xxxx年，我局在区委、区政府的正确领导下，在市城管局直接指导帮助下，以“文明创建”为统领，按照“重细节、突重点、出亮点”的工作思路，克服新冠疫情带来的种种不利因素，坚持阳光执法、和谐管理，突出“细、亮、新”、探索精细化、标准化、规范化管理，城管工作步入新常态。现将我局xxxx年工作总结和xxxx年工作计划及“十四五”规划工作谋划情况汇报如下：
xxxx年工作总结
一、注重党建引领，实现城管形象品质双提升
（一）党建工作蓬勃开展。创建“党建+”城管品牌，大力倡导“xxx”工作法，以服务、管理、执法三位一体的理念，不断深化城市服务与管理，优化人居与投资环境。以开展“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机，聚焦城管队伍建设、流动摊点劝导、露天烧烤整治等重点工作，紧扣群众身边事、热难点事， 通过实地察看、走访群众、座谈交流等方式，深入基层一线开展调研，察实情、找症结、想对策，解决了一批群众关心关注的民生实事，城管形象和服务品质大幅提升。
（二）城管形象不断提升。一是加强队伍建设，促进城市管理规范化，优化人员组合，充分调动了全体城管队员的工作积极性。二是加强制度建设，健全完善政策法规体系。修订完善《中层干部管理办法》、《xxxx年绩效考核办法》、《党风廉政建设责任制度》等整改措施制度xx项，促进城市管理制度化。三是加强作风建设，在党员大会上党组书记、班子成员给全体队员上党课、提要求，提高广大队员的单位观、荣誉感，以实际行动促进城市管理长效化。
（三）打赢新冠肺炎疫情防控攻坚战。一是先后召开疫情防控工作会议xx余次，对疫情防控工作再强调再部署，实现全面领导和全面把控。二是完善防控机制，抗疫工作提效升级。制定《新型冠状病毒疫情防控期间xx中心城区废弃口罩等特殊有害垃圾收运处置工作实施方案》，发放通告和倡议书，明确职责任务，统筹协调推进工作落实。三是落实资源保障，防疫力度提速升级。疫情发生，全局xxx名队员（含协管员）立即停止休假、主动请战、逆行而上，做好安全防护、避免病毒感染。
（四）扶贫工作有序推进。我局结对帮扶的蔡市镇三联村xx户xxx人已全部脱贫。一年来，在各后盾单位的共同努力下为村里修建水渠x.x公里，用于农业灌溉；协调争取政策性资金五十万元，用于绿缘种养专业合作社括大柑橘生产规模；出动xx余人次，帮助贫困户春耕生产、插田十余亩；捐赠风扇x台，改善村级平台工作环境。
二、坚持文明创建，城管工作再上新台阶
（一）市容环境持续改善。一是不断加强日常市容管理，健全管理网络，分解管理路段，确保定人、定岗、定责。共计清理占道经营xxxx起，劝导流动摊点xxxxx个，清除乱贴乱画xxxx处，暂扣物品xxx余件。二是规范行政许可审批。拆除违规、破损广告牌x千平方米，清除牛皮癣广告xx万余处，发放《xx区中心城区户外广告设置证》xxx份，进一步美化了城区市容市貌。全年共受理占道审批xxx起，出动xxxx人次整治、清理共享车xxxxx台，规范共享车xxxxx次，规范城区基建围挡xx处。三是治理车辆乱停乱放。在人行道新增划设停车位xxxxx个，U型栏xxx个，摩托车车位xxxx个，规范停车秩序，取得明显效果。四是加大油烟烧烤整治。督促辖区餐饮店加强油烟净化器清洗并做好清洗记录。另外在高、中考期间，安排夜间值班制度，第一时间处置油烟和噪音扰民投诉，为广大考生营造安静舒适备考环境。
（二）渣土执法工作成效明显。xxxx年，渣土处置审批受理xx起，压缩审批时间，简化审批流程，大大提高了窗口审批效率和办结率。先后对全区xx处工地开展巡查，积极深入企业和项目工地指导渣土规范运输，召开安全生产形势研判会和污染防治攻坚工作推进会x次，积极推动渣土智慧平台建设，目前xx中心城区渣土车辆安装智能车载终端率达xx%，已将部分数据录入平台系统，于xx月份对渣土智慧平台进行试运行。
