为进一步提升我乡广大群众的安全感、对社会治安及干部队伍的满意度，加大工作力度、扭转我乡社会管理综合治理民意调查结果排名靠后的局面，根据xx县社会管理综合治理民调工作会议精神，结合我乡实际，特制定本方案。
一、指导思想
认真学习贯彻党的十八大及十八届四中、五中全会精神，牢固树立“干部作风决定民调结果，基层工作决定民调结果”的理念，按照“党委、政府统揽，综治协调，所有部门参与，村组主抓落实”的要求和“谁主管，谁负责；谁分管，谁负责”及“属地管理原则”。在乡党委、政府的领导下，抓领导，领导抓，抓基层，基层抓，充分调动各部门和社会各界的力量，齐抓共管，综合施策，着力提升公众安全感和满意度，确保人民群众安居乐业，为我乡经济社会发展营造和谐稳定的社会环境。
二、工作目标
狠抓综治民调各项措施落实，力求社会治安状况明显好转，干部队伍形象进一步改善，群众安全感和对社会治安及党政干部队伍满意度明显提升，确保我乡xxxx年综治民调进入xx市先进行列。
三、组织领导
成立xx乡综治民调工作领导小组，乡党委书记杨翰林组长，乡长石昌银、政协联工委主任向建华任副组长，党政领导班子为成员。领导小组下设协调办公室，xx兼任办公室主任，各职能部门负责人、综治组人员为成员。
四、工作措施
（一）加大宣传力度
加强宣传。利用标语、横幅、宣传牌等广泛宣传，x个村专题内容横幅不少于x条，标语xx多篇，发放宣传资料xxxx与份，口号贴到组、户，各村利用各类会议进行宣传，做到逢会必讲，提高干部、群众的知晓率。
（二）创新平安创建宣传方式，统一制作印有相关口号、标语的喝水用的纸杯，免费发放到各办公室、村接待室。
（三）“四帮四促”民情大走访
1.开展党政干部大走访活动。坚持经常性走访和集中走访相结合。充分发挥乡村组干部联组联户的作用，做到走访常态化；上半年x月xx日至x月xx日，干部包村包组包户集中走访，确保走访到户到人；真正把走访工作落到实处，走访效果落到实处。对干部职工家属及退休干部职工，要安排专门干部逐一走访到位。解决实际问题。面对面听取意见，为群众排忧解难，宣传党的政策，介绍全乡经济建设发展情况，培训民调常识，为民办实事。对群众反映的问题，能够解决的要及时解决；解决不了的，要及时向联乡县级领导汇报，由联乡县级领导召集相关部门协调解决；确实无法解决的，要做好解释工作。
2.加强矛盾纠纷调解与化解。强化矛盾纠纷三级调解机制，加强日常矛盾纠纷排查化解，健全重大矛盾纠纷调处“领导包案”负责制，对全乡各类矛盾纠纷、重大信访问题和涉法涉诉信访积案要严格按照“各层级调处、属地管理”和专人负责等各项制度。各村健全人民调解委员会，确定专门人员，加大本辖区矛盾纠纷调处力度，及时化解矛盾纠纷，防止群体性事件、民转刑案件、群体性上访发生。
3、治安大防范。加强日常巡逻，加强乡值班备勤制度建设，发挥民警和巡逻队伍职能作用，加大巡逻力度，全面防控。加强群防群治，每个村组建一支x—xx人的村级义务巡防、农户联防和治安志愿者队伍。加强安全防范知识宣传，增强全民防范意识。
4、作风大转变（一）加强党的群众路线工作，进一步打通服务群众“最后一公里”。x个乡领导实行坐班、值班、手摸打卡考勤制度，联村乡干部一同手摸打卡考核。切实做好民生政策宣传到户、问题处理反馈到户、贫困对象帮扶到户、安全稳定落实到户、经济信息送达到户、生产发展指导到户、计生工作服务到户等工作；认真开展机关党员进活动，认领服务岗位，充分发挥党员模范带头作用，走进群众、服务群众。（二）加强全乡党政干部队伍纪律作风整顿。结合群众路线教育实践活动，进一步加强干部作风建设，密切联系群众和改进群众工作；进一步加强党员队伍建设，严肃及时处理不合格党员；进一步加强村干部队伍形象建设，增强服务意识和服务能力，健全建设机制。（三）狠抓服务窗口建设，落实惠民政策。抓好便民服务，切实建设好乡便民服务中心和群众工作站；抓好惠民政策落实，充分落实民政、劳保、教育、医疗卫生等惠民措施；抓好为民办实事工程落实，进一步增强群众生活幸福感。
（四）民调大督查
对各村开展综治民调工作情况进行督促、检查、指导，督查范围包括“平安村组”创建活动落实情况、干部联系走访情况、村组干部、党员培训情况。每半年至少督查两次以上，乡督查组落实日常、不定期督查和暗访，对领导不重视、工作措施不力、效果不明显的村和乡干部职工通报批评，并对村主要领导、乡干部职工进行约谈和追责。
五、工作要求
1.要高度重视，加强领导。各村、乡属务必充分认识综治民调工作的重要性，要把综治民调作为推动各项工作的重要抓手来抓，变压力为动力，把提升群众安全感和满意度作为当前和今后一项重要工作来部署，切实摆上重要议事日程，并结合本乡、本实际，制定实施方案，安排专门力量和专门经费，精心部署，狠抓落实。
2.要落实责任，积极配合。各村、各部门要切实落实综治民调目标管理工作责任，增强综治民调工作责任心。主要领导亲自抓，班子成员共同抓，一级抓一级，一级对一级负责。
3.要广泛宣传，营造氛围。各村、要坚持依靠群众、组织群众、发动群众，通过各种形式加大宣传力度，努力营造平安和谐xx乡的浓厚氛围，充分调动社会各界和广大人民群众“爱美丽xx、树xx形象”和维护社会治安秩序、参与社会管理综合治理的积极性和自觉性。
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