xxxx年上半年xx乡便民中心的工作,围绕县委建设“中国西部现代农业公园”、奋力实施“xxx战略规划”,以服务民生、为民办实事为工作重点,服务于党委政府中心工作,搞好信访接待,认真完成各自的工作任务。
一、建立健全各项规章制度
便民中心已运行这么年了,一直以来,我乡设立了领导带班、信访接待、限时办结、首问负责和责任追究等工作年度,并按这些规章制度要求每一名工作人员,做到规章制度与工作效果相一致。
二、实行专职坐班和党委领导带班制度
为了方便群众办事,切实做到便民中心坐班人员不脱档,群众前来咨询、办事有人,每天由一名党委领导带班,专职人员(三至四人)坐班,坐班人员当天,除上级会议外,一律不得缺席。党委领导开会有事的,由其他领导替班;坐班人员务必坚持工作岗位,不得请假、缺席。
三、严格奖惩,考核逗硬
1、便民中心实行每天双签到制度,中心这边考勤,无故缺席者,一天扣发绩效工资xxx(上下午各xx)元。
2、便民中心的坐班人员,凡两次无故缺席者,年终考评作为不称职处理。
3、便民中心工作人员,无故不值班的,被上级有关部门查处,除按上级的要求处理外,乡上一次扣绩效工资xxx元。
四、认真办事,全面完成工作任务
x—x月,便民中心围绕党委政府的中心工作,切实化解社会矛盾,协助处理村级财务,兑现惠农政策,发放独生子女父母优抚金和按政策登记上报计生奖扶人员,审核农村居保人员,收集、审批民政优抚人员,登记家电下乡补助资料等,全面完成各阶段的工作任务。对前来办事的群众做到不推、不拖,能当时办理的就当时办理,不能办理的,做好解释工作,让群众满意;对群众的合理诉求,及时给予答复、解决。x—x月共接待群众xxx人次,办理各类事件xxx件,其中咨询件xxx件,即办件xx件,非即办件xx件,切实方便了群众,也有效地改善了干群关系。
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