（三）圆满完成国卫省级评估验收。一是进一步加大出店占道、流动摊贩经营的管控力度；二是规范夜市烧烤经营秩序及环境卫生管理；三是进一步加强人行道停车的监管，在中心城区人行道上，泊车位做到“应划尽划”，解决城区停车难问题；四是加大餐饮油烟污染整治力度，对餐饮店油烟直排、露天烧烤等油烟污染问题加大整治力度，督促所有餐饮店全部安装油烟净化装置，确保不出现油烟直排问题。
（四）圆满完成文明城市迎检。xxxx年是永州市创建国家级文明城市关键一年，我们作为迎检的主力军，强化了城市管理力度，扎实开展文明城市迎检工作，确保了城管领域不丢分、不失分，受到了各级领导的高度好评。
（五）大力打好十三五污染防治攻坚战。围绕创建国家空气质量达标城市目标，加强扬尘治理力度。一是采取错时、定点、流动、夜间执法等多种方式，实行多方位联合执法管理，严防渣土车沿途撒漏、随意乱倒等违规问题，对不按时间和规定违法违规运输渣土、造成扬尘污染的现象进行顶格处罚。二是加强对城区焚烧垃圾等行为的巡查处置力度。三是持续加强禁燃宣传、巡查、执法工作，全面巩固禁燃成果。通过努力，xxxx年我市首次实现全域达到空气质量二级标准。
（六）控违拆违保障重点项目建设。我局做为重点项目建设的主要保障单位，主动上门对接，全力做好服务工作。全面控制新违建，做到违章建筑“零增长”，对阻碍项目推进的历史违建，敢啃硬骨头，善于打硬仗，一年来，共拆除违法建筑xxxx处（含历史违法建筑），拆除面积达xxxxxx.xx平方米。为全区重点项目的顺利推进，贡献了城管力量。
（七）优化城市管理服务，创新便民利民举措。疫情过后，为促进经济恢复，贯彻中央繁荣烟火经济政策，区城管局加大辖区商业街的管理力度。一是规定经营时间。原则上开市时间xx:xx-xx:xx；二是划定经营区域。经营者须在指定区域内设摊经营，不得阻碍交通、占用公用设施位置。对不在规定区域内摆摊设点的摊贩进行文明劝导；三是加强晚间管理。安排局机关人员配合辖区大队加强晚间夜市巡查，及时纠正不规范经营行为。
（八）及时办结环保督察交办事件。一年来，共收到省环保大督查交办件xx件，我局牵头xx件，已全部办结，回复率xxx%，满意率xxx%。
三、持续推进城管体制改革，不断完善体制保障
（一）进一步理顺城市管理和执法体制机制。深入推进城市管理执法体制改革，变被动管理为主动服务，变末端执法为源头治理，推动城市管理走向城市治理，为加快打造创新型中心城市注入新活力。
（二）推行“三项制度”改革。全面推行行政执法公示制度、执法全过程记录制度、重大执法决定法制审核制度（以下统称“三项制度”），着力解决行政执法行为中存在的不作为、乱作为、慢作为、不透明、不文明等各类问题，促进城市管理严格规范公正文明执法。
（三）提高执法队伍素质。深入贯彻市城管局“强基础、转作风、树形象”专项提升行动方案，对执法相关法律法规、综合执法权责清单、行政执法流程、行政执法常用法律等内容进行了专题培训，执法人员综合素质得到不断提高。
xxxx年工作计划
xxxx年城管工作总体思路是：坚持以城市管理现代化为指向，以群众满意为标准。我们将按照区委、区政府的战略部署，围绕“文明创建”的目标，坚持更高标准，争创一流形象，着力抓好市容市貌、环境卫生，保障好重点项目建设，强化城市管理，努力构建市民热爱的美丽xx。
一、创新渣土管理改革
一是加强监管；二是建立健全渣土管理长效机制；三是全面推行渣土网格化管理；四是建立渣土管理信息综合平台。
二、持续推进城管体制改革
