xxxx年度,我局在区委、区政府的领导下,按照《xx区xxxx年度信访工作目标管理考评细则》的要求,结合体育工作职能的特点与信访工作的联系,对xxxx年度我局信访工作总结如下:
一、领导重视,机构健全
信访工作要为社会主义市场经济和社会稳定服务,信访工作关系到精神文明建设和物质文明建设。我局非常重视信访工作,成立了信访工作领导小组,由xx主任任组长,组员由xx、xx、xx、xx为成员的领导小组,配有兼职信访员一人。
二、建立健全信访制度
区体育局定期不定期的组织职工学习有关信访工作的文件精神,注重信访工作的重要性;建立健全了目标管理制度,把单位信访工作与单位目标同部署、同检查、同奖惩,坚持谁主管谁负责的原则,责任落实到人,设立了领导接待日制度,不定期的听取群众来信来访汇报。
三、完成信访工作目标各项指标
l、建立健全来信来访登记制度,做到有登记薄,做到了有来信来访一个星期内必须有回复,对信访者提出的问题认真作解答,加强对干部职工的责任感和意识感。
1、加强说服教育工作,把问题矛盾解决在基层,用法律、法规教育人。做到从理从情,使来访者心悦诚服,无越级上访的情况发生。
2、对重大信访与一般信访做到及时调查处理,对重大信访必须做到有结果,有材料依据,有文字记载,及时把信访情况向上级汇报。
3、信访信息有专人负责,建立有关信息网点,向上级部门提供有价值的参考意见。
4、信访档案做到了有专人负责,搞好信访统计报表,立卷归档,做到了准时上报信访资料。
5、加强信访宣传报道,积极做好信访宣传报道工作,积极向县广播电视台和市级电台投稿投件。
6、及时学习党和政府对信访工作的方针政策,提高干部职工对信访工作的认识。
7、加强信访调解工作,体育局作为精神文明窗口,做到把矛盾和问题解决在基层。
四、省市区长手机和信箱及网络信访工作
落实手机和信箱及网络信访工作责任,体育局副局长此项工作,xxxx年无省市区长手机和信箱及网络信访件。
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