提升”为契机，深化完善运政、路政、交管所、各行业处“四位一体”的执法机制，完成基层执法场所统一外观工作，加大“黑车”查处力度，加强治理超限超载查处率，做好“非法营运”专项整治等各项工作；抓紧落实农路好路率提升工作，结合日常农村公路管养，围绕开展农村公路养护管理年活动和农村公路管养和安保工程全覆盖创建市级示范镇活动；加强巡航，特别是汛期、台风等恶劣天气时段的航道安全通航工作，第一时间掌握辖区航道内的安全通航情况，对辖区港口码头企业提供更为优质的服务和专业的指导；组织应急专项预案演练活动，推进公路、旅游等行业应急预案评审，重点落实“国庆”、“中秋”等节日期间的安全检查工作等。
4.以打造“三力”队伍为重点，进一步强基固本。打造一支既有凝聚力，又有战斗力，更具支持力的交通旅游队伍，是当前和今后一段时期的重要工作。一是进一步注重综合能力的提升。强化对干部职工专业知识、业务技能等培训学习，培养出“知识型、复合型、法制型”的人才。二是进一步加强党风廉政建设。要采取多种形式加强廉政教育，开展廉洁文化建设活动，教育引导领导干部廉洁从政；要切实规范权力运行，重点加强对工程项目的建设程序、招投标、实施过程、质量与安全等方面的监管，不断深化工程建设领域专项治理工作；要切实增强交通旅游工作者的荣誉感和责任心，树立良好的社会形象。三是进一步深化作风效能建设。不断改进工作作风，关注社情民意，提高办事效率和服务水平，营造优良的政务环境，树立勤政、清廉、务实、高效的形象；积极参与组织实施全市“社会评交通活动”，进一步提高工作效能，全面推进服务型行业建设。四是进一步推进法治交通建设。加强对各类法律法规的学习培训，树立并推出一批执法的示范岗位和先进个人。继续强化文明执法考核工作，通过强化事前引导、事中纠偏、事后回访的方式，严密执法程序，完善执法监督机制。五是进一步加强基层党组织和党员队伍建设。不断深化“服务区域、服务基层、服务民众”活动，全面建设学习型、服务型党组织，引导基层党组织和广大党员积极参加各类党建活动，充分发挥党员先锋模范带头作用。
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