进一步理顺城市管理体制，理清城市管理权责清单，加快落实执法规范，不断加强执法队伍建设。以推进交通畅通、渣土治理、餐厨垃圾收集、噪声整治、燃气安全为重点，进一步优化城市功能品质，让城市更加宜居，社会更加有序，生活更加便利。
三、打造一个特色亮点
做到严格城市管理与人性化执法双管齐下，结合xx区全面清除“牛皮癣”活动，继续开展城管便民信息服务平台建设等各类公益服务活动，我局采取“堵疏结合”的策略，将永州市中心城区打造成全省乃至全国无“牛皮癣”城市。
四、加大控违拆违力度
全力配合我区重点项目建设，加大对违章建筑巡查、拆除力度，确保按期完成区委、区政府、区控违办交给的拆违任务，保障重点项目建设不断推进，确保实现全年违章建筑零增长。
五、提升管理服务执法水平。
牢固树立以人民为中心的发展思想，认真践行“xxx工作法”，坚持“疏堵结合、以疏为主”，变被动管理为主动服务，变末端执法为源头治理，从源头上预防和减少违法违规行为。严格执法程序，规范执法行为，落实行政执法公示制度、执法全过程记录制度、重大执法决定法制审核制度。
“十四五”工作谋划
1.建议参照株洲等地区，成立城管委，构建“大城管”格局。
建议构建区委、区政府统一领导，各有关部门协作联动，各街道（乡镇）齐抓共管，市民自觉参与的“大城管”体制。建立相关部门负责人和市民代表组成的城市委员会制度，由区委书记或区长任主任，办公室设在区城管局。进一步强化区级统筹指挥功能，明确各街道的主体责任，加强社区在城市管理中的基础性作用。充分发挥区城市管理委员会的作用，定期召开区城管委会议，研究部署、指挥协调重大城市管理和行政执法等方面的问题，调度和督查各职能部门、各街道（乡镇）工作开展情况，合力推动城市管理工作。
2.全力塑造务实高效的“智慧型城管”。
围绕“数字永州”建设目标，以“数字城市”、“网格管理”等技术措施和理念为依托，根据xx城区实际，加快建立、运行xx区数字化城市管理综合平台，以城市管理部件和市容市貌、宣传广告、渣土管理、街面秩序等城市管理事件的日常管理为基础，从而实现精确敏捷、高效有序、全时段、全方位、全覆盖、全评价的数字化城市管理新模式，全面提高全区城市管理水平。
3.全力打造亲民和谐的“服务型城管”。
把服务贯穿城管执法始终，大力倡导“xxx工作法”，创新执法模式，推行说理式执法、体验式执法、轻微违法首违不罚、当事人权利义务一次性告知、行政处罚案件回访等人性化执法举措，把着力点放在服务和教育上，及时化解管理执法矛盾。
4.进一步理顺城管体制。
随着我国开始进入城镇化较快发展的中后期，亟须解决城市管理的“短板”问题，与新型城镇化发展要求和人民群众生产生活需要相比，xx区在城市市政管理、交通运行、人居环境、应急处置、公共秩序等方面仍有较大差距，城市管理执法工作还存在管理体制不顺、职责边界不清、法律法规不健全、管理方式简单、服务意识不强、执法行为粗放等问题，社会各界反映较为强烈，在一定程度上制约了城市健康发展和新型城镇化的顺利推进，建议尽快明确主管部门，细化具体职责边界，理顺体制和健全法律法规。
5.进一步规范中心城区户外广告设置。
全力推进户外广告管理立法工作，加强中心城区户外广告整治力度。实现城区户外广告设置规范，布局合理，安全美观，与周围环境相协调，符合美化市容的要求。
6.完善城管执法保障。
以新修订的《行政处罚法》和城管体制改革为契机，积极争取上级支持，完善城管执法保障体系。落实一线执法人员津贴、服装、值勤车辆配备、办公用房等保障措施。
7.持续推进亚行贷款项目。
加速推进上岭桥垃圾场封场治理和上岭桥大型垃圾中转站项目建设，全面落实好长江流域综合治理任务。